Изучение книг жалоб и предложений как способа управления организациями
Основные понятия и теоретические основы дискурс-анализа. Концепция практик в социальных науках и ее специфика. Использование дискурс-анализа в социальном исследовании управления. Анализ данных социологического исследования книг жалоб и предложений.
Подобные документы
Особенности управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях, методы реализации данного процесса: Экономические и социально-психологические. Анализ методов управления гостиничным комплексом "Алмаз", разработка предложений по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Анализ организационной структуры управления ООО "Верфь братьев Нобель", разработка предложений по ее совершенствованию. Основные цели деятельности предприятия. Звенья и ступени аппарата управления. Снижение затрат на содержание аппарата управления.
курсовая работа, добавлен 10.12.2012Изучение экономических методов управления как способа воздействия, имеющего в своей основе экономические отношения и интересы людей. Теоретические основы экономико-математических методов управления организацией на примере ООО "Осинский Мясокомбинат".
реферат, добавлен 24.06.2016Оценка предлагаемой рынку продукции конечными потребителями в ходе коммерческого анализа. Основные задачи организационного анализа. Ведущие аспекты социального анализа, использование для его проведения качественного подхода. Задачи экономического анализа.
контрольная работа, добавлен 22.11.2012Понятие систем управления, их сущность и особенности, основные черты и требования. Методология анализа и синтеза организационных систем управления, его этапы и результативность. Исследование систем управления, ее специфика и показатели эффективности.
дипломная работа, добавлен 27.01.2009Состав и использование общенаучных методов исследования систем управления. Вопрос как прием поставки проблемы и форма исследовательского мышления, их методы: классификации, обобщения, типологии, морфологического анализа, моделирования, доказательства.
курсовая работа, добавлен 22.02.2009Основные понятия теории эффективности и факторы, влияющие на уровень эффективности управления. Рассмотрение составляющих эффекта управления. Анализ элементов успеха организации в рыночной экономике. Оценка эффективности исследования системы управления.
реферат, добавлен 11.01.2017Построение системы управления персоналом на основе функционально-стоимостного анализа с применением метода автоматизированного системно-когнитивного анализа. Основные аспекты применения технологий в области психологии, педагогики и психофизиологии.
статья, добавлен 13.05.2017Теоретические основы систем управления в организации. Методы анализа внешней и внутренней среды. Анализ системы управления деятельности предприятия ресторанно-гостиничного сервиса и туризма ИП Лукьянов В.Н. Отель "Крутики". Анализ сред организации.
курсовая работа, добавлен 11.09.2011Теоретические основы и направления развития управленческих решений. Выявление недостатков в системе управления. Разработка предложений по совершенствованию закупочной деятельности предприятия, оценка их эффективности. Планирование ассортимента продукции.
курсовая работа, добавлен 28.04.2011Структуризация методов исследования систем управления. Математическое программирование и статистические методы. Характеристики основных экспертных методов в исследовании систем управления. Проведение, определение формы и методики сбора мнений экспертов.
реферат, добавлен 25.03.2010Теоретические основы стратегического анализа в гостиницах и иных средствах размещения. Содержание, виды и современные теории стратегического анализа. Организационно-экономическая характеристика отеля. Пути совершенствования его стратегического анализа.
курсовая работа, добавлен 22.02.2017Основные этапы развития теории и методологии стратегического управления. Описание главных концепций, которые доминировали в академической и бизнес-среде. История разработки и значение сложных моделей анализа окружающей среды и ресурсной концепции.
статья, добавлен 16.08.2018Цели создания и виды запасов. Концепции и системы управления запасами. Сущность ABC- и XYZ-анализа. Анализ эффективности существующей системы управления запасами на примере предприятия ООО "Энергосервис – Пермь". Моделирование системы управления запасами.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Теоретические и практические аспекты анализа внутренней и внешней среды организации. Использование стратегии как инструмента управления в повседневной деятельности предприятия. Характеристика SWOT-анализа как метода создания стратегии на предприятии.
контрольная работа, добавлен 28.05.2014Теоретические аспекты управления интеллектуально-инновационной деятельностью предприятия на основе анализа формирующих ее факторов интеллектуального потенциала. Алгоритм управления. Разработана блок-схема управления на основе анализа предложенных моделей.
статья, добавлен 02.01.2019Теоретические основы понятия "организационная структура управления предприятием": сущность понятия и принципы построения, характеристика основных видов и оценка эффективности. Анализ методов формирования структур эффективного управления организацией.
курсовая работа, добавлен 30.11.2011Определение понятия и основная терминология финансового менеджмента, его базовые показатели. Основы управления активами и пассивами организации, составления бизнес-плана, анализа финансовой отчетности, а также разработки ценовой политики предприятия.
реферат, добавлен 13.05.2014Основные понятия, направления и подходы к исследованию систем управления. Информационная составляющая системы управления, методы их исследования. Сравнительный анализ и исследование систем управления органов исполнительной власти республики Калмыкия.
курсовая работа, добавлен 09.06.2016Характеристика состава и структуры трудовых ресурсов предприятия, оценка эффективности их использования. Разработка предложений по повышению эффективности управления персоналом, социально-экономические последствия реализации данных рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 12.04.2010Определение основного понятия и главных особенностей организации труда в аппарате управления и разработка предложений по его повышению. Рассмотрение и изучение основных направлений научной организации труда работников, их роль и значение на предприятии.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Сущность, значение и эволюция развития теорий мотивации. Зарубежный опыт мотивации и его использование в практике управления организацией, анализ эффективности на исследуемом предприятии. Разработка предложений по усилению мотивации труда в организации.
курсовая работа, добавлен 30.12.2012Теоретические основы анализа трудовых ресурсов. Основные направления и информационное обеспечение анализа трудовых ресурсов. Методика анализа использования производительности труда и рабочего времени. Анализ трудовых ресурсов ОАО "Агрофирма Овощевод".
курсовая работа, добавлен 10.06.2009Сущность понятия и состав управления жилищно–коммунальным хозяйством. Нормативно-правовые основы управления ЖКХ. Описание существующих зон действия систем теплоснабжения. Анализ управления жилищно-коммунальным хозяйством на примере Перевозского района.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Понятие организационных изменений на предприятии и их необходимость. Проектирование системы управления. Анализ деятельности организации и системы управления ООО "ЛиК". Пути совершенствования системы управления и расчет эффективности предложений.
дипломная работа, добавлен 20.11.2011