Конфликты в туристических организациях
Анализ природы, основных механизмов протекания, путей решения социальных и производственных конфликтов в современных компаниях. Элементы конфликта; управление конфликтом на предприятии и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и деятельности.
Подобные документы
Знакомство с методами предупреждения межличностных конфликтов. Межличностные конфликты как открытые столкновения взаимодействующих субъектов на основании возникших противоречий: анализ основных периодов протекания, рассмотрение отличительных особенностей.
реферат, добавлен 15.01.2015- 77. Виды конфликтов
Конфликты как одна из наиболее распространенных форм социальных действий, анализ основных видов: реалистические, беспредметные, социальные. Знакомство с особенностями критериев конфликта: взаимозависимость сторон, выбор стратегии дальнейшего поведения.
реферат, добавлен 15.09.2013 Понятие деструктивного конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Переговоры как универсальный метод решения деструктивных конфликтов. Структура системы вознаграждений. Распространенные стратегии поведения индивидов в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 22.08.2011Конфликтология как наука, изучающая систему механизмов и причин, вызывающих возникновение конфликта, его развитие и способы его предотвращения или разрешения. Природа и типы конфликта, неопределенность его исхода. Тактики и приемы управления ситуацией.
реферат, добавлен 09.02.2012Причины и варианты возникновения конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов, их основные показатели и последствия, факторы и механизмы разрешения. Влияние внутриличностного конфликта на поведение человека в коллективе.
реферат, добавлен 21.08.2013Характеристика сущности конфликта - наличия противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Отличительные черты скрытых и явных конфликтов. Изучение способов или методов определения причин конфликтного поведения.
реферат, добавлен 27.06.2010Анализ способов управления и предупреждения конфликтов: изменение восприятия, поведения, окружающей среды, баланс общих интересов. Решение конфликтов межличностных взаимоотношений. Анализ процесса управления конфликтом: прогнозирование, регулирование.
статья, добавлен 25.07.2018Понятие и классификация конфликтов, их типы и отличительные черты, а также подходы и модели управления: внутриличностные, структурные, межличностные и персональные. Модели поведения при развитии конфликтов. Переговоры как универсальный метод их решения.
контрольная работа, добавлен 11.05.2014Типология, сущность и причины возникновения конфликта. Маркетинговая деятельность и структура управления предприятия. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии и методов их решения. Описание процесса разработки мероприятий по разрешению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Определение понятия "конфликт", выделение ключевых понятий: противоречие и интерес (столкновение интересов). Причинные факторы и виды конфликтов, техники и технологии управления ими. Личностные и групповые особенности протекания спорных ситуаций.
реферат, добавлен 04.12.2011Определение и сущность конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, его виды и функции. Методы разрешения, предупреждения и регулирования конфликтов в организации. Характеристика эмоциональной среды в коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Общее понятие конфликта, его разновидности. Специфика конфликтного взаимодействия в организациях. Причины возникновения профессиональных конфликтов. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Практическое исследование влияния потребностей на конфликты.
реферат, добавлен 10.12.2014Понятие конфликта и его позитивные функции. Стили отношений в семье. Психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей. Особенности подростковых конфликтов, их типы. Причины конфликтов родителей и подростков и пути их решения.
реферат, добавлен 24.05.2016Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — индивидуумами либо группами. Методы исследования в конфликтологии. Способы эффективного управления конфликтом. Особенности структурных методов, межличностных стилей разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 01.08.2010Типы конфликтов. Конфликт между личностью и группой на фирме. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Основные причины стресса. Факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс. Управление конфликтными ситуациями на предприятии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Предметы изучения конфликтологии и основные функции конфликта. Классификация конфликтов по сферам жизнедеятельности людей, по характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты. Анализ вариантов разрешения конфликта в гостиничном бизнесе.
презентация, добавлен 04.06.2017Основы изучения конфликтов. Выбор стратегии восприятия при возникновении конфликтов. Отдельные виды конфликтов, их характеристика. Конфликт на предприятии как самостоятельный вид конфликтов. Порядок урегулирования трудового спора на предприятии.
дипломная работа, добавлен 22.10.2017Теория конфликта: основные понятия и типы. Причины и предупреждение конфликтов, управление конфликтной ситуацией. Теоретический подход изучения стресса. Понятие "стресс" и причины его возникновения. Управление стрессами, методы нейтрализации стресса.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012Типы конфликтов на предприятии, их основные причины и методы разрешения. Способы управления конфликтной ситуацией. Влияние стиля руководства на взаимоотношения в коллективе. Установление иерархии полномочий для решения разногласий между сотрудниками.
реферат, добавлен 19.02.2020Понятие внутриличностного и межличностного конфликта. Конфликт между личностью и группой. Анализ причины организационно-управленческого конфликта, специфика его проявления. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011Характеристика конфликта как отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов. Психологические роли и ролевые конфликты. Организационные методы решения ролевых конфликтов.
реферат, добавлен 04.06.2017Характеристика взглядов на конфликты, их природу и социальную роль в отечественной и зарубежной литературе. Классификация конфликтов и их структурные элементы. Управление конфликтами. Их предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
курсовая работа, добавлен 08.11.2009Основные типы конфликтов. Источники возникновения конфликтных отношений. Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта. Его основные стадии и параметры (причины, длительность, последствия). Значение понятий "отступление" и "агрессия".
реферат, добавлен 10.12.2012Рассмотрение сущности и особенностей конфликта. Анализ конфликта как типа трудной ситуации. Социально-психологическая характеристика конфликтных ситуаций военнослужащих. Причины возникновения конфликтов. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 28.03.2019Рассмотрение обычной парадигмы кросс-культурного конфликта. Основные этапы и принципы разрешения конфликта. Стратегическое видение перспективы. Определение мониторинг коммуникаций и поведенческих различий: представление о времени и перспективах.
реферат, добавлен 08.10.2015