Основи спілкування
Поняття конфлікту, його види, динаміка та основні стадії. Різновиди, стратегії розв’язання. Можливості спілкування з метою запобігання конфлікту. Позитивне і негативне значення конфліктів. Методики аналізу та вирішення, алгоритм управління ними.
Подобные документы
Моральні передумови ділового спілкування, взаємодія та взаєморозуміння в контексті його етики та культури. Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування, принципи колективного обговорення. Рекомендації щодо особливостей поведінки в різних країнах.
контрольная работа, добавлен 04.12.2014Структура управлінського спілкування, його інтерактивна, перцептивна й комунікативна складові. Головні компоненти та рівні взаєморозуміння. Специфіка процесу обміну інформацією. Характер впливу інформації на особу, основні елементи процесу комунікації.
реферат, добавлен 03.01.2011Дослідження деяких особливостей ділового спілкування, які є важливими саме у туристичні діяльності. Коло суб’єктів даної сфери та їх функції. Види та функції ділового спілкування, особливості які притаманні діловому спілкуванню в туристичній діяльності.
статья, добавлен 04.10.2023Конфліктні поля суперечностей у системі державної служби, особливості їх взаємодії. Формування конфліктологічної компетентності державних службовців у системі професійного навчання. Визначення загальних способів розв’язання соціальних конфліктів.
автореферат, добавлен 16.10.2012Конфлікт як зіткнення, протидія, боротьба. Варіанти конфліктної взаємодії. Шляхи уникнення та вирішення конфліктних ситуацій. Виникнення конфліктної ситуації, її гострота, схильність до розвитку чи до згасання. Готовність до впровадження нововведення.
реферат, добавлен 19.02.2013Теоретичні аспекти управління. Поняття і сутність менеджменту. Пошук та опрацювання ефективної стратегії, що дозволяє забезпечити підприємству фінансову стійкість для вирішення його стратегічних завдань, проаналізувавши його роботу і основні показники.
контрольная работа, добавлен 21.02.2012Дослідження теоретичних основ стратегічного менеджменту: його сутність, елементи системи, стадії процесу та розвиток. Основні етапи розвитку менеджменту в зарубіжних корпораціях та вітчизняне управління підприємствами. Вибір стратегії організації.
курсовая работа, добавлен 27.02.2011Удосконалення системи і методів управління як умова забезпечення життєдіяльності підприємства. Основні змінні організації, що потребують уваги керівництва. Структурні методи та міжособові стилі вирішення конфлікту. Розробка та аналіз посадової інструкції.
контрольная работа, добавлен 11.11.2016Дослідження особливостей спілкування у контексті керівник–підлеглий. Створення комфортного психологічного клімату та способи ефективної комунікації. Стратегії поведінки керівника у конфліктній ситуації та практичні приклади його взаємодії з підлеглим.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010Тенденції розвитку сучасного менеджменту. Поняття і роль комунікації. Поєднання усної, візуальної та письмової форм комунікації. Можливості несловесних повідомлень, які становлять істотну частину людського спілкування. Організація потоків інформації.
контрольная работа, добавлен 20.05.2020Функції спілкування: інформаційно-комунікативна, регуляційно-комунікативна, афективно-комунікативна. Комунікативна, інтерактивна, перцептивна сторони спілкування. Застосовування нерефлексивного і рефлексивного слухання. Структура діалогового спілкування.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Розглядання етичного та психологічного ділового спілкування. Огляд вербальних засобів спілкування спрямованого на організацію і оптимізацію виробничої, наукової, комерційної та іншої діяльності. Аналіз мовленнєвого етикету та корпоративного іміджу.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013Поняття, причини виникнення та типи конфліктів. Позитивні і дисфункціональні наслідки конфлікту. Структурні та міжособистісні методи управління конфліктами. Стилі поведінки людей у конфліктних ситуаціях. Керівництво і лідерство: поняття та відмінності.
контрольная работа, добавлен 03.08.2010Дослідження стану сформованості професійного ділового спілкування та міжкультурного спілкування майбутніх фахівців технічного та економічного спрямування. Вибір принципів та компонента програми авторського спецкурсу "Професійне ділове спілкування".
статья, добавлен 15.12.2017Розгляд процесу спілкування як взаємодії суб'єктів. Індивідуально-психологічні особливості лідера у спілкуванні (неефективне лідерство, авторитарне управління, ефективне лідерство). Стилі керівництва (автократичний, демократичний та ліберальний).
реферат, добавлен 13.01.2011Організаційно-розпорядчі методи управління, їх види. Формальні організації і групи. Сутність, природа та значення принципів управління. Зміст організації управлінської праці. Типи можливих конфліктів та їх вирішення. Поліпшення діяльності підприємства.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Аналіз методів та моделей вирішення економічних задач і управління ними. Особливості вирішення такого типу задач. Основні проблеми та шлях їх вирішення – розробка відповідної теорії. Визначення параметрів управління та системних варіантів вирішення.
статья, добавлен 01.01.2019Класифікація конфліктів в організації за безпосередніми причинами. Методи та порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів). Науково-методологічні основи застосування сили у міжнародних відносинах. Функції сили: оборона, стримування та ін.
курсовая работа, добавлен 13.04.2015Процес управління та його основні стадії, поняття, класифікації методів управління. Роль методів управління у забезпеченні розвитку господарства. Управління трудовими ресурсами, інструменти посилення впливу механізму управління на діяльність підприємств.
курсовая работа, добавлен 27.04.2016Сутність і визначення менеджменту, наука управління. Розвиток основних напрямків та шкіл сучасного менеджменту. Переконання як засіб впливу. Конфлікт: визначення, причини, наслідки і попередження. Міжособові стилі вирішення конфліктів, реакція керівника.
реферат, добавлен 27.12.2010Види ділового спілкування. Формування єдиних параметрів ведення міжнародних переговорів. Врахування національних особливостей спілкування при веденні спільних справ. Специфіка ділових розмов з представниками арабських країн. Етика англійських менеджерів.
статья, добавлен 05.02.2019Теорії організаційних систем і переговорного процесу. Оптимізація управління та дослідження причин соціальних і трудових конфліктів в українському в суспільстві. Розв’язання конфліктних ситуацій з психоаналітичних, соціоцентричних і поведінкових позицій.
статья, добавлен 27.10.2023Істотні перетворення в усіх сферах суспільного життя на початку ХХІ століття. Дослідження, присвячені проблемі спілкування. Закони дзеркального розвитку, прогресуючого нетерпіння слухачів та первинного відторгнення нової ідеї. Професійне спілкування.
контрольная работа, добавлен 11.12.2012Сутність стратегічного управління підприємством, його різновиди. Місія і основні правила її формування. Порівняльна характеристика методів стратегічного аналізу зовнішнього середовища компаніїї. Розроблення системи цілей. Технологія PEST- і SWOT-аналізу.
учебное пособие, добавлен 27.01.2014Механізм розповсюдження та соціокультурний ефект інновацій. Сутність інноваційних помилок та їх значення у подальшому розвитку підприємства. Причини та можливості розв’язання інноваційних конфліктів: ухилення, згладжування, примушування та компроміс.
контрольная работа, добавлен 16.12.2011