Особенности манипуляции в деловой коммуникации
Технология манипуляции как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Понятие и виды манипуляций. Виды манипуляций и способы противостоять им. Техники "Полярная реакция", "Забалтывание". Тройная спираль Мильтона Эриксона.
Подобные документы
Раскрытие содержания понятий "коммуникация", "деловая коммуникация", "коммуникационная компетентность". Общая характеристика письменной и устной деловой коммуникации, их преимущества и недостатки. Условия реализации эффективной деловой коммуникации.
статья, добавлен 30.01.2020Коммуникации и управленческая деятельность. Коммуникации между людьми и их виды. Процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию. Обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации. Когнитивный (познавательный) диссонанс.
реферат, добавлен 18.12.2013Понятие и виды инноваций. Способы снижения риска в процессе оценки новых проектов. Задачи и элементы инновационной инфраструктуры. Проблемы эффективного использования достижений науки и техники. Деловая игра как метод выработки управленческого решения.
реферат, добавлен 19.10.2015Разновидности коммуникационных барьеров. Формы деловой коммуникации: деловая беседа, деловые переговоры. Сущность делового совещания: понятие, цели, классификация. Сбор и размещение участников совещания, тактические приёмы, используемые в ходе проведения.
контрольная работа, добавлен 26.10.2015Понятие, природа, виды (мотивационные, коммуникационные, внутриличностный, власти и безвластья) и причины конфликтов. Эффективные способы управления конфликтной ситуацией: противодействие ее возникновению, реакция руководителя, сглаживание и компромисс.
реферат, добавлен 12.02.2012- 56. Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия
Основные техники психологического воздействия. Применение побуждения в ситуациях делового общения. Роль обесценивания в психологическом давлении. Психические реакции интроекции, возникающие у адресата манипуляции. Анализ манипулятивного процесса.
реферат, добавлен 08.12.2016 Понятие, сущность и виды деловой карьеры как социально-экономической категории. Характеристика и особенности процесса ее планирования. Анализ проблем рационального использования кадрового потенциала. Характеристика мотивации персонала и ее элементы.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Формы делового общения в труде менеджеров. Специфические жанры деловой коммуникации. Цель, функции и факторы успеха деловой беседы. Искусство ведения телефонных переговоров. Порядок подготовки и проведения совещания, дискуссии; задачи менеджмента.
реферат, добавлен 17.12.2017Феномен деловой коммуникации, Необходимость поиска новых форм совершенствования деловой коммуникации, учитывающих психологические явления, возникающие в коммуникативных ситуациях в системе организационного взаимодействия. Анализ скрытых тразакций.
статья, добавлен 30.04.2019Рассмотрение основных фаз современной схемы проведения деловой беседы. Характеристика особенностей техники аргументирования. Изучение процесса коммуникации - обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решений.
контрольная работа, добавлен 15.05.2015Особенности планирование деловой карьеры человеком с учетом своих потребностей и социально-экономических условий. Понятие, виды и этапы карьеры. Служебно-профессиональное продвижение персонала по служебной лестнице на примере линейных руководителей.
статья, добавлен 24.02.2019Определение типичных ошибок при проведении деловых совещаний. Изучение основных принципов речевого воздействия в деловой риторике. Исследование разновидностей коммуникаций и принципов управления ими. Рассмотрение основных задач деловой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 09.04.2016Структурные компоненты коммуникации. Рекомендации по управлению общением в конфликтной ситуации. Способы и приемы общения, которые обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению. Виды конфликтов и пути их урегулирования.
реферат, добавлен 02.02.2018Сущность и многозначный характер понятия "коммуникация", содержание существующих теорий: универсальная, техническая, биологическая, социальная. Восприятие и роль имиджа в деловой коммуникации. Место и роль компетентности в сфере делового общения.
контрольная работа, добавлен 21.04.2023Характеристика понятий "система менеджмента качества", "петля качества", "спираль качества". Документы системы менеджмента качества. Международная организация по стандартизации. Спираль качества Джурана. Метод анализа видов и последствий отказов.
контрольная работа, добавлен 23.01.2012Классификация видов и типов деловой карьеры. Подробная характеристика типов карьеры в зависимости от характера направленности ступеней (спад-подъем). Обеспечение гарантий занятости как важнейшая проблема управления работой с персоналом в организациях.
реферат, добавлен 28.09.2013Карьера, ее понятие, виды, цели и этапы деловой карьеры. Формирование и работа с кадровым резервом. Исследования потенциала карьерного роста на примере государственных служащих. Планирование карьеры как мотивирующий фактор в трудовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 23.03.2015Понятие официально–делового стиля. Характеристика грамматических особенностей текстов документов в данном стиле. Виды документов и использование страдательных конструкций в их текстах. Уточняющие обстоятельства и применение простых предложений в текстах.
реферат, добавлен 12.04.2015Характеристика основных принципов этики деловой коммуникации в организации. Установление и развитие отношений сотрудничества и партнерства между коллегами с помощью этических норм. Анализ системы правил, принятой в настоящее время в мировом бизнесе.
контрольная работа, добавлен 18.05.2016Виды и типы деловой карьеры, ее основные этапы с учетом возраста человека. Планирование и контроль продвижения сотрудников по службе. Особенности организации системы управления карьерным ростом. Критерии эффективности использования кадрового потенциала.
реферат, добавлен 04.11.2013Понятие, функции и концепция управления персоналом. Этапы деловой карьеры работника. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях. Определение и виды контроля. Учет и контроль результатов труда работников. Текучесть кадров. Анализ резюме.
реферат, добавлен 20.02.2009Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015- 73. Деловое общение
Понятие и виды делового общения, его структура и основные средства реализации, предъявляемые требования, законы и принципы построения. Формы коммуникации: разговор, беседа, совещание, дискуссия, публичные выступления. Психологические основы реализации.
контрольная работа, добавлен 15.11.2013 - 74. Деловая беседа
Особенности деловой беседы как вида речевой коммуникации. Психологические особенности ведения деловой беседы. Совместный поиск оптимального решения разнообразных экономических и социальных задач. Аналитический подход к учету, оценке субъективных факторов.
реферат, добавлен 10.02.2017 Коммуникации в менеджменте, их функции и виды. Функционирование коммуникаций в организациях. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Каналы передачи информации. Проблемы, связанные с созданием эффективно действующих коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 08.11.2011