Управління лояльністю споживачів (за матеріалами мережі японських ресторанів "Євразія")
Вплив макросередовища на формування лояльності споживачів. Аналіз поточної маркетингової діяльності ресторану. Аналіз програми лояльності мережі японських ресторанів. Опис товару і послуг, асортименту, якості, властивості товару, дизайну, ергономіки.
Подобные документы
Аналіз управління формуванням асортименту товарів у процесі комерційної діяльності: асортиментна політика компанії; організація господарських зв’язків, оптових закупівель і оптового продажу товарів; етика комерційної діяльності; оцінювання якості товару.
курсовая работа, добавлен 23.03.2014Аналіз діяльності торгівельної мережі "АЛЛО" на ринці м. Харкова, її конкурентність на ринку мобільного зв’язку та цифрової техніки. Маркетингові дослідження споживачів по вивченню відомості брендів мобільних телефонів за допомогою анкетування.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Використання заокруглених цін та їхній вплив на свідомість потенційних споживачів. Суть поняття "цінність бренду", його характеристики і відмінності від ціни товару. Умови формування цінності бренду і її вплив на споживачів та їхні купівельні пріоритети.
статья, добавлен 19.12.2022Головні властивості і рівні товару, формула товару за формуючого маркетингу. Аналіз зовнішніх факторів маркетингу. Розробка програми і комплексу маркетингових послуг на прикладі підприємства з виробництва та реалізації хлібної продукції " Хлібозавод №8".
контрольная работа, добавлен 22.03.2010Загальна характеристика галузі ресторанного господарства. Аналіз організації обслуговування споживачів на прикладі ресторану "Взлетающий дракон". Аналіз маркетингового середовища закладу, меню, матеріально-технічної бази, методів обслуговування і послуг.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Одним з основних напрямів маркетингової діяльності є товарна політика, тобто створення продукту (товару) та його просування. Різновидом товару є послуга. Класифікація послуг. Відмінність між послугами та товарами. Особливості маркетингу в сфері послуг.
реферат, добавлен 17.04.2010Поняття товарно-інноваційної політики як найважливішої складової маркетингової політики підприємства. Дослідження процесу пошуку ідеї та створення нового товару з урахуванням потреб споживачів. Чотири основні стадії життєвого циклу нового товару.
реферат, добавлен 24.10.2012Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів. Концепція маркетингу підприємства. Розроблення товару, складання ціноутворення i організація збуту. Матриця класифікації індивідуальних потреб. Вплив факторів макросередовища на діяльність фірми.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Аналіз маркетингової політики підприємства: товарна номенклатура, її ефективність і відповідність потребам ринку; структура управління підприємством; оцінювання факторів макросередовища і мікросередовища, конкурентних переваг, споживачів, постачальників.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Формування асортиментної політики згідно розвитку ринку та товару. Стратегії, які викликають формування оптимального асортименту продукції, яка випускається компанією, з метою підвищення ефективної діяльності підприємства та задоволення вимог споживачів.
статья, добавлен 16.09.2022Перелік складових моделей товару, які превалюють у визначенні конкурентоспроможності конкретного виробу. Алгоритм планування оптимального товару малого підприємства на основі урахування шуканих вигод споживачів та витрат ресурсів на їх матеріалізацію.
автореферат, добавлен 30.08.2013Фактори формування відношення споживачів та інших учасників ринку до підприємства, його брендів і продуктів. Методологічні підходи до вимірювання лояльності та аналіз її ефективності. Рекомендації зі створення системи партнерських відносин з клієнтами.
статья, добавлен 06.03.2019Вивчення проблеми інформаційного забезпечення стратегічної маркетингової діяльності підприємств, обґрунтування доцільності вивчення купівельної поведінки споживачів методом онлайн-опитувань. Формування стратегічних пріоритетів маркетингової діяльності.
статья, добавлен 29.12.2023Товар в системі маркетингу. Головні рівні товару, його якість та позиціонування. Вплив упаковки на вибір споживачів. Аналіз товарного асортименту державного підприємства "Фірма Леда". Форми стимулювання збуту: цінові методи (знижки), подарунки, зразки.
курсовая работа, добавлен 12.10.2012Аналіз маркетингової товарної політики як комплексу заходів, за яких один або кілька товарів використовуються як основний інструменти діяльності фірми. Поняття товару та його життєвого циклу. Особливості маркетингу на різних етапах життєвого циклу товару.
курсовая работа, добавлен 13.12.2015Дослідження смаків і уподобань споживачів. Сегментування ринку модельного взуття, аналіз конкурентів. Розроблення концепції товару. Оцінка взаємозв’язку між ціною і обсягом попиту. Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток.
курсовая работа, добавлен 22.11.2014Характеристика і схема маркетингової діяльності підприємства, ринку та збут товару. Розроблення товарної та цінової політики і стратегії, структури управління та програми маркетингової діяльності на підприємстві. Контроль, ревізія та бюджет маркетингу.
дипломная работа, добавлен 12.09.2010Поняття, показники, рівні якості товару. Кількісна оцінка, групи факторів, що впливають на рівень якості продукції. Поняття та види стандартизації та сертифікації. Значення сертифікації в діяльності підприємства. Види розширення товарного асортименту.
реферат, добавлен 05.12.2010Аналіз зовнішнього середовища підприємства. Дослідження споживачів, сегментація ринку. Вивчення впливу факторів макросередовища на маркетингову діяльність фірми. Товарна, цінова та збутова політика фірми. Просування товару на ринок, організація сервісу.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Аналіз ринку підприємства, смаків та уподобань споживачів, проведення сегментування ринку. Маркетингова товарна політика підприємства. Формування оптимальних каналів розподілу товару. Проведення он-лайн кампанії. Формування програми рекламної кампанії.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Формування довіри споживачів за допомогою реклами. Розробка моделі оцінювання динаміки продаж. Аналіз ефективності витрат на рекламу. Можливості використання рекламної кампанії для забезпечення збільшення довіри споживачів до товарів, послуг підприємств.
статья, добавлен 23.09.2016Розгляд особливостей інноваційної політики як процесу пошуку ідеї та створення нового товару з урахуванням потреб споживачів, вихід нового товару на ринок, спостереження за його поведінкою на ринку. Поняття інноваційного маркетингу. Просування товару.
реферат, добавлен 11.11.2011Теоретичні основи формування асортименту товарів у роздрібній торгівельній мережі. Характеристика магазину "Велика кишеня" та основних напрямків його діяльності. Вивчення головних постачальників магазину, методів аналізу формування асортименту товарів.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015Основні показники номенклатури продукції. Види асортименту товару, значення його розширеної форми. Порядок формування перспективного товарного асортименту, елементи стратегії. Етапи процесу розробки перспективного товару, стадії його життєвого циклу.
дипломная работа, добавлен 06.01.2012Значення екологічного маркування. Забезпечення споживачів інформацією про вплив товару на навколишнє середовище. Оприлюднення даних щодо способів виробництва, обробки, упакування, транспортування, споживання товару, а також ліквідації після використання.
презентация, добавлен 13.12.2019