Управление персоналом в туристическом предприятии
Сущность и система управления персоналом. Понятие и характеристика менеджмента в туризме. Персонал или кадры как основной штатный состав работников организации. Концепции, методология и особенности технологии управления персоналом в турпредприятиях.
Подобные документы
Структура управления туризмом, экономические и правовые основы функционирования. Расчёт себестоимости туристского продукта, особенности налогообложения, прогнозирование и планирование деятельности. Концепции маркетинга в туризме, стандарты качества услуг.
шпаргалка, добавлен 18.04.2009Понятие туризма как социально-экономической системы, характеристика его внутренней и международной форм. Необходимость разработки и реализации туристской политики. Специфика туристского продукта, его неотделимость от источника формирования и управления.
реферат, добавлен 11.01.2011Комплексное изучение вопросов повышения культуры обслуживания в индустрии туризма и гостеприимства. Исследование философских основ оказания услуг населению. Особенности и принципы работы с персоналом в отельном бизнесе, повышение их квалификации.
статья, добавлен 10.09.2017Основные направления деятельности туристического агентства ООО "Центр АвиаТур". Проведение экскурсий по странам ближнего и дальнего зарубежья. Организационная правовая форма фирмы. Ее внешняя и внутренняя среда. Оценка эффективности управления персоналом.
отчет по практике, добавлен 23.08.2013Теоретические основы организации и управления экзотическим туризмом. История развития экзотического туризма. Экзотические виды экстремального туризма. Услуги размещения и питания в туризме. Экскурсионное обслуживание и страхование в экзотическом туризме.
дипломная работа, добавлен 02.11.2024Улучшение эффективности гостиничных организаций путем интеграции сервис-ориентированных операций с принципами управления проектами. Сочетание взаимодополняющих сервиса, культуры управления и обслуживания в проектной составляющей управления отелем.
статья, добавлен 02.11.2018Правовые основы туристкой деятельности в РФ. Развитие туризма и занятость в различных секторах экономики. Понятие туристского рынка и его составляющие. Информационные технологии управления в туризме. Увеличение привлекательности региона для туристов.
контрольная работа, добавлен 01.06.2013Использование информационных потоков в стратегическом управлении турфирмой, видовая характеристика организационных структур. Формы и методы туристического обслуживания. Сущность, цели и функции руководства в туризме. Анализ специфики работы менеджера.
курсовая работа, добавлен 26.09.2011Выставочная деятельность в туризме и ее особенности. Классификация выставочных мероприятий в туризме. Организация работы туристской фирмы на выставке. Туристские выставки в Москве, в Екатеринбурге и в Челябинске. Выставочная деятельность на Урале.
реферат, добавлен 04.11.2016Проведение исследования сущностных характеристик ряда понятий: "туризм", "путешествие", "странствие", "миграция" и "бродяжничество". Развитие туристской деятельности в Российской Федерации. Информационные технологии управления в современном туризме.
статья, добавлен 20.10.2018Характерные черты, структура и классификация туризма. Процесс разработки и внедрения в практику туристского продукта. Особенности менеджмента в сфере туризма. Уровни стратегии в организации. Внешние коммуникации в туристском бизнесе (паблик рилейшнз).
доклад, добавлен 11.05.2012Понятие и сущность безопасности в туристской деятельности. Причины несчастных случаев и травм и виды опасностей в туризме. Страхование в туризме, как элемент обеспечения безопасности путешествия. Разработка памятки для туристов, выезжающих в Испанию.
курсовая работа, добавлен 10.03.2018Определение объема и характера должностных обязанностей и полномочий менеджеров по туризму. Планирование и составление программы туров персоналом туристического агентства. Типы руководителей туристических групп в зависимости от характера путешествий.
контрольная работа, добавлен 05.01.2023Общая характеристика гостиницы. История ее открытия и реконструкции. Особенности архитектуры и дизайна. Виды и оснащение номеров. Организационная структура управления гостиницы. Особенности работы отдела маркетинга и продаж в туристическом бизнесе.
отчет по практике, добавлен 06.12.2015Организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Характеристика организационных структур управления туризмом. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в туристской организации. Стратегический план развития туристской организации.
контрольная работа, добавлен 09.08.2011- 66. Наука туристика
Туристика как целостная система современных фундаментальных и прикладных наук о туризме, туристской деятельности, туристской экономике, менеджменте туризма и туристском законодательстве. Определение объекта управления и пути реализации данного процесса.
реферат, добавлен 02.04.2012 Процес побудови організаційної структури готелю. Управління конкурентоспроможністю готельного бізнесу. Склад та якісна оцінка трудових ресурсів. Оцінка конкурентоспроможності та конкурентних переваг готелів. Шляхи удосконалення управління персоналом.
реферат, добавлен 06.05.2014Понятие туристского продукта. Особенности концепции жизненного цикла туристского продукта в России, характеристика его стадий. Особенности управления жизненным циклом туристского продукта: ошибки в управлении, измерение контроля, анализ, профилизация.
курсовая работа, добавлен 17.11.2009Умови ведення бізнесу, що характеризуються високим ступенем невизначеності, динамізму та вірогідності настання ризиків. Визначення основних витрат, що найчастіше виникають у підсистемах управлінням персоналом на підприємствах туризму, готельного бізнесу.
статья, добавлен 29.09.2023Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентов. Характеристика туристического предприятия "Колумб". Анализ и значение культуры сервиса предприятия для его успешного функционирования. Совершенствование организации отдыха на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Характеристика гостиниц и виды гостиничных объектов. Организация структуры управления на примере отеля "РамШторм": должностные инструкции персонала. Охрана труда и техника безопасности. Основные службы гостиничных и туристских комплексов, их функции.
отчет по практике, добавлен 20.11.2010Последовательная система принципов управления Файоля. Суть возникновения правления отельным бизнесом с помощью франчайзинга. Использование партнерства в гостиничном бизнесе Казахстана. Проблемы внедрения концепции подчинения на основе предоставлений.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Характеристика современного состояния, нормативно-правовой базы туристической и гостиничной деятельности. Экономические механизмы поддержки развития туризма. Пути совершенствования государственного управления в туристическом и гостиничном комплексе.
реферат, добавлен 01.08.2017Функции и обязанности сотрудников турагентства и организационная структура управления. Процесс управления производством и правовое обеспечение деятельности. Место организации в маркетинговой среде, сущность SWOT-анализа и оценка конкурентной среды.
отчет по практике, добавлен 17.05.2013Классификация и типология гостиниц, их назначение и основные службы средств размещения. Особенности автоматизированной системы управления гостиницей и сотрудничество с руководящей компанией. Рассмотрение Shelter - системы управления в компании "Бекар".
курсовая работа, добавлен 18.05.2011