Основные правила ведения переговоров
Понятие и сущность аргументации и переговорных отношений. Доказательство и опровержение, основные виды аргументов. Оценка профессионализма выступающего. Формирование навыков ведения переговоров. Коммуникативная компетентность личности переговорщика.
Подобные документы
Рассмотрение функционирования психики человека. Психологическое здоровье специалиста социальной сферы: коммуникативная компетентность. Взаимодействие личности с окружением. Совершенствование коммуникативной компетентности специалиста социальной сферы.
статья, добавлен 20.08.2017Деятельность человека, опосредованная знакам языка. Основные формы, виды и структурные компоненты речевой деятельности. Внешняя и внутренняя формы выражения мысли словами, правила ведения диалога. Характеристика слушания, говорения, письма и чтения.
контрольная работа, добавлен 18.02.2015Психологические аспекты деловой беседы как вида коммуникативного взаимодействия. Подготовка к деловой беседе, принципы и правила ее проведения. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты. Методы обеспечения процесса переговоров.
курс лекций, добавлен 06.03.2014Закомплексованность в общении, ее основные причины и пути преодоления. Основные упражнения аутотренинга. Типичные ситуации общения. Формирование представления о своей раскованности. Поведение в конфликтных ситуациях. Проведение деловых переговоров.
учебное пособие, добавлен 09.12.2013- 105. Деловое общение
Формы делового общения. Метод снятия напряженности, "зацепки" и прямого подхода. Мастерство ведения переговоров в бизнесе. Совещание: типы, цель, время проведения, организация пространственной среды. Характеристика особенностей публичного выступления.
реферат, добавлен 29.10.2013 - 106. Технологии общения
Ознакомление с психологическими основами ведения переговоров (взаимное деловое общение с целью достижения совместного решения). Рассмотрение трех основных форм общения: согласования, идентификации (правильного понимания друг друга) и культурного общения.
реферат, добавлен 18.05.2014 Деловые переговоры как вид совместной деятельности с партнером с целью решения проблем. Этапы: подготовка (психологический, организационный, содержательный, тактико-методический подходы), ведение, анализ результатов и выполнение договоренностей.
реферат, добавлен 24.10.2009Решение проблемы на основе ее качественных признаков по методу принципиальных переговоров У. Юри. Зависимость справедливости принятых решений от используемых в ходе переговоров процедур урегулирования противоречивых интересов. Стадии развития конфликта.
контрольная работа, добавлен 21.02.2014Понятие, сущность и значение профессионализма, специфика форм использования индивидуального ресурса в деятельности. Становление профессионализма педагога как овладение концептуальной моделью деятельности и формирование профессионального самосознания.
курсовая работа, добавлен 23.02.2015Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата. Применение правил и психологических приемов ведения переговоров, их особенности.
контрольная работа, добавлен 03.07.2009Психологическая сторона отношений "врач-больной". Адекватная коммуникация врача, предполагающая правильное понимание больного и соответствующее реагирование на его поведение. Психологические характеристики, формирующие коммуникативную компетентность.
реферат, добавлен 01.03.2016Невербальная коммуникация как система символов, знаков, используемых для передачи сообщения и более полного его понимания. Сущность, роль и типы жестов. Основные коммуникационные жесты, их происхождение и значение основных типов для деловых переговоров.
реферат, добавлен 23.01.2011Характерные конструктивные цели ведения дискуссии. Исследование эристики как искусства ведения спора. Общие рекомендации, выполнение которых способствует повышению плодотворности спора. Преодоление психологических барьеров в процессе ведения спора.
контрольная работа, добавлен 14.02.2021Переговоры на разных этапах развития предприятия: трудности, ошибки, методики, этические, психологические и социокультурные факторы. Культуры, уровни контекста и его значение в деловых беседах. Анализ национальных стилей и особенностей взаимодействия.
доклад, добавлен 09.11.2010Изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных споров. Обнаружение проблемной ситуации взаимодействия сотрудников на предприятии. Процесс разрешения скрытого конфликта в коллективе. Рассмотрение технологии проведения переговоров.
реферат, добавлен 03.06.2014Исследование отличий делового общения от обыденного. Рассмотрение форм, функций и этапов делового общения. Изучение видов переговоров, стилей совещания и методов их ведения. Анализ особенностей организационного поведения и служебно-деловой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 22.05.2014Социально-психологические технологии - диагностические и коррекционные процедуры, направленные на изменение поведения людей, включенных в общественные группы. Коммуникативная компетентность личности как один из параметров, востребованных обществом.
статья, добавлен 16.09.2018Современный подход к проблеме развития и совершенствования коммуникативной компетентности взрослых людей. Различие между терминами "коммуникативная компетенция" и "коммуникативная компетентность". Методы диагностики коммуникативной компетентности.
контрольная работа, добавлен 15.01.2011Переговоры как вид диалога с деловыми партнерами. Организация и ведение переговорного процесса, методы ведения переговоров. Деловой этикет и основы психологии делового общения. Шесть правил влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции.
курсовая работа, добавлен 25.04.2016Вербальные коммуникации, их понятие и содержание. Общее представление о языке телодвижений. Типы и виды общения, его коммуникативная, перцептивная, интерактивная сторона. Формирование личности и основные факторы, оказывающие влияние на данный процесс.
реферат, добавлен 05.12.2010Основные причины конфликтов в трудовом коллективе. Понятие внутриличностного конфликта и кризиса. Сущность сотрудничества и переговоров с установкой на него. Преимущества посредничества. Анализ поведения сторон и посредника в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 20.07.2010Влияние особенностей национального характера, культуры, мышления, восприятия и поведения на процесс подготовки и проведения переговоров. Американский, немецкий, английский, французский, японский, китайский стили создания климата делового сотрудничества.
реферат, добавлен 19.03.2015Определение понятия переговоров, которые представляют собой процесс целенаправленного делового общения в форме диалога с целью совместного нахождения взаимовыгодного решения. Рассмотрение психологических механизмов и технологии переговорного процесса.
реферат, добавлен 20.04.2022- 124. Деловые переговоры
Основные этапы деловых переговоров. Правила и техника их проведения. Выбор числа и состава участников. Регуляция психологической атмосферы. Перечень способствующих и препятствующих факторов для налаживания контакта. Стиль беседы. Завершение общения.
контрольная работа, добавлен 23.11.2015 Понятие и виды общения. Основные функции общения: аффективно-коммуникативная, информационно-коммуникативная и регуляционно-коммуникативная. Роль и ошибки восприятия в процессе общения. Проблемы в общении как следствие личностных особенностей и черт.
реферат, добавлен 14.03.2013