Управління лояльністю споживачів (за матеріалами мережі японських ресторанів "Євразія")
Вплив макросередовища на формування лояльності споживачів. Аналіз поточної маркетингової діяльності ресторану. Аналіз програми лояльності мережі японських ресторанів. Опис товару і послуг, асортименту, якості, властивості товару, дизайну, ергономіки.
Подобные документы
Поняття, сутність маркетингу, походження і розвиток його концепцій. Розгляд методологічних підходів до визначення маркетингу і заходи для здійснення маркетингової діяльності на підприємстві. Залежність задоволення споживачів від якості товару і його ціни.
презентация, добавлен 24.12.2015Сучасна логіка управління товаром. Структура маркетингової товарної політики. Розробка й реалізація товарної політики. Формування асортименту й управління ним. Підтримання конкурентоспроможності товару. Знаходження для товарів оптимальних товарних ніш.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014Послідовність розробки та впровадження маркетингової політики сучасної компанії на ринку. Аналіз основних засобів виведення товару на іноземний ринок через вплив на групи потенційних клієнтів. Переваги використання соціальних мереж у маркетингу.
статья, добавлен 10.10.2018Вивчення маркетингової діяльності підприємства. Асортимент продукції, що виробляється. Характеристика постачальників і посередників, конкурентів, споживачів, контактних аудиторій підприємства. Аналіз ринкових можливостей, ширини товарного асортименту.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Аналіз діяльності найбільших мереж автозаправних комплексів України. Установлення факторів, на які звертають увагу споживачі та які мають негативний вплив на клієнтів під час вибору ними автозаправної станції. Чинники визначення лояльності клієнтів АЗК.
статья, добавлен 29.03.2018Дослідження щодо вибору оптимальної СРМ-системи. Формування та реалізація маркетингової стратегії торгівельного комплексу. Створення інформаційної бази даних споживачів послуг. Управління взаємовідносинами з клієнтами. Автоматизація виконання операцій.
статья, добавлен 24.10.2018Дослідження смаків та уподобань споживачів. Розроблення основної концепції товару та визначення його характеристик. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу. Формування оптимальних каналів розподілу товару.
курсовая работа, добавлен 14.08.2017Подальший розвиток теоретичних положень та методичного забезпечення управління процесом створення нового товару виробничо-технічного призначення з урахуванням маркетингового аспекту. Метод виявлення незадоволених потреб підприємств-споживачів продукції.
автореферат, добавлен 29.08.2013Аналіз проблем конкурентної боротьби на ринках послуг. Визначення ролі та місця ІТ-компаній між замовником послуг та кінцевим виконавцем. Класифікація споживачів послуг, які надаються аутсорсинговими компаніями по розробці програмного забезпечення.
статья, добавлен 15.03.2020Дослідження смаків та уподобань споживачів. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик. Оцінка взаємозв’язку між ціною і попитом. Розрахунок ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток. Планування кампанії по просуванню товару.
курсовая работа, добавлен 13.06.2016Аналіз макросередовища, маркетингової товарної політики та оцінка конкурентоспроможності товару підприємства. Особливості маркетингової комунікаційної та цінової політики ООО "Віннер". Охорона праці та рішення екологічних проблем на підприємстві.
отчет по практике, добавлен 17.06.2013Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Визначення значення та сенсу знаків та символів, що використовуються у графічному дизайні брендів.
статья, добавлен 14.05.2024Мета – дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Застосовано семіотичний підхід з метою визначення значення та сенсу знаків та символів.
статья, добавлен 22.09.2024Динаміка індикаторів кон’юнктури вітчизняного та світового ринку. Аналіз міжнародного конкурентного середовища за моделлю Портера. Результати сегментування ринку та здійснення позиціонування товару на цільовому ринку. Опис маркетингової концепції товару.
курсовая работа, добавлен 28.05.2018- 90. Якість як визначальний фактор задоволення потреб споживачів продукції та послуг ресторанного бізнесу
Теоретико-практичний аналіз, систематизація та узагальнення наукових підходів щодо трактування якості. Роль якості продукції та послуг у задоволенні потреб споживачів закладів ресторанного господарства задля підвищення їх конкурентоспроможності.
статья, добавлен 27.04.2023 Сукупність засобів впливу на споживачів за допомогою товару. Товарна політика маркетингу у збереженні та розвитку підприємства як цілісної соціально-економічної системи. Сутність маркетингової концепції управління товарною політикою підприємства.
курсовая работа, добавлен 05.04.2020Інноваційна стратегія фірми і її зв’язок з загальною стратегією розвитку. Дослідження поняття "інновація" у товарно-інноваційній політиці. Процес пошуку ідеї та створення нового товару з урахуванням потреб споживачів. Опис виходу нового товару на ринок.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Властивості товарів, їх класифікація та призначення. Сутність маркетингової товарної політики, конкурентоспроможність товару та методи її визначення. Шляхи розробки нового товару, характеристика його життєвого циклу. Товарний знак та його застосування.
курсовая работа, добавлен 15.04.2016Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Визначення значення та сенсу знаків та символів, що використовуються у графічному дизайні брендів.
статья, добавлен 26.02.2024Основні елементи реалізації процесу просування товару. Послідовність формування комплексу маркетингових комунікацій. Результативність стимулювання збуту. Організація конкурентноздатної маркетингової системи. Формування засобів впливу на споживачів.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Структурно-логічна модель формування маркетингу освітніх послуг, критеріальна модель маркетингової діяльності навчального закладу, система управління маркетингом освітніх послуг. Стратегічне маркетингове планування професійно-технічних навчальних центрів.
автореферат, добавлен 06.07.2014Основні визначення маркетингової товарної політики. Характеристика формування асортименту компанії. Розвиток комунікативного обходження фірми. Головні особливості просування товару на ринку. Аналіз шляхів вдосконалення рекламної поведінки підприємства.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Проблема лояльності споживачів в період великого потоку інформації та конкуренції на ринку. Сутність BTL-технологій, як засобів комунікацій що є найбільш ефективними і дієвими при умовах побудови маркетингу відносин і здобуття прихильності споживачів.
статья, добавлен 08.01.2019Аналіз поведінки споживачів туристичних послуг на основі моделі їх сегментації. Способи сегментації ринку. Виокремлення теорією маркетингу чотирьох принципів формування правильного уявлення про поведінку споживачів. Вплив туризму на економіку держави.
реферат, добавлен 24.10.2012Основні критерії сегментації споживачів, які досить індивідуальні для кожного споживчого товару й підприємства-виробника цих товарів. Фактори споживчих переваг асортименту текстильної продукції, які висувають ряд вимог до виробників даної продукції.
статья, добавлен 30.08.2012