Особенности манипуляции в деловой коммуникации
Технология манипуляции как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Понятие и виды манипуляций. Виды манипуляций и способы противостоять им. Техники "Полярная реакция", "Забалтывание". Тройная спираль Мильтона Эриксона.
Подобные документы
Современные подходы к управлению, их характеристика. Понятие организации, виды и общие характеристики организации. Коммуникации в менеджменте: понятие, виды и значение, элементы и этапы. Стратегическое планирование: определение, сущность, этапы процесса.
шпаргалка, добавлен 14.05.2009Виды письменного и устного делового общения, значение интонации в беседе. Временной регламент и ошибки делового телефонного разговора. Речевые формулы передачи информации. Этикетные фразы, сопровождающие приветствие и завершение телефонного разговора.
контрольная работа, добавлен 30.04.2015Виды и показатели деловой оценки персонала, оценка результатов деятельности. Методы оценки персонала, подготовка и проведение аттестации. Изучение функции по управлению персоналом, направленной на определение уровня эффективности выполнения работы.
курсовая работа, добавлен 13.05.2009Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
контрольная работа, добавлен 19.12.2015Изучение теоретических основ антикризисного управления организацией. Коммуникации: понятие и их виды. Повышение эффективности организационной коммуникации. Всесторонний, системный и стратегический подход к анализу и разрешению возникающих проблем.
курсовая работа, добавлен 20.06.2013Изучение особенностей должностного и профессионального роста. Виды деловой карьеры. Рассмотрение её основных этапов. Конфигурация карьеры по Драйверу. Характеристика аспектов "Я-концепции". Развитие стрессоустойчивости для достижения успешной карьеры.
реферат, добавлен 09.06.2015Определение термина "карьера", ее основные виды: внутриорганизационная, специализированная, вертикальная, ступенчатая и другие. Особенности управления деловой карьерой, контроль служебного роста работника. Изменение целей карьеры с ростом квалификации.
статья, добавлен 18.03.2019Место и роль деловой оценки в управлении персоналом. Процедура деловой оценки персонала. Показатели профессионального поведения. Современные методы использования результатов проведения деловой оценки персонала. Методика определения стиля руководства.
дипломная работа, добавлен 15.08.2012Сущность процесса коммуникации, виды и структура. Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов. Коммуникации между организацией и внешней средой. Коммуникационные барьеры, роль обратной связи. Неформальные коммуникации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Понятие, сущность, виды и характеристика коммуникаций. Понятие, основные элементы, этапы и характеристика коммуникационного процесса. Основные проблемы в его управлении. Способы совершенствования коммуникационного процесса на примере ООО "Макрофест".
курсовая работа, добавлен 17.11.2009Виды школ управления персоналом. Межличностные коммуникации, основные виды контроля в управлении. Обзор теорий лидерства. Способы мотивации персонала, предоставление социального сервиса. Методы привлечения новых сотрудников и оценки персонала.
контрольная работа, добавлен 12.09.2011Алгоритм деловой коммуникации секретаря с посетителем. Прием сотрудников по текущим вопросам, по рабочим и личным делам. Работа с представителями проверяющих органов, с деловыми партнерами. Правила поведения и способы разрешения конфликтных ситуаций.
презентация, добавлен 24.06.2015Создание эффективной системы стимулирования персонала как одна из наиболее трудных практических проблем менеджмента. Заработная плата - часть денежных средств, представляющая собой долю дохода, зависящую от конечных результатов работы коллектива.
дипломная работа, добавлен 12.11.2015Предпосылки успешности деловых переговоров. Понятие переговорного пространства как области, в рамках которой возможно достижение соглашения. Порядок выбора при помощи объективных критериев наиболее приемлемого решения. Сущность метода консенсуса.
контрольная работа, добавлен 16.06.2016Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.
презентация, добавлен 21.09.2016Понятие и виды коммуникации. Организационные факторы, влияющие на коммуникации. Барьеры, влияющие на коммуникативные отношения. Исследование организационных коммуникаций в организационном поведении. Роль эффективных коммуникаций в управлении организацией.
курсовая работа, добавлен 22.10.2010Исследование процесса коммуникации в сфере делового общения. Рассмотрение понятия виртуальной реальности. Изучение аспектов сетевого пространства. Выявление взаимосвязи сетевого пространства и деловой коммуникации. Значение сетевого пространства.
дипломная работа, добавлен 29.06.2017Понятие, виды и формы коммуникационного процесса в организации: управление процессом, преодоление барьеров. Характеристика деятельности ООО "СВК-Чита": исследование, анализ и пути совершенствования коммуникаций; развитие информационных технологий.
дипломная работа, добавлен 28.06.2012Исламская концепция бизнеса и модель менеджмента в странах арабского мира. Основание менеджмента на этике. Пагубность ссудного процента в денежной системе. Основные характеристики исламской фирмы. Виды партнерства и запрещенные виды деловой активности.
реферат, добавлен 26.02.2015Франчайзинг как один из наиболее эффективных инструментов, позволяющих повысить эффективность малого бизнеса: плюсы и минусы. Особенности развития франчайзинга на российском рынке. Виды франчайзинга: товарный, производственный, сервисный и бизнес-формата.
реферат, добавлен 17.09.2013Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.
реферат, добавлен 27.06.2015- 97. Анализ системы управления деловой карьерой персонала в организации (на примере ООО "Детский мир")
Понятие, виды, этапы и цели деловой карьеры персонала в организации. Характеристика типов внутриорганизационной карьеры. Функция карьерных ориентаций. Анализ кадрового потенциала компании и разработка мер для повышения эффективности ее кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017 Сущность деловой оценки персонала и ее роль в управлении организацией. Виды, задачи и критерии деловой оценки персонала. Результаты проведения деловой оценки персонала на ООО "Аврора ЮД". Построение управленческих решений в области управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 25.10.2017Исследование дистантной коммуникации как составляющей коммуникативной и профессиональной компетенции специалиста в области документационного обеспечения управления. Примеры заданий по формированию навыков телефонной и письменной деловой коммуникации.
курсовая работа, добавлен 27.07.2013Франчайзинг как наиболее распространенная форма передачи научно-технических знаний в области международной торговли лицензиями. Преимущества и недостатки франчайзинговой формы ведения бизнеса. Виды деловых отношений между субъектами этого процесса.
реферат, добавлен 14.01.2014