CRM-системы
CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент. Средства автоматизации (программные приложения) CRM-стратегии. Проблемы, возникающие при отсутствии единой системы CRM. Взаимодействие между отделами компании.
Подобные документы
Особенности проектирования логического и физического уровней с помощью CASE-средства Erwin. Разработка клиент-серверного приложения, возможности для покупателей, продавцов и администратора. Листинг программы м вывод на экран истории заказов клиента.
курсовая работа, добавлен 25.02.2012Изучение основных процессов преобразования информации. Информационная деятельность как атрибут основной деятельности. Классификация информационных систем, документальные и фактографические системы. Программные средства реализации фактографических ИС.
реферат, добавлен 12.05.2012Разработка автоматизированных информационных систем. Анализ бизнес-модели. Основные понятия электронного документооборота. Программные средства, используемые для получения несанкционированного доступа, нанесения ущерба АИС. Выбор программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 10.07.2015Использование модели "черного ящика" в условиях недоступности или отсутствия интереса к внутреннему устройству системы. Основные признаки функционирования системы. Построение модели состава системы. Отображение взаимосвязей между элементами системы.
реферат, добавлен 30.09.2014Анализ процессов, доступных для автоматизации в транспортно-логистической компании для осуществления перемещения необходимого количества товара оптимальным маршрутом. Характеристика программного обеспечения. Обзор возможных программ по автоматизации.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Банковские информационные системы (БИС) как признанный эксперт российского IT-рынка. Принципы работы компании БИС. Основные направления деятельности компании R-Style Softlab. Диасофт — российский разработчик программ автоматизации банковской деятельности.
лабораторная работа, добавлен 14.06.2013Приложение, использующее клиент-серверное соединение, где в качестве клиента выступает браузер, а в качестве сервера — веб-сервер. Проектирование приложения для доступа пользователя к информации о динамике на ценовом рынке определенных видов товаров.
курсовая работа, добавлен 28.08.2016Программные средства, используемые для автоматизации процесса непрерывной интеграции. Преимущества и недостатки программных продуктов CruiseControl.Net, CruiseControl, TeamCity, Jenkins. Критерии, по которым данные системы будут работать с платформой 1С.
статья, добавлен 25.11.2016Разработка программного приложения для автоматизации работы. Формирование информации о товарах, заказчиках и всех заказах организации. Реализация приложения на языке программирования Delphi. Требования к техническому обеспечению для работы программы.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Аналитический обзор программного обеспечения для управления центром социальной помощи семье и детям. Особенности автоматизации и проектирования визуальной модели информационной системы. Программное управление центром социальной помощи семье и детям.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Понятие страхования, договор страхования, особенности построения тарифов. Функциональное проектирование: обоснование выбора методов и средств разработки, разработка приложения - диаграмм UML. Разработка и построение функциональной, информационной модели.
курсовая работа, добавлен 14.03.2012Исследование спецификации диаграммы прецедентов. Характеристика особенностей клиент-серверной архитектуры информационной системы. Описание элементов наиболее важных интерфейсных окон программного приложения. Разработка физической модели базы данных.
дипломная работа, добавлен 04.02.2016Совершенствование программы для учета биллинга приложения. Создание системы для разграничения прав пользователей в приложении. Функциональное моделирование и модели представления системы. Результаты тестирования системы и оценка выполнения задач.
курсовая работа, добавлен 10.12.2014Функциональные возможности программы AutoCad - двух- и трёхмерной системы автоматизированного проектирования и черчения. Средства разработки и адаптации приложения; динамические блоки и макрокоманды; поддерживаемые операционные системы и форматы файлов.
практическая работа, добавлен 31.10.2012Использование различных распределенных информационных систем в современной инфраструктуре вуза. Применение единой платформы систем с множеством модулей для требуемой автоматизации. Значение дублирования операций и данных между различными системами.
статья, добавлен 05.11.2013Создание функциональной модели с помощью BPWin для компании, которая занимается сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Функциональная модель и инструментальные средства информационной системы. Диаграммы декомпозиции и деревьев узлов.
лабораторная работа, добавлен 08.01.2021Изучение основ межсетевого взаимодействия на основе протокола TCP/IP. Обмен сообщениями на базе сетевых компонентов Delphi 6.0. Вариант интегрированного клиент-серверного приложения. Методы программирования сетевых игр средствами Borland Delphi 6.0.
методичка, добавлен 04.06.2012Классификация и выбор оптимальной бухгалтерской информационной системы для крупного бизнеса. Проблема автоматизации бухгалтерского учета на предприятии. Развитие бухгалтерских комплексов для автоматизации складского учета и учета труда и заработной платы.
реферат, добавлен 01.06.2016Особенности ведения учёта и проблемы автоматизации бизнес-процессов на малом предприятии. Определение и классификация систем автоматизации. Реализация автоматизированной информационной системы и назначение программы, её экономический результат.
дипломная работа, добавлен 26.12.2011Использование компьютерной и телекоммуникационной техники, для повышения эффективности трудового процесса. Проблемы, возникающие при компьютерной автоматизации управленческого труда, и способы их решения. Анализ системы информационного планирования.
реферат, добавлен 20.12.2012Средства разработки BPWin и ERWin. Разработка прототипа информационной системы компании ЗАО "Снежный Барс". Построение модели информационной системы средствами BPWin. Основные бизнес-процессы предприятия и основные уровни представления модели.
курсовая работа, добавлен 14.06.2015История создания торговой компании, ее организационная и функциональная структура. Функции создаваемой автоматизированной системы управления. Требования к функционированию сайта. Мероприятия по подготовке объекта автоматизации к вводу в действие.
курсовая работа, добавлен 10.01.2017Аппаратные и программные средства. Оценка временных рядов. Алгоритм пользования приложением. Класс подключения с ELM327. Менеджер отправки данных в Google Spreadsheets. Архитектура приложения. Генерация обучающей выборки. Обработка данных об авариях.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Технические средства обработки информации. Системы и устройства автоматизации ввода данных, проектирования, изображений. Программное обеспечение распознавания документов, речи; работа с PDF. Архитектура систем управления процессами распознавания ABBYY.
курсовая работа, добавлен 02.02.2017Информационная система как система, реализующая информационную модель предметной области: знакомство с основными типами, анализ сфер применения. Общая характеристика современных программ и средств, используемых при разработке информационных систем.
статья, добавлен 20.04.2019