CRM-системы
CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент. Средства автоматизации (программные приложения) CRM-стратегии. Проблемы, возникающие при отсутствии единой системы CRM. Взаимодействие между отделами компании.
Подобные документы
Организационная структура предприятия и описание объекта автоматизации: входные и выходные данные, их анализ. Обоснование разработки новой автоматизированной системы на базе средств разработки. Постановка задачи, подсистемы автоматизации и их модель.
дипломная работа, добавлен 27.06.2012Специальные аппаратные и программные средства мультимедийных технологий. Устройство и характеристики звуковых карт, видео карт и CD-ROM приводов. Программные средства создания проектов. Алгоритм создания презентации. Работа с объектами в MS Power Point.
курсовая работа, добавлен 18.03.2011Программные средства системы контроля и управления природоохранной деятельностью, для прогнозирования последствий чрезвычайных ситуаций, связанных с разливом агрессивных ХОВ. Применение дистанционных образовательных технологий для проведения обучения.
курсовая работа, добавлен 30.01.2015Клиент-серверная архитектура, её основные виды. Механизм аутентификации пользователей для сервера MySQL с использованием SSL - сертификатов. Настройка системы автоматизации предприятия. Тестирование системы на уязвимости с использованием сканера OpenVAS.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Основные понятия информационной безопасности. Технические каналы утечки информации и их классификация. Вероятная модель нарушителя. Программные средства защиты. Разработка системы видеонаблюдения. Внедрение в эксплуатацию системы защиты информации.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017Назначение, цели создания, компоненты веб-приложения "Умная ферма". Описание RESTFul API запросов. Описание разделов и модулей веб-приложения. Обоснование выбора программных продуктов для создания программного кода. Разделы сайта и система навигации.
курсовая работа, добавлен 28.06.2020Проблемы оперативного доступа к информации и наличия возможности одновременного использования документа. Основные функции бумажного документа. Программные системы автоматизации делопроизводства. Функции и основные особенности электронного архива "Евфрат".
реферат, добавлен 23.11.2017Основные инструменты построения подсистемы единой образовательной информационной среды, отвечающей требованиям, присущим системе поддержки принятия решений. Модернизация всей системы средствами вычислительной техники и телекоммуникационными услугами.
статья, добавлен 24.08.2020Определение и изучение структуры модели "клиент-сервер" как системы взаимодействия процессов в вычислительной системе. Изучение видов сетевых служб. Описание принципа действия корпоративной компьютерной сети. Характеристика сетевых операционных систем.
контрольная работа, добавлен 18.09.2012Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Прикладные программные средства офисного назначения: графические и текстовые редакторы, системы обработки электронных таблиц, управления базами данных, программы связи, звуковые проигрыватели. Принципы работы программных продуктов семейства MS Office.
реферат, добавлен 17.06.2014Система взаимоотношения с клиентами как эффективный инструмент развития бизнеса. Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Классификации CRM-систем и их возможности.
реферат, добавлен 07.07.2013Эффективный доступ удаленных клиентов к базе данных. Запросы пользователей и пакеты данных. Программные элементы сервера приложения Delphi. Основные типы удаленных модулей данных. Рассмотрение роли компонентов-провайдеров в передаче информации клиентам.
лекция, добавлен 14.03.2014Что такое информационная технология. Технические и программные средства, используемые для автоматизации информационно - управленческой деятельности. Автоматизированные рабочие места. Базы данных. Структурирование информации. Элементы компьютерных сетей.
реферат, добавлен 09.07.2008Городские информационные системы и мобильные интерфейсы, их значение для развития туризма. Основные концепции информационной визуализации, используемые в ГИС. Средства разработки и описание проекта приложения для операционной системы Google Android.
дипломная работа, добавлен 08.06.2013Проектирование схемы базы данных приложения. Установление контрактов взаимодействия между серверной и клиентской частями приложения. Разработка MVP (Minimum Viable Product) приложения, продемонстрирование его заказчику с целью получения обратной связи.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Теоретические особенности проектирования информационных систем для предприятия малого бизнеса. Проект информационной системы учета поступления и реализации товарной продукции для предприятия малого бизнеса. Функционирование автоматизированной системы.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Понятие единой автоматизированной информационной системы и требования к ее структуре. Принципы разработки, средства для создания и виды обеспечения единой автоматизированной информационной системы. Руководство пользователю по использованию Web-сайта.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Программа для автоматизации деятельности на предприятии "1С:Предприятие" как одна из основных продуктов компании. Программа "1С:Налогоплатильщик" для подготовки представления налоговой отчетности в государственные органы. Перспективы компании "1С".
статья, добавлен 17.02.2019Организационная структура компании "Сатори Консалтинг", ее виды деятельности (поставка программного обеспечения фирм 1С). Анализ информационных ресурсов организации. Проблемы, возникающие в связи с неэффективностью функционирования информационной системы.
курсовая работа, добавлен 17.09.2010Понятие инженерно-технической защиты, классификация по функциональному назначению. Физические средства защиты. Охранные системы и средства охранной сигнализации. Защита элементов зданий и помещений. Системы контроля доступа. Программные средства защиты.
доклад, добавлен 29.07.2016Анализ и проектирование системы: сущность задачи, проектирование модели. Требования к аппаратным и операционным ресурсам. Проектирование справочной системы приложения. Назначение программы "программное средство для автоматизации рабочего места".
дипломная работа, добавлен 13.02.2016Разработка программы - автоматизированной информационной системы, предназначенной для хранения и обработки базы данных о бронировании авиабилетов. Описание алгоритма данной системы, механизмы поиска информации. Технические средства для оптимальной работы.
курсовая работа, добавлен 12.11.2012Повышение эффективности функционирования объектов Единой системы газоснабжения. Особенность информационно-технического упорядочения процессов инспекционного контроля. Основные принципы систематизации данных об объектах магистральных газопроводов.
статья, добавлен 24.03.2018Требования к структуре локальной сети и программному обеспечении системы автоматизации агрегатного уровня. Структура управления в системе автоматизации агрегатного уровня. Выбор технических средств реализации системы автоматизации агрегатного уровня.
статья, добавлен 30.01.2017