Формування системи управління якістю послуг у сфері туризму
Поняття управління якістю туристичних послуг відповідно до стандарту ISO 9001:2008: "забезпечення якості", "уравління якістю", "поліпшення якості". Координація функцій управління з загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування.
Подобные документы
Прогнозні тренди розвитку туризму, що притаманні йому на світовому рівні в умовах глобалізації, основними з яких є зростання туристичних потоків, підвищення вимог до якості та зміни у спрямованості послуг, зростання різноманітності туристичних продуктів.
статья, добавлен 12.10.2018Управління регіональним розвитком туристичної галузі в країнах світу. Цілі, напрямки, методи туристичної політики в Україні. Інформаційно-аналітичне забезпечення регіонального маркетингу. Туристські дестинації як суб’єкт управління регіонального розвитку.
учебное пособие, добавлен 02.06.2020Розвиток туризму за принципами сталості, проблеми та перспективи. Забезпечення організаційно-економічних механізмів регулювання ринку в цілому та кожного елементу безпосередньо. Специфіка господарської діяльності та ринок туристичних послуг України.
контрольная работа, добавлен 16.10.2012Аналіз наукової дискусії в області управління у сфері фізичної культури і спорту в Україні, підходи до його визначення як педагогічної системи. Державне управління розвитком соціальної сфери як діяльність органів і установ усіх гілок державної влади.
статья, добавлен 02.12.2017Динаміка прибуттів іноземних громадян до України. Шляхи покращення управління туристичними потоками і стимулювання їх розширення. Вивчення туристичних потоків як важливого індикатора планування та розвитку туризму на державному і регіональному рівнях.
статья, добавлен 21.05.2018Розробка стратегій управління в сфері туризму України. Ідентифікація та класифікація ризиків, що впливають на туристичну активність. Індивідуальні характеристики, що впливають на занепокоєння та поведінку туристів при прийнятті рішення щодо подорожі.
статья, добавлен 01.03.2024Розгляд шляхів розвитку українського туристичного бізнесу. Характеристика туристичної діяльності та її вплив на економіку. Проблеми та перспективи інтеграції ринку туристичних послуг. Пошук шляхів та механізмів розвитку туризму та курортної галузі.
реферат, добавлен 07.04.2012Вивчення сучасного стану інфраструктури ринку туристичних послуг в Україні та, зокрема, Харківської області. Динаміка туристичних потоків країни за останні п’ять років. Проблеми розвитку туризму в Україні та шляхи вдосконалення ринку туристичних послуг.
статья, добавлен 23.06.2022Правила надання готельних послуг в Україні. Загальна характеристика готелю "Дністер". Оцінка якості обслуговування у готельному господарстві. Динаміка показників ефективності використання основних фондів. Процес підготовки фахівців для сфери туризму.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Фактори, які впливають на ефективний розвиток у сфері сільського зеленого туризму. Визначення методів організації туристичної діяльності. Підвищення економічної ефективності і якості управління сільським зеленим туризмом на прикладі Карпатського регіону.
статья, добавлен 04.03.2019Роль і місце туризму в сучасному суспільстві. Загальні закономірності розвитку туризму в Україні. Туристська інфраструктура як сукупність спеціалізованих підприємств туристського обслуговування. Поняття уніфікованих технологій готельних послуг.
курс лекций, добавлен 29.09.2012Комплексний аналіз основних елементів туристичного обслуговування, котрі безпосередньо пов’язані із забезпеченням реалізації подорожі як такої. Дослідження структури готельного ринку, динаміки туристичних потоків та зайнятості населення у сфері туризму.
статья, добавлен 13.12.2023- 113. Управління конкурентоспроможністю підприємства готельного бізнесу на засадах процесного підходу
Доцільність переходу до процесно-орієнтованого управління діяльністю готелю з метою забезпечення його конкурентоспроможності. Аналіз тенденцій розвитку готельного ринку України. Процеси надання послуг з використанням методології функціонального моделюванн
статья, добавлен 04.03.2020 Організаційно-управлінські функції з координації державної політики в сфері туристичного бізнесу. Природничі, культурно-історичні та соціально-економічні чинники розвитку туризму в Іспанії. Вивчення пам'ятки древніх часів та архітектурних будівель.
курсовая работа, добавлен 02.10.2019Характеристика міського туризму як найпоширенішого виду сучасного світового туризму. Основні інструменти управління міським простором, що забезпечують його комфорт для туристів. Питання рівня фінансування розвитку міської інфраструктури в Україні.
статья, добавлен 20.07.2020Формування підходів методико-методологічного забезпечення досліджень у сфері статистики іноземного туризму та реалізації її результатів. Економічні проблеми іноземного туризму в Україні. Проблеми якості у громадському харчуванні, готельному господарстві.
статья, добавлен 16.05.2022Аналіз показників туристичної діяльності України. Перешкоди та загрози функціонуванню та розвитку цієї сфери, починаючи з 2019 р. Огляд конкурентоспроможності українського ринку туристичних послуг в умовах війни, їх інтеграція в світову систему туризму.
статья, добавлен 26.03.2024Фактори, які впливають на ефективний розвиток та діяльність у сфері сільського зеленого туризму (СЗТ). Роль та значення факторів в організації ефективної туристичної діяльності, їх вплив на ефективність і якість управління СЗТ Карпатського регіону.
статья, добавлен 30.01.2017У статті зроблено висновок про наявність тісних структурних та функціональних зв’язків між інституціональним та інфраструктурним забезпеченням управління туристсько-рекреаційним потенціалом регіонів. Реалізація державної політики у сфері туризму.
статья, добавлен 28.06.2022Особливості діяльності підприємств у сфері туризму. Бухгалтерський облік реалізації туристичних послуг та відображення результатів в звітності в Україні. Відмінності між туроператором і турагентом. Складання договору та вирахування комісійної винагороди.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014- 121. Проблеми формування туристичного потенціалу України як чинник консолідації українського суспільства
Основні підходи до проблем туристичного потенціалу України як чиннику консолідації українського суспільства в системі публічного управління. Шляхи розвитку системного нормативно-правового документу, спрямованого на формування позитивного іміджу держави.
статья, добавлен 14.08.2022 Розробка виробничої програми та плану товарообігу. Розрахунок основних показників. Обґрунтування заходів приваблення туристів якістю та різноманітністю асортименту кулінарних виробів і страв. Забезпечення рівня обслуговування підприємствами харчування.
реферат, добавлен 21.07.2017- 123. Управління розвитком дитячих санаторно-курортних та оздоровчих закладів Автономної Республіки Крим
Аналіз стану і динаміки розвитку дитячих санаторно-курортних та оздоровчих закладів України і Автономної Республіки Крим. Розробка моделі та методики стратегічного управління розвитком підприємств рекреаційно-туристичного комплексу та дитячого туризму.
автореферат, добавлен 30.10.2015 Значення індустрії туризму в розвитку світогосподарських відносин. Оцінка спроможності країни щодо надання високоякісних туристичних послуг на внутрішньому та міжнародному ринках. Визначення субіндексів задоволеності споживачів та безпечності подорожі.
статья, добавлен 02.01.2019Висвітлення проблеми формування методологічної бази управління рекреаційними територіями. Аналіз та освоєння методологічної основи управлінської діяльності для створення надійного теоретичного базису ефективного управління рекреаційними територіями.
статья, добавлен 27.12.2018