Характеристика составляющих имиджа гостиницы "Березка"
Туризм как высокодоходная отрасль, сравнимая по инвестиционным вложениям с нефтегазодобывающей и перерабатывающей промышленностью. Качественное обслуживание клиентов. Эмоционально-психологическое воздействие на субъект с целью популяризации рекламы.
Подобные документы
Туризм, признаки туризма как самостоятельной отрасли, его функции, социальная сущность, проблемы ГТК. Туризм на Алтае и некоторые проблемы, связанные с его развитием. Районы Горного Алтая. Рассматрение отраслевого и самостоятельного аспекта туризма.
реферат, добавлен 30.09.2010Особенности проектирования пространства и формирования интерьера гостиницы. Основные стили оформления помещений гостиницы в зависимости от их назначения. Предложения по совершенствованию интерьера, меблировки и оборудования гостиницы "На Тверской".
реферат, добавлен 23.09.2016Предпосылки зарождения и история развития экологического туризма. Воздействие туризма на природные ресурсы. Географические отличия в определениях, которые связаны с различиями во взглядах на экологический туризм. Воздействие распределения дохода.
курсовая работа, добавлен 05.04.2016Особенности индустрии гостеприимства. Маркетинговая концепция управления бизнесом в туризме и программы для привлечения клиентов. Основные модели организации гостиничного дела: модели Ритца и Кемани Уильсона. Организация питания в малых гостиницах.
контрольная работа, добавлен 27.02.2014Классификация предприятий ресторанной индустрии, особенности обслуживания клиентов на них. Специфика интерьерного и ландшафтного ресторанов. Оценка обслуживания клиентов на предприятии. Качество оказываемых услуг и уровень квалификации персонала.
контрольная работа, добавлен 09.06.2014Составляющие индустрии туризма. Особенности предоставления гостиничных услуг. Основные и дополнительные услуги и службы гостиниц и особенности их функционирования. Организация и технология обслуживания гостиничного фонда. Стиль обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 29.08.2008Организационная характеристика гостиницы "Академическая". Способы создания конкурентного преимущества гостиничного предприятия. Особенности менеджмента сервиса малых средств размещения. Расширение ассортимента дополнительных услуг клиентам гостиницы.
курсовая работа, добавлен 07.01.2022Сущность и классификация видов туризма, анализ основных тенденций развития рынка туризма. Исследование развития международных туристских связей. Определение потенциала основных составляющих туристской отрасли и приоритетных направлений в туризме.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Понятие организационной структуры гостиничного предприятия. Особенности разработки организационной структуры. Обязанности руководства гостиницы: расстановка кадров, планирование, координирование всей деятельностью. Обслуживание гостиничного фонда.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012Принципы успеха гостиничного бизнеса. Критерии, по которым оценивается уровень обслуживания клиентов и деятельность персонала служб гостиницы. Роль взаимоотношений персонала между собой в успешности бизнеса. Культура поведения гостиничного работника.
статья, добавлен 22.04.2019Теоретическое исследование технологии обслуживания клиентов при оказании туристических услуг. Анализ психологических особенностей продаж туристического продукта менеджментами туристических фирм. Выявление причин возникновения конфликтов с туристами.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Бизнес-обслуживание, торговое, транспортно-коммуникационное, социально-персональное и общественное обслуживание. Разделение услуг на материальные и социально-культурные. Этапы прогнозирования продаж.
курсовая работа, добавлен 27.09.2010- 88. Круизный туризм
Понятие о круизном туризме, транспортная характеристика судов. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров морским транспортом, специфика наземного обслуживания. Статистика круизных потоков заходящих в морской порт Петропавловска-Камчатского.
отчет по практике, добавлен 20.03.2013 Разработка комплексной программы развития туристического имиджа территории. Совершенствование безопасности туристов при выборе туристических маршрутов. Создание условий для превращения индустрии туризма в ключевую отрасль экономики Республики Дагестан.
статья, добавлен 10.03.2019Туризм является одной важнейших составляющих бюджета регионов России. Изучена программа по привлечению туристов в Республике Башкортостан. Обоснована необходимость строительства новых отелей и увеличения их номерного фонда с целью развития туризма.
статья, добавлен 30.04.2019- 91. Гостиницы Индии
В Индии существуют довольно распространенные типы гостиниц на любой вкус и возможности. Самые дешевые - молодежные гостиницы (Youth hostels), здесь можна снять кровать для отдыха. Государственные гостиницы - дома отдыха, гостиницы для чиновников.
реферат, добавлен 02.03.2009 Теоретические основы организации работы службы room servic гостиницы. Формирование ресторанной службы отеля на этапе проектирования гостиницы. Характеристика гостиницы и исследование организации службы room servis на примере гостиницы "Монблан".
курсовая работа, добавлен 19.04.2015Туризм как одна из наиболее перспективных отраслей мировой экономики, самая динамично развивающаяся ее отрасль. История возникновения въездного туризма в России, основные этапы и направления данного процесса, оценка дальнейших перспектив и тенденции.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Общая характеристика туризма. Элементы культуры, влияющие на формирование интереса в этой области. Развитие культурного туризма в России, его аспекты и воздействие на социальную, культурную, образовательную и экономическую сферы, международные отношения.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Характеристика особенностей развития въездного и выездного туризма в России. Анализ доиндустриального, индустриального, советского, постсоветского, современного периода развития туризма в Российской Федерации. Визовое обслуживание в международном туризме.
реферат, добавлен 16.03.2015Клиенты турфирмы и стратегия их обслуживания. Формы и стили обслуживания клиентов турфирмы. Общая характеристика деятельности компании "Магазин горящих путевок". Особенности форм и стилей обслуживания клиентов компании. Фирменный стиль предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Структура и принципы функционирования предприятий питания малой гостиницы. Обслуживание гостей в номерах и ресторанах. Анализ организации и разработка направлений по усовершенствованию обслуживания питанием в гостиничном комплексе "Империал Палас".
курсовая работа, добавлен 15.10.2012Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Превращение сферы обслуживания в самостоятельную отрасль народного хозяйства. Условия для развития сервисной деятельности в современной России. История туризма в зарубежных странах.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Значение положительного имиджа турфирмы для деятельности на рынке туруслуг. Особенности и принципы маркетинговой деятельности. Программа создания и элементы имиджа туристического предприятия. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма.
контрольная работа, добавлен 25.06.2011- 100. Туризм в России
Деловой туризм - самый динамичный сектор, его роль в развитии национальной экономики России. Развитие инфраструктуры въездного бизнес-туризма в стране. Туристская инфраструктура Средней полосы России. Выставочная деятельность и корпоративное обслуживание.
реферат, добавлен 12.06.2011