Изучение книг жалоб и предложений как способа управления организациями
Основные понятия и теоретические основы дискурс-анализа. Концепция практик в социальных науках и ее специфика. Использование дискурс-анализа в социальном исследовании управления. Анализ данных социологического исследования книг жалоб и предложений.
Подобные документы
Концепция и основные задачи стратегического менеджмента. Анализ внешней среды и внутренних возможностей предприятия. Подходы к разработке стратегических альтернатив. Значение и цели финансового анализа. Проблемы реализации стратегического управления.
учебное пособие, добавлен 15.06.2016Выявление недостатков существующих определений "организационной структуры управления" в рамках проведения терминологического анализа. Обоснование новой типологии ступеней организационного управления. Формальная структура социальной системы управления.
статья, добавлен 09.02.2020- 103. Стратегическое планирование, как составная часть процесса стратегического управления на предприятии
Теоретические основы стратегического планирования на предприятии. SWOT-анализ организации ПАО "Татнефть". Матричный анализ ее сильных и слабых сторон. Разработка предложений, путей и средств улучшения эффективности деятельности предприятия ПАО "Татнефть".
курсовая работа, добавлен 23.03.2016 Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации. Оценка уровня конфликтности по методу К. Томаса. Анализ системы управления организационными конфликтами в организации. Основные направления совершенствования менеджмента.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Анализ основных отличий бизнес-анализа от традиционного анализа хозяйственной деятельности. Бизнес-процессы как неотъемлемые объекты учета, анализа и аудита в организации. Анализ актуальности проблемы развития процессно-ориентированного управления.
статья, добавлен 21.12.2019Изучение методологических основ исследования систем управления. Анализ данных эмпирического исследования управления мотивации в организации. Методы организационного и технико-экономического исследования факторов и системных характеристик организации.
курсовая работа, добавлен 03.04.2022Теоретические основы процесса стратегического управления, методы стратегического анализа и исследование его эффективности. Организационно-правовая характеристика предприятия, анализ и оценка организационной среды, обоснование ресурсного потенциала.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Рассмотрение эволюции понятия "стратегия". Основы анализа стратегических проблем организации и ее конкурентного положения. Виды стратегического управления. Алгоритмом разработки стратегии организации. Основные особенности школ стратегического управления.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Направления, принципы исследования как вида деятельности в процессе управления организациями. Приоритетные функции исследователя, его личные качества. Моральные принципы по Роберту Мертону (коллективизм, бескорыстность, универсализм, скептицизм).
реферат, добавлен 15.12.2013Теоретические основы исследования функций управления на предприятиях. Особенности организации, виды, содержание функций управления компанией и пути их совершенствования. Конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Изучение принципов и методов управления персоналом. Анализ использования рабочего времени и эффективности труда на предприятии. Внесение предложений по совершенствованию системы оплаты и мотивации труда, его нормирования и технического обеспечения.
дипломная работа, добавлен 04.08.2016Теоретические основы и сущность управления персоналом на предприятии. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Современное состояние системы управления персоналом, анализ ее эффективности и предложения по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 03.08.2014Основные требования к показателям оценки результатов исследования систем управления. Характеристика главных требований к номенклатуре показателей. Определение эффективности системного управления. Принцип приоритетности социальных, экологических эффектов.
контрольная работа, добавлен 29.10.2013Понятие системы управления организации. Внутренняя среда организации как часть общей среды, находящейся в ее рамках, особенности внешней среды. Методология SWOT-анализа. Сущность коммуникационных связей в системе управления. Организационная культура.
реферат, добавлен 05.11.2012Теоретические аспекты качества управленческих решений: понятие, эффективность, оценка. Основные методы оптимизации и анализа. Главные задачи прогнозирования. Базовые типы моделей управления, используемые современными организациями: физическая, аналоговая.
реферат, добавлен 30.05.2012Теоретические и практические аспекты управления конкурентоспособностью фирмы. Исследование конкурентного потенциала торговой компании. Формирование стратегической цели предприятия. Разработка предложений и мероприятий по повышению конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Проведение исследования основных законов теории организации. Функции управления деятельностью исследуемого предприятия. Изучение организационных отношений между подразделениями и работниками аппарата управления современного автотранспортного предприятия.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Исследование систем управления, основные задачи и функции системного анализа. Применение системного анализа в логистике, границы организации. Определение главной функции экономического деканата АФ ЮРГИ и схема ее функционально-стоимостной модели.
реферат, добавлен 01.08.2009Изучение особенностей внедрения управления знаниями в организациях государственного сектора. Исследование специфики управления знаниями в государственном и частном секторе Российской Федерации. Анализ управления интеллектуальным капиталом в Skandia.
дипломная работа, добавлен 30.09.2017Современная концепция управления инновационными процессами. Изучение, анализ и моделирование свойств инноваций на основе информационно-энтропийного, мультифрактального и вейвлетного анализа. Зависимость обновляемой системы от процесса внешних воздействий.
статья, добавлен 10.06.2018Понятие организации как объекта управления. Инструменты повышения эффективности управления в организациях, использование STEP и SWOT-анализа. Система критериев оценки существующей системы управления и анализ организационного развития предприятия.
дипломная работа, добавлен 12.05.2011Категории рыночного предложения. Система управления человеческими ресурсами в гостиничной индустрии и ее основные функции. Найм и отбор персонала, адаптационный процесс в организации. Работа с жалобами гостей. Повышение качества их удовлетворения.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Рассмотрение понятия сбытовой политики, изучение её структуры управления. Определение основных критериев выбора сбытового канала, его функций и издержек. Изучение характеристики компании. Разработка предложений по созданию новой сбытовой сети предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Характеристика понятия и сущности антикризисного управления. Основные причины возникновения кризисной ситуации на предприятии. Изучение методики анализа финансового состояния предприятия. Стратегические и оперативные меры антикризисного управления.
реферат, добавлен 26.04.2017Сущность и основное содержание системы управления как объекта исследования, главные подходы к данному процессу, его порядок и этапы. Исследование систем управления с помощью системного анализа: предмет, процедуры, разработка и построение моделей.
курсовая работа, добавлен 20.02.2012