Изучение книг жалоб и предложений как способа управления организациями
Основные понятия и теоретические основы дискурс-анализа. Концепция практик в социальных науках и ее специфика. Использование дискурс-анализа в социальном исследовании управления. Анализ данных социологического исследования книг жалоб и предложений.
Подобные документы
Выявление недостатков существующих определений "организационной структуры управления" в рамках проведения терминологического анализа. Обоснование новой типологии ступеней организационного управления. Формальная структура социальной системы управления.
статья, добавлен 09.02.2020Концепция и основные задачи стратегического менеджмента. Анализ внешней среды и внутренних возможностей предприятия. Подходы к разработке стратегических альтернатив. Значение и цели финансового анализа. Проблемы реализации стратегического управления.
учебное пособие, добавлен 15.06.2016- 103. Стратегическое планирование, как составная часть процесса стратегического управления на предприятии
Теоретические основы стратегического планирования на предприятии. SWOT-анализ организации ПАО "Татнефть". Матричный анализ ее сильных и слабых сторон. Разработка предложений, путей и средств улучшения эффективности деятельности предприятия ПАО "Татнефть".
курсовая работа, добавлен 23.03.2016 Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации. Оценка уровня конфликтности по методу К. Томаса. Анализ системы управления организационными конфликтами в организации. Основные направления совершенствования менеджмента.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Анализ основных отличий бизнес-анализа от традиционного анализа хозяйственной деятельности. Бизнес-процессы как неотъемлемые объекты учета, анализа и аудита в организации. Анализ актуальности проблемы развития процессно-ориентированного управления.
статья, добавлен 21.12.2019Изучение методологических основ исследования систем управления. Анализ данных эмпирического исследования управления мотивации в организации. Методы организационного и технико-экономического исследования факторов и системных характеристик организации.
курсовая работа, добавлен 03.04.2022Теоретические основы процесса стратегического управления, методы стратегического анализа и исследование его эффективности. Организационно-правовая характеристика предприятия, анализ и оценка организационной среды, обоснование ресурсного потенциала.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Направления, принципы исследования как вида деятельности в процессе управления организациями. Приоритетные функции исследователя, его личные качества. Моральные принципы по Роберту Мертону (коллективизм, бескорыстность, универсализм, скептицизм).
реферат, добавлен 15.12.2013Рассмотрение эволюции понятия "стратегия". Основы анализа стратегических проблем организации и ее конкурентного положения. Виды стратегического управления. Алгоритмом разработки стратегии организации. Основные особенности школ стратегического управления.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Изучение принципов и методов управления персоналом. Анализ использования рабочего времени и эффективности труда на предприятии. Внесение предложений по совершенствованию системы оплаты и мотивации труда, его нормирования и технического обеспечения.
дипломная работа, добавлен 04.08.2016Теоретические основы исследования функций управления на предприятиях. Особенности организации, виды, содержание функций управления компанией и пути их совершенствования. Конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Теоретические основы и сущность управления персоналом на предприятии. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Современное состояние системы управления персоналом, анализ ее эффективности и предложения по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 03.08.2014Основные требования к показателям оценки результатов исследования систем управления. Характеристика главных требований к номенклатуре показателей. Определение эффективности системного управления. Принцип приоритетности социальных, экологических эффектов.
контрольная работа, добавлен 29.10.2013Понятие системы управления организации. Внутренняя среда организации как часть общей среды, находящейся в ее рамках, особенности внешней среды. Методология SWOT-анализа. Сущность коммуникационных связей в системе управления. Организационная культура.
реферат, добавлен 05.11.2012Теоретические аспекты качества управленческих решений: понятие, эффективность, оценка. Основные методы оптимизации и анализа. Главные задачи прогнозирования. Базовые типы моделей управления, используемые современными организациями: физическая, аналоговая.
реферат, добавлен 30.05.2012Теоретические и практические аспекты управления конкурентоспособностью фирмы. Исследование конкурентного потенциала торговой компании. Формирование стратегической цели предприятия. Разработка предложений и мероприятий по повышению конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Проведение исследования основных законов теории организации. Функции управления деятельностью исследуемого предприятия. Изучение организационных отношений между подразделениями и работниками аппарата управления современного автотранспортного предприятия.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Исследование систем управления, основные задачи и функции системного анализа. Применение системного анализа в логистике, границы организации. Определение главной функции экономического деканата АФ ЮРГИ и схема ее функционально-стоимостной модели.
реферат, добавлен 01.08.2009Изучение особенностей внедрения управления знаниями в организациях государственного сектора. Исследование специфики управления знаниями в государственном и частном секторе Российской Федерации. Анализ управления интеллектуальным капиталом в Skandia.
дипломная работа, добавлен 30.09.2017Современная концепция управления инновационными процессами. Изучение, анализ и моделирование свойств инноваций на основе информационно-энтропийного, мультифрактального и вейвлетного анализа. Зависимость обновляемой системы от процесса внешних воздействий.
статья, добавлен 10.06.2018Понятие организации как объекта управления. Инструменты повышения эффективности управления в организациях, использование STEP и SWOT-анализа. Система критериев оценки существующей системы управления и анализ организационного развития предприятия.
дипломная работа, добавлен 12.05.2011Категории рыночного предложения. Система управления человеческими ресурсами в гостиничной индустрии и ее основные функции. Найм и отбор персонала, адаптационный процесс в организации. Работа с жалобами гостей. Повышение качества их удовлетворения.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Рассмотрение понятия сбытовой политики, изучение её структуры управления. Определение основных критериев выбора сбытового канала, его функций и издержек. Изучение характеристики компании. Разработка предложений по созданию новой сбытовой сети предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Характеристика понятия и сущности антикризисного управления. Основные причины возникновения кризисной ситуации на предприятии. Изучение методики анализа финансового состояния предприятия. Стратегические и оперативные меры антикризисного управления.
реферат, добавлен 26.04.2017Сущность и основное содержание системы управления как объекта исследования, главные подходы к данному процессу, его порядок и этапы. Исследование систем управления с помощью системного анализа: предмет, процедуры, разработка и построение моделей.
курсовая работа, добавлен 20.02.2012