Автоматизация службы технической поддержки предприятия
Рассмотрение основных аспектов, на которые следует обратить внимание при проектировании информационной системы для автоматизации службы технической поддержки предприятия. Возможности современных HelpDesk систем. Унификация формы заявки и ее обработка.
Подобные документы
Материально-техническая база предприятия – это совокупность материальных, вещественных элементов, средств производства, которые используются и могут быть использованы в экономических процессах. Понятия и классификация материально-технических ресурсов.
курсовая работа, добавлен 10.03.2016Анализ разработок и выбор стратегии автоматизации ИС начисления заработной платы. Описание комплекса задач, обоснование необходимости автоматизации. Концептуальное проектирование информационной системы. Организация структурированных и итоговых отчётов.
дипломная работа, добавлен 03.03.2023Теоретические основы системы государственной поддержки в условиях рынка и обобщение основных направлений, форм, принципов и методов государственной поддержки применительно к отрасли молочного скотоводства. Сущность процесса инфляции периода 2001-2007 гг.
автореферат, добавлен 28.06.2018Сущность материально-технической базы, ее основные составляющие. Состав и структура подвижного состава грузового автотранспортного предприятия ООО "АТП Услуги". Оценка технического состояния и динамики состава МТБ. Анализ использования оборотных средств.
курсовая работа, добавлен 08.12.2015Организация и структура логистической службы распределения, основные принципы и факторы ее формирования. Изучение методики организации и развития службы логистики на примере ОАО ЛВЗ "Хабаровский". Общая финансово-экономическая характеристика предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Рассмотрение актуальных вопросов реализации поддержки малого предпринимательства в контексте определения основных задач развития малого и среднего бизнеса в регионе. Анализ основных проблем поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
статья, добавлен 01.03.2019Ознакомление с организационной структурой компании, ее сферами деятельности, материально-технической базой. Анализ информационно-технической инфраструктуры "ВЕБ ДЕПО". Оценка предметной области СRM-систем и разработка системы взаимодействия с клиентами.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Изучение законодательных и нормативных документов, материалов, регулирующих деятельность предприятия, связанную с управлением недвижимостью. Система экспертиз недвижимости: основные задачи правовой, технической, экологической, управленческой экспертизы.
отчет по практике, добавлен 04.09.2014- 59. Зарубежный опыт государственной поддержки малого и среднего предпринимательства на примере Германии
Особенности развития предпринимательства в Российской Федерации. Основные методы и формы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства. Государственные инвестиционные субсидии и надбавки как формы стимулирования и поддержки, их роль.
статья, добавлен 25.12.2018 Сущность, цели и методы государственного регулирования предпринимательской деятельности. Организационные аспекты поддержки предпринимательства. Меры государственных органов и анализ использования современных методов поддержки в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Характеристика информационного обеспечения рыночной деятельности как основного направления достижения конкурентных преимуществ региона. Существенные проблемы создания и реализации региональных отраслевых систем поддержки предпринимательской деятельности.
статья, добавлен 24.11.2018Определение экономической сущности основных средств. Исследование наличия, состава, технического состояния и движения основных средств. Характеристика влияния материально технической базы на показатели хозяйственной деятельности торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 21.12.2017Внедрение информационных систем в сферу управления и бизнеса. Разновидности информационно-логической модели. Применение информационных систем для офисной автоматизации, корпоративного управления, бухгалтерского учета, анализа деятельности предприятия.
курс лекций, добавлен 10.09.2013Роль информационной логистики в процессе управления логистическими процессами предприятия. Анализ различных подходов к классификации информационных систем. Понятие информационной логистики и модульного построения логистической информационной системы.
статья, добавлен 29.08.2018Устойчивость предприятий и ее роль в экономической и социальной жизни промышленно развитых стран. Разработка системы поддержки принятия решений, которая позволяла бы наиболее эффективно оценивать устойчивость как можно большего диапазона предприятий.
статья, добавлен 30.07.2017Ретроспективный анализ этапов развития государственного регулирования и поддержки современного предпринимательства. Цели и задачи будущего развития государственного регулирования предпринимательства. Рассмотрение порядка регистрации предприятия.
статья, добавлен 06.01.2017Основные средства как основа материально-технической базы, их влияние на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Сравнительный анализ методики оценки ОС, их сходства и различия. Расчет фондоотдачи, фондорентабельности, износа.
статья, добавлен 30.01.2021Структура предприятия ОАО "БЭЗ", внешние связи, номенклатура выпускаемой продукции. Достижения завода в области качества. Уровень автоматизации основного и вспомогательного производства. Проект по улучшению автоматизации деятельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 23.07.2012Построение сетевого графика, расчеты его основных параметров. Составление карты проекта, разработанного сетевого графика и его оптимизации с целью оперативного управления работами предприятия. Решение оптимизационной задачи по мощности предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015Обеспечение информационной доступности государственных и муниципальных услуг - процесс, затрагивающий предприятия всех организационных форм. Использование дистанционного вида труда - инструмент для поддержки экономической системы в кризисный период.
статья, добавлен 04.08.2021Характеристика государственной и децентрализованной форм поддержки предпринимательства. Организационная структура Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан. Рассмотрение основных видов лизинга: финансового, возвратного и оперативного.
презентация, добавлен 03.04.2012Характеристика деятельности предприятия по оказанию услуг технического обслуживания автомобилей. Трудовые отношения в компании; материальное стимулирование работников. Особенности организации маркетинговой службы. Методы принятия управленческих решений.
отчет по практике, добавлен 04.11.2014Исследование вопросов поддержки инновационного развития регионов посредством создания эффективной системы поддержки. Описание особенностей деятельности региональных центров коммерциализации как институтов усиления поднациональных инновационных систем.
статья, добавлен 22.01.2018Анализ проблем инновационного развития Иркутской области. Предложения для их решения на сегодняшний день с учетом уже существующего экономического опыта. Формирование региональной системы финансовой, технической и организационной поддержки инноваций.
статья, добавлен 28.01.2019Значение информационных ресурсов в деятельности промышленного предприятия. Сущностные характеристики информационной системы, ее роль и место в производственном процессе. Методические рекомендаций по рыночной оценке информационной системы предприятия.
автореферат, добавлен 10.08.2018