Изучение книг жалоб и предложений как способа управления организациями
Основные понятия и теоретические основы дискурс-анализа. Концепция практик в социальных науках и ее специфика. Использование дискурс-анализа в социальном исследовании управления. Анализ данных социологического исследования книг жалоб и предложений.
Подобные документы
Особенности стратегического управления. Основные понятия стратегического анализа, характеристика его методов. Исследование стратегического потенциала и внедрение инструментов стратегического анализа в систему управления ООО "Строительное управление".
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Понятие, цели и задачи социологического исследования. Методы и этапы социологического исследования. Использование социологических исследований в технологиях управления персоналом. Определена роль HR-менеджера в проведении социологических исследований.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Изучение проблематики эффективности деятельности учреждения здравоохранения. Обоснование предложений по повышению экономической эффективности предоставления медицинских услуг населению по результатам финансового анализа деятельности поликлиники.
статья, добавлен 02.10.2017Анализ теоретических методов исследования системы управления на предприятии как процесса измеряемого качественными и количественными показателями реального физического объекта. Основные подходы и этапы эволюции теории и методологии системного управления.
курсовая работа, добавлен 24.07.2010Организационные основы менеджмента. Анализ хозяйственной деятельности и исследование системы управления на ООО "МагНат". Экономическая оценка эффективности предложений по совершенствованию организации управления. Проектирование рабочего места специалиста.
курсовая работа, добавлен 29.03.2011Теоретические основы применения тестирования в исследовании систем управления. Характеристика видов тестов и сфера их применения на предприятии. Процесс разработки рекомендаций по совершенствованию управления. Оценка уровня интеллектуального развития.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014Сущность внешней среды организации: основные понятия, характеристики и методы анализа. Оценка внутренней среды предприятия и проведение SWOT–анализа. Разработка предложений по снижению воздействия факторов внешней среды на деятельность ОАО "Ростелеком".
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Характеристика этапов и разделов проектного анализа, его роль и значение для управления затратами на производстве. Качественный и неформальный методы в организационном, социальном и экологическом подходах проведения проектного анализа новой продукции.
контрольная работа, добавлен 22.08.2010Факторы внешней среды организации: поставщики, политические и правовые факторы, конкуренты и пр. Предварительный этап исследования системы управления предприятием. Разработка предложений по совершенствованию системы управления, оценка их эффективности.
курсовая работа, добавлен 04.01.2016Основные понятия, характеристика, функции и особенности управления. Теоретические основы искусства: искусство управления, принципы управления. Психологические аспекты искусства управления. Искусство управления личностью и коллективом, рекомендации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2008Научные взгляды на проблему рисков. Факторы внешней среды, обуславливающие необходимость анализа рисков предприятия. Разработка предложений по стратегическому анализу рисков предприятия. Социально-экономическая значимость разработанных предложений.
курсовая работа, добавлен 10.10.2012Характеристика принципов действия механизма эффективного управления: стихийного и сознательного. Изучение социально-психологических аспектов управления. Изучение понятия и особенностей социальных групп. Анализ разработки программ управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 03.11.2010Принципы и методика руководства торговыми организациями. Изучение показателей и критериев оценки эффективности работы торговой организации. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию различных методов управления торговой организацией.
дипломная работа, добавлен 07.08.2012Теоретические основы разделения труда в управлении. Особенности разделения труда по роли менеджеров в процессе управления. Разработка предложений по совершенствованию схемы распределения функциональных обязанностей на предприятии "БелАЗ-холдинг".
курсовая работа, добавлен 15.04.2016- 40. SWOT-анализ как современный инструмент исследования в целях антикризисного управления предприятием
Сфера применения и возможности SWOT-анализа как современного инструмента управленческого анализа. Внутренняя и внешняя среды, группировка факторов по специализированным функциям. Этапы проведения, основные преимущества и недостатки метода SWOT-анализа.
статья, добавлен 02.04.2014 Изучение концептуальных основ исследования систем управления. Выявление особенностей эвристических методов исследования систем. Применение метода "мозговой штурм" в исследовании системы управления на примере ОАО "Вимм-Биль-Данн продукты питания".
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Особенности управления организациями сферы услуг. Анализ системы правления качеством предоставленных предложений потребителям в ресторане. Расширение спектра сервиса клиентам с помощью диверсификации. Основные этапы производственного процесса фирмы.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017Теоретические и методические основы оценок управления организацией. Показатель эффективности использования основных производственных фондов и капитальных вложений. Основные подходы, критерии и показатели оценки эффективности управления, система анализа.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Характеристика исследования систем управления. Сущность закона анализа и синтеза. Анализ и синтез в системах различной природы. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Стройсервис". Трудовой потенциал и состав работников предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.05.2009Методика анализа производственной зоны организации. Анализ внешней среды, проведенный посредством исследования рассмотренных групп факторов. Классификация исследований систем управления. Функционально-логическое прогнозирование, его использование.
контрольная работа, добавлен 05.04.2021Характеристика деятельности ООО "ГРОМИТ" на основе анализа организационно-методических и нормативно-технических документов, оценка места на рынке. Структура управления персоналом, анализ эффективности и разработка предложений по его совершенствованию.
отчет по практике, добавлен 29.04.2014Некоторые положения ситуационной теории управления. Базовая идея управления организациями в рамках ситуационного подхода. Основные теоретические направления ситуационного подхода к организационным структурам в работе П. Лоренца "Организационная среда".
реферат, добавлен 01.10.2012Методика исследования и построения содержания процесса управления персоналом организации. Характеристика этих инструментов, их применение для разработки технологии и выбора инновационных предложений для развития процесса управления персоналом организации.
статья, добавлен 26.07.2020Содержание диагностики системы управления, ее цели и задачи. Общая характеристика и организационно-экономический анализ деятельности предприятия. Диагностика и разработка предложений по усовершенствованию системы управления ООО "Балтийский завод".
дипломная работа, добавлен 03.11.2017Принципы и понятия построения организационных структур управления. Особенности их классификации. Механизм формирования организационного менеджмента на предприятии. Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления.
дипломная работа, добавлен 13.12.2018