Дистанционное банковское обслуживание клиентов в России
Российский рынок дистанционного банковского обслуживания в современных условиях. Рекомендации по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов, входящих в систему дистанционного обслуживания на ОАО "Промсвязьбанк".
Подобные документы
Теоретические и методологические аспекты развития инновационных услуг. Основные правила осуществления банковских операций. Роль интернета в мировой экономике. Анализ развития интернет-банкинга. Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Технология банковского страхования. Формы банковской технологии продаж и стратегия продаж страховых и банковских услуг. Выбор и реализация страховых продуктов. Анализ технологии банковских продаж на примере страховой компании ОАО "Росгосстрах".
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Определение цели банковского маркетинга. Оценка прибыли от розничных банковских операций. Изучение особенностей стандартизации банковских услуг. Рассмотрение пакетов продуктов, ориентированных на потребности клиентов. Анализ клиентов внутри банка.
статья, добавлен 23.09.2018Экономическая сущность и этапы процесса кредитования. Формы и функции кредитов. Виды депозитных, кредитных и расчетных операций. Принципы организации, проблемы и перспективы обслуживания юридических лиц в коммерческом банке. Возможности интернет-банкинга.
дипломная работа, добавлен 19.11.2014Новые способы формирования конкурентных преимуществ и повышения эффективности деятельности банка в условиях конкуренции между участниками рынка корпоративных финансовых услуг. Использование систем интернет-банкинга для физических и юридических лиц.
реферат, добавлен 09.06.2015Краткий обзор основных видов услуг по обслуживанию физических лиц. Предоставление кредитных услуг населению как важнейшая функция банка. Способы привлечения клиентов, которые будут служить основой для кредитных операций в условиях конкурентного рынка.
статья, добавлен 09.06.2018Трансграничные операции как единственно возможная форма банковского обслуживания торгового и инвестиционного сотрудничества в 1990-е годы. Знакомство с основными особенностями и проблемами создания интегрированного рынка банковских услуг в странах СНГ.
статья, добавлен 24.02.2019Анализ новых потенциальных угроз, связанных с технологиями электронного банкинга. Наиболее серьезные проблемы системного характера в контроле банковской деятельности. Управление рисками Интернет-банкинга, контроль дистанционного банковского обслуживания.
реферат, добавлен 17.06.2013Изучение основных функций и количества пользователей системы удаленного дистанционного обслуживания клиентов самого крупного банка страны - Сбербанка России, дающей возможность осуществления операций по управлению счетами и платежами в режиме online.
реферат, добавлен 26.05.2016Расширение набора банковских услуг и улучшение качества уже имеющихся услуг. Нравственно-психологический процесс воспитания работников банка. Предоставление консалтинговых, информационно-аналитических услуг. Внедрение дистанционного обслуживания.
реферат, добавлен 15.11.2016Теоретические аспекты и экономическая сущность внедрения электронных банковских услуг. Практика применения автоматизации в банках Казахстана. Проблемы совершенствования банковского обслуживания населения. Управление рисками в сфере электронных услуг.
дипломная работа, добавлен 12.05.2016- 87. Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов и услуг (на материалах КБР)
Выявление потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов путем социологического опроса. Рейтинг банков КБР по привлекательности, по уровню обслуживания клиентов. Сегментация рынка по составу потребителей. Разработка стратегии маркетинга банка.
статья, добавлен 30.04.2019 Основы проведения банковских операций по обслуживанию юридических лиц и их виды: депозитные, кредитные, расчетные. Принципы организации, перспективы развития обслуживания юридических лиц в банке. Оценка депозитных и кредитных операций коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Оценка уровня развития интернет-банкинга в России. Преимущества и недостатки дистанционного банковского обслуживания. Проблемы системы интернет-банкинга, возникшие в связи с внедрением политических и экономических ограничений по отношению к России.
статья, добавлен 06.06.2018Исследование современных систем дистанционного банковского обслуживания с точки зрения угроз их безопасности и выработка мероприятий по снижению влияния данных угроз. Составление модели угроз и модели нарушителя информационной безопасности банка.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Становление и мировой опыт развития интернет-банкинга как дистанционного банковского обслуживания. Риски кредитных организаций возникающие при предоставлении услуг электроного банкинга. Основные проблемы и перспективы развития интернет-банкинга в России.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Значение обслуживания физических лиц для коммерческих банков. Характеристика видов банковских услуг. Особенность оформления депозитов до востребования. Анализ кредитования населения. Финансовый анализ надежности и устойчивости кредитного учреждения.
дипломная работа, добавлен 23.02.2016Инструменты оценки эффективности деятельности банка. Способы проведения факторного анализа прибыли. Задачи финансового менеджмента. Понятие Интернет-банкинг. Преимущества обслуживания клиентов с помощью платежной карты. Виды кредитов и банковских счетов.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Установление параметров математической модели программного модуля мониторинга банковских транзакций. Анализ интегрального критерия для их использования в системе фрод-мониторинга. Оценка и обоснование снижения количества ошибочно отклоненных транзакций.
статья, добавлен 30.04.2018Основные качественные характеристики успешной деятельности коммерческого банка. Характеристика стратегических показателей успешности организации. Сущность лояльности клиентов к банку, главные особенности. Удовлетворенность качеством обслуживания.
статья, добавлен 27.09.2013Неэффективность обслуживания налично-безналичного оборота валютной системы. Данные, используемые для обеспечения идентификации владельца. История возникновения пластиковых карт. Расширение возможностей финансового обслуживания клиентов с их помощью.
статья, добавлен 30.04.2019Изучение необходимости улучшения информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов в банках Казахстана. Рассмотрение рейтинга наиболее популярных у клиентов банковских услуг. Анализ развития электронных каналов обслуживания в банковской сфере.
статья, добавлен 24.01.2018Современное состояние казахстанского рынка банковских карт. Проблемы, препятствующие успешному развитию карточного бизнеса. Пути создания и внедрения на рынок новых банковских продуктов. Расширение продуктовой линейки банка, условия обслуживания карт.
статья, добавлен 20.02.2018Рассмотрение понятия публичного договора в гражданском законодательстве. Оценка договора банковского счета как самостоятельного гражданско-правового договора, применимого в сфере банковского обслуживания, правовая природа которого самостоятельна.
статья, добавлен 23.02.2018Цели и задачи Private banking в РФ. Разработка стратегии минимизации рисков в коммерческой сфере. Финансовое и налоговое планирование в российской индустрии банковского обслуживания. Разработка программ по взаимодействию банков и страховых компаний.
статья, добавлен 19.12.2017