Особенности манипуляции в деловой коммуникации
Технология манипуляции как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Понятие и виды манипуляций. Виды манипуляций и способы противостоять им. Техники "Полярная реакция", "Забалтывание". Тройная спираль Мильтона Эриксона.
Подобные документы
Разновидности и содержание управленческих решений, порядок и критерии их принятия, оценка практических результатов. Три группы методов принятия решений, их отличительные особенности, требования к ним. Сущность и виды ответственности руководителей.
курсовая работа, добавлен 07.11.2010Роль, значение и виды дипломатической документации. Требования к дипломатическим документам. Понятие, техника и стиль деловой переписки. Принципы межличностного общения согласно Д. Карнеги. Структура и примеры оформления деловой корреспонденции.
реферат, добавлен 09.06.2015Понятие, виды и методы деловой оценки в организации. Профессиональный портрет работника администрации. Анализ факторов повышения эффективности труда. Рекомендации по совершенствованию деловой оценки персонала на примере администрации округа Муром.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Понятие и основные виды корпоративной культуры. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Процесс изменения и методы управления развитием корпоративной культуры. Корпоративные мифы, легенды, байки как способы неформальной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Требования к деловому разговору в плане правильности, точности, краткости и доступности речи. Риторика и ее инструменты в деловой речи. Риторический инструментарий деловой речи. Мастерство публичного выступления посредством языковых конструкций.
реферат, добавлен 02.09.2011Коммуникация – обмен информации между людьми. Передача информации в ходе коммуникативного процесса. Уровни и виды социальной коммуникации: личностная и ролевая межличностная, специализированная (групповая). Особенность процессов массовой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 02.02.2014Сущность и подходы к определению менеджмента, его законы, принципы. Понятие процесса управления, его основные черты. Методы и способы разработки управленческих решений. Понятие коммуникации и этапы коммуникационного процесса, этика и культура менеджмента.
курс лекций, добавлен 05.03.2015Сущность, виды и этапы деловой карьеры. Анализ процесса продвижения работников, ротации, особенности работы с кадровым резервом. Организация карьерного роста руководителей. Значение самоорганизации работников. Менеджмент в управления деловой карьерой.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Этапы эволюции делового общения. Классификация невербальных отношений. Способы разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при деловом общении. Понятие, виды и функции организационной культуры. Этические стандарты формирования корпоративного поведения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2018Основы коммуникационного процесса в организации, понятие, сущность и виды коммуникаций. Эффективность коммуникации в управлении организацией, коммуникационный менеджмент. Анализ эффективности коммуникации в управлении организацией на примере "Климатрон".
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Понятие, сущность и виды контроллинга. Коммуникационные процессы, их сети и стили. Методы управления коммуникациями в туризме. Эффективность планирования как функция управления. Координация управленческих процессов в организации. Функции и виды контроля.
реферат, добавлен 24.11.2015Понятие и виды карьеры. Обзор ее движущих мотивов: функциональная компетентность, стабильность, потребность в первенстве, материальное благосостояние. Управление деловой карьерой сотрудников, как одно из приоритетных направлений в работе с персоналом.
контрольная работа, добавлен 16.01.2011Значение делового общения в жизни организаций и предприятий. Характеристика, организационные и психологические особенности служебно-делового общения. Деловые беседы, их преимущества перед другими видами речевой коммуникации. Роль эффекта обратной связи.
контрольная работа, добавлен 21.02.2011Понятие, процессы и этапы развития информационной системы, характеристика ее структуры. Понятие, инструментарий и составляющие информационной технологии, этапы ее развития и основные виды. Информационная технология обработки данных и управления.
реферат, добавлен 10.12.2015Понятие коммуникации, ее структура, виды и функции (информативная, интерактивная, перцептивная). Основные факторы, влияющие на восприятие человека. Управление коммуникациями на примере корпорации "МакКессон". Использование обратной связи с работниками.
курсовая работа, добавлен 17.04.2013Основные виды коммуникаций, их роль в системе менеджмента организации. Принципиальные модели процесса коммуникации. Причины возникновения коммуникативных барьеров на уровне межличностных и организационных коммуникаций. Понятие семантических затруднений.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Правила составление и оформления делового письма, его структура. Особенности использования официально-делового стиля в официальной переписке. Употребление языковых формул в деловой речи. Виды деловых писем, их значение, особенности и характеристика.
реферат, добавлен 27.11.2013Общие понятия о коммуникации и информации. Управленческая информация, закономерности ее движения. Характеристика, виды и источники управленческой информации. Коммуникационные сети и стили. Причины неэффективной коммуникации. Неформальные каналы.
контрольная работа, добавлен 05.12.2008Уровни современного тайм-менеджмента, основные технологии его эффективности. Характеристика, виды и отличительные особенности обстоятельств делового общения. Оплата труда на предприятиях различных форм собственности. Стратегия и способы подбора персонала.
контрольная работа, добавлен 14.01.2016Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Деловые коммуникации как вид общения, личные качества, необходимые для успешного ведения переговоров. Взаимозависимость субъектов деловой коммуникации, необходимость соблюдения субординации и делового этикета без учета симпатий и антипатий субъектов.
контрольная работа, добавлен 29.11.2016Основные компоненты сферы инновационной деятельности. Последовательность анализа продолжительности циклов новой техники и технологии. Виды инноваций: по степени радикальности (новизны) и по типу новизны для рынка. Стадии жизненного цикла инноваций.
контрольная работа, добавлен 01.06.2010Понятие коммуникаций в менеджменте, их виды и структура. Коммуникационные барьеры и стили. Анализ коммуникационного процесса организации на примере туристической фирмы ООО "Глобус". Рекомендации по усовершенствованию системы коммуникации в управлении.
курсовая работа, добавлен 15.03.2012Построение отношений между подчиненными и руководством в трудовом коллективе. Применение манипуляций как со стороны подчиненного, так и со стороны руководителя. Причины и последствия такого поведения. Рекомендации по профилактике манипулятивной политики.
статья, добавлен 08.04.2012Переговоры между покупателем и поставщиками. Способы передачи информации и этапы процесса коммуникации. Координация и стратегии общения. Деловое общение, преграды при управленческом общении и пути их устранения. Разновидности коммуникационных структур.
курсовая работа, добавлен 08.06.2016