Организация маркетинга в коммерческих банках
Маркетинговые исследования и информация в банке. Особенности разработки новой услуги (депозита или кредита) банка, ориентация на потребности клиентов. Своеобразие и цели маркетинга в банковской сфере, принципы его организации на примере Инвестсбербанка.
Подобные документы
Маркетинг как важнейшая функция банковской деятельности, используемые в нем методы и приемы, критерии анализа и оценки эффективности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность финансового учреждения. Цели и задачи банковского маркетинга, его принципы.
реферат, добавлен 08.05.2014Функции и нормативно-правовое обеспечение расчетно-кассового обслуживания. Принципы организации системы расчетов и виды платежных операций, ведение счетов юридических лиц. Услуги банка корпоративным клиентам при обслуживании внешнеторговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 16.02.2012Структура банковской системы РФ. Факторы, влияющие на надежность банков. Методология анализа финансового состояния банка, его цели и задачи. Понятие и сущность рейтинга. Анализ финансового состояния коммерческого банка с использованием рейтинговой оценки.
дипломная работа, добавлен 14.10.2017Сущность, правовые основы организации и деятельности коммерческих банков. Структура собственных средств банка, их формирование и использование. Банковские гарантии в коммерческих банках. Обязательные экономические нормативы для коммерческих банков.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Уровень организации кредитного процесса - показатель работы банка в целом и качества его менеджмента. Этапы предоставления банковской ссуды. Сведение к минимуму кредитного риска посредством снижения вероятности предоставления кредита ненадежному заемщику.
реферат, добавлен 23.09.2014Понятие и характеристика банковской деятельности, оценка ее роли и значения в экономической сфере современного государства. Банковские продукты: виды и спрос на них. Организационно-экономическая характеристика ОАО "КБРР", анализ и оценка его маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.10.2012Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 17.02.2019Построение имитационной модели управления клиентскими потоками в банке. Оценка качества обслуживания клиентов кредитной организации при помощи статистических методов обработки информации. Регрессионный анализ системы управления денежными потоками банка.
статья, добавлен 22.08.2020Маркетинговые подходы и клиентоориентированная политика в банках. Характеристика деятельности Городского Отделения Сбербанка №8601, анализ динамики и структуры обслуживаемых клиентов. Выявление наиболее привлекательных маркетинговых мероприятий.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Открытие, ведение и закрытие банковских счетов в банке. Организация безналичных расчетов. Организация кассового обслуживания клиентуры. Порядок совершения кассовых операций с наличными деньгами. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины клиентов.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований. Изучения потребителей, анализ сферы и направления размещения свободных денежных средств населения. Отношение клиентов Сбербанка к его работе. Негативные моменты в обслуживании клиентов.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Формирование современной банковской системы в России. Сущность лизинговых операций как нового продукта банковской деятельности. Анализ финансового состояния КБ "Юниаструм банк". Расчет эффективности лизинговых операций для банка и лизингополучателя.
дипломная работа, добавлен 09.09.2010Понятие и основные концепции банковского маркетинга. Сбыт банковского продукта: понятие, этапы, методы и инструментарий, подходы. Особенности маркетинга коммерческих банков. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Сбербанк" и ее совершенствование.
курсовая работа, добавлен 04.05.2011Сущность банковских рисков, причины их возникновения и направления концентрации. Проблемы управления рисками в коммерческих банках. Методы минимизации рисков в коммерческих банках Республики Казахстан. Пути совершенствования системы управления рисками.
диссертация, добавлен 10.02.2014Краткое содержание Федерального закона "О банках и банковской деятельности" об организации сберегательного дела. Федеральный закон "О Центральном Банке Российской Федерации о денежно-кредитной политике Банка России и применяемых здесь инструментах".
контрольная работа, добавлен 11.12.2011Описание банковской операции кредитования, а также этапов кредитного процесса, начиная от поиска заемщиков, заканчивая контролем сотрудников банка за целевым использованием выданного кредита. Проблемы данной банковской операции на каждом ее этапе.
статья, добавлен 01.03.2019Основные формы синтетического учета в банке. Расчетные операции банка, учет и контроль расчетных операций. Правила организации кассовой работы в банках Республики Беларусь. Кредитные операции банков. Порядок расчета и получения лизинговых платежей.
курсовая работа, добавлен 20.12.2013Возникновение и развитие банковского маркетинга, его сущность и стратегии. Исследование особенностей маркетинга в банковской деятельности на примере КБ "Банк ВТБ", стратегические направления, перспективы развития. Совершенствование банковского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 03.01.2012Направления деятельности одного из ведущих финансовых институтов Республики Казахстан Кокшетауского филиала АО "БТА Банка". История создания банка. Работа банка в сфере обслуживании корпоративных и розничных клиентов, инвестировании рентабельных проектов.
статья, добавлен 27.01.2019Коммерческий банк как предприятие. Особенности процесса планирования в банках. Принципы финансового планирования в коммерческом банке. Процесс формирования финансового плана коммерческого банка. Практика финансового планирования в ОАО "Связь-Банк".
дипломная работа, добавлен 26.11.2013Формы и методы финансирования бизнес-клиентов в банковской системе. Реализация кредитной политики ООО "Микрофинанс" при кредитовании юридических лиц. Особенности разработки кредитных продуктов в микрофинансовой организации. Методы обеспечения кредита.
дипломная работа, добавлен 17.12.2013Общая характеристика системы кредитования в коммерческих банках. Понятие и сущность кредитной политики. Принципы банковского кредитования. Кредитная политика банка, факторы влияющие на его выбор. Сущность и понятие кредитного портфеля коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 08.11.2012Риск как объективная экономическая категория банковской деятельности. Теория банковских рисков. Злоупотребления инсайдеров и внебалансовый риск. Цели и задачи стратегии управления рисками. Методы совершенствования управления рисками в коммерческих банках.
дипломная работа, добавлен 19.05.2010Систематизация и обзор современных направлений развития деятельности коммерческих банков страны в сфере обслуживания корпоративных клиентов. Потенциал развития банковской деятельности. Информационное обеспечение деятельности корпоративных клиентов.
статья, добавлен 21.02.2018Экономическое содержание потребительского кредитования и необходимость ее применения в Республике Казахстан. Его преимущества и недостатки. Особенности предоставления кредита. Факторы, определяющие его качество. Анализ состояния кредитного портфеля банка.
курсовая работа, добавлен 17.04.2022