Формування системи управління якістю послуг у сфері туризму
Поняття управління якістю туристичних послуг відповідно до стандарту ISO 9001:2008: "забезпечення якості", "уравління якістю", "поліпшення якості". Координація функцій управління з загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування.
Подобные документы
Ознаки практичних кроків Державного агентства розвитку туризму та Національної туристичної організації України в контексті управління сталістю в туризмі. Аналіз керування діяльності стейкхолдерів туристичного та дотичних секторів економіки країни.
статья, добавлен 23.06.2023Основні підсистеми механізму управління в Україні. Організаційне забезпечення механізму управління. Коротка характеристика головних напрямків запровадження інновацій в туристичній сфері згідно з положенням Генеральної угоди з торгівлі послугами.
статья, добавлен 13.10.2018Стратегії та практики управління туристичною галуззю у Вінниччині. Характеристика природних ресурсів розвитку туризму. Формування стратегічного потенціалу рекреаційної системи регіону. Популярність сільського зеленого туризму, активних видів відпочинку.
статья, добавлен 27.02.2024Методологічні аспекти та структура стратегічного управління туристськими дестинаціями. Природоохоронні території як місце реалізації послуг екологічного туризму. Організаційно-управлінська характеристика організації та реалізації стратегії розвитку.
дипломная работа, добавлен 24.01.2015Вивчення міжнародного досвіду з побудови регіональних систем регулювання ринку туристичних послуг. Аналіз багатосторонніх міжнародних угод про співробітництво в галузі туризму. Суть інституціонального середовища подорожей в різних регіонах світу.
статья, добавлен 25.12.2016Напрями удосконалення підходів до управління сучасним готельним комплексом. Розвиток додаткових послуг та переведення основної послуги в додаткову, за рахунок створення відділу маркетингу для розробки заходів з розміщенням в готелі їх учасників.
статья, добавлен 25.11.2020Сучасне готельне господарство, особливості та напрямки використання інформаційних технологій в ньому. Застосування засобів і методів прикладної інформатики в менеджменті. Створення організаційної автоматизованої системи управління, етапи та необхідність.
реферат, добавлен 10.01.2011Застосування стратегічних підходів до формування туристичного комплексу Закарпаття. Основні етапи формування стратегії підприємств туристичного комплексу регіону. Місце маркетингової стратегії в системі стратегічного управління туристичним комплексом.
статья, добавлен 10.09.2015Систематизація підходів стосовно інноваційних напрямків розвитку управління інформаційно-технологічними процесами на туристичних підприємствах. Огляд інноваційних мехінизмів управління інформаційно-технологічними процесами на туристичних підприємствах.
статья, добавлен 29.05.2022Стан туристичного бізнесу в зарубіжних країнах і в Україні. Діяльність суб'єктів туристичного бізнесу Херсонщини та координуючого державного органу — обласного управління у справах молоді, спорту та туризму; механізм ліцензування туристичних підприємств.
дипломная работа, добавлен 01.06.2012Стан туристичного ринку України. Організаційно-економічна характеристика туристичної фірми "Тревел Січ". Аналіз діяльності підприємства. Розробка програми для організації велнес-турів. Шляхи удосконалення системи управління розвитком потенціалу послуг.
дипломная работа, добавлен 21.05.2013Проблеми розвитку туристичних послуг у регіоні. Роль регіональних органів влади в розвитку туристичних послуг. Види туризму та його вплив на розвиток економіки. Особливості розвитку туризму на регіональному рівні та пропозиції щодо його вдосконалення.
статья, добавлен 09.12.2018Оцінка валового доходу суб'єктів туристичного підприємництва. Обґрунтування цінової і продуктової політики. Збільшення кількості обслужених туристів, тривалості їхнього подорожування та поліпшення якості послуг. Встановлення ставки агентської винагороди.
реферат, добавлен 20.08.2017Ринок туристичних послуг та його територіальна організація. Індустрія туризму як основа розвитку національного ринку готельних послуг. Структура та типологія національних туристичних ринків. Особливості та шляхи удосконалення процесу виходу на них.
курсовая работа, добавлен 09.10.2013Тенденції розвитку туризму в Україні, детермінанти впливу на його потоки. Проблеми, що потребують вирішення, аналіз результатів діяльності туристичних підприємств і управління ними. Залежність туристичних потоків від діяльності суб'єктів господарювання.
статья, добавлен 01.02.2018- 91. Логістичний менеджмент туристичних ресурсів як складник ефективного управління туризмом у регіоні
Дослідження необхідності, сутності та ефективності логістичного менеджменту туристичних ресурсів як чинника сталого розвитку туризму. Основні методи визначення безпечного туристичного навантаження та регулювання туристопотоків у туристичних дестинаціях.
статья, добавлен 06.04.2018 Складові інфраструктури готельного підприємства. Особливості надання послуг. Система управління людськими ресурсами у готелі. Маркетингова стратегічна сегментація підприємства та оцінка його стратегічних ресурсів. Управління реалізацією стратегії.
отчет по практике, добавлен 15.12.2012Аналіз фінансово-економічних інструментів управління туристичною діяльністю, їх ролі у створенні сприятливих умов для ведення туристичного бізнесу у зв’язку з визначенням туризму як одного з основних пріоритетів України. Джерела економічного стимулювання.
статья, добавлен 11.10.2020Дослідження основних напрямків політики Великобританії в галузі музейної справи, зокрема системи органів управління та культурних програм. Визначення ролі музеїв у формуванні туристичного іміджу країни. Використання музеїв в якості туристичних об'єктів.
статья, добавлен 06.05.2019Дослідження пріоритетних функцій української держави у сфері туризму. Визначення базисних концептуальних завдань державного регулювання на сучасному етапі розвитку ринку туристичних послуг. Підвищення якості та рівня гостинності щодо іноземних туристів.
статья, добавлен 14.12.2023Теоретичне обґрунтування організації та механізмів державного управління розвитком туризму в Україні. Вивчення особливостей державних програм стратегічного розвитку інфраструктури туристичного бізнесу. Створення Асоціацій туроператорів екологічних зон.
автореферат, добавлен 27.07.2014Визначення ролі і місця рекреації як виду діяльності в національній і регіональній економіці, його соціально-економічний вплив на суспільство та природне середовище. Особливості функціонування сфери рекреаційних послуг як об’єкту регіонального управління.
автореферат, добавлен 30.08.2013Необхідність пошуку шляхів розвитку інфраструктури ринку туристичних послуг. Аналіз підвищення ефективності управлінських рішень та реалізації стратегії її розвитку відповідно до стану та тенденцій кон’юнктури субрегіонального туристичного ринку.
статья, добавлен 08.09.2020- 99. Шляхи підвищення ефективності менеджменту на підприємствах готельного господарства у сучасних умовах
Формування ефективної системи загального управління підприємствами готельного господарства в Україні. Контроль якості послуг і моніторинг задоволення потреб клієнтів. Втілення в життя принципів кодексу етичного маркетингу на основі міжнародного досвіду.
статья, добавлен 20.12.2022 Роль і значення послуг в'їзного туризму. Сучасний стан забезпеченого попиту на дану послугу. Законодавче забезпечення організації надання послуг в'їзного туризму. Розробка рекjмендацій з удосконалення маркетингу туристичних послуг в готелі "Гірський".
курсовая работа, добавлен 04.07.2010