Совершенствование организации туристских услуг (на примере базы отдыха "Исаково" Вытегорского района)
Понятие, функции и виды туристских услуг. Особенности организации туристских услуг. Общая характеристика базы отдыха. Изучение организации службы питания. Исследование маркетинга базы отдыха. Совершенствование организации питания гостей на базе отдыха.
Подобные документы
Услуги как вид деятельности урегулированные нормами гражданского права. Понятие, форма, объект, субъект договора оказания туристских услуг. Ответственность сторон по договору оказания услуг. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 15.11.2018Факторы туристской мотивации и барьеры к путешествию. Психолого-поведенческие особенности потребителей туристских услуг в России. Этапы принятия решения о покупке туристского продукта. Анализ поведения потребителей на примере бизнес-отеля "Гостиный дом".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Принципы организации экскурсионного обслуживания, как самостоятельной деятельности и части комплекса туристских услуг. Экскурсионная методика, подготовка текста и "портфель экскурсовода". Объекты стандартизации в туристско-экскурсионном обслуживании.
контрольная работа, добавлен 08.04.2013Основные задачи и виды гостиничных услуг. Организационно-правовая форма, количество номеров и их соотношение. Изучение службы общественного питания. Работа административной службы и технология обслуживания. Порядок проведения сертификации гостинцы.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Характеристика деятельности и организационная структура Ltd. "Kanoulas Travel". Анализ современного состояния и перспектив развития средств размещения на о. Корфу, рекомендации по развитию программ летнего отдыха. Диверсификация туристских продуктов.
дипломная работа, добавлен 27.06.2012Характеристика услуг, которые предоставляют гостиницы, их виды, условия, особенности службы предоставления дополнительных услуг. Анализ конкурентоспособности, комплекса потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик услуг гостиничного комплекса.
курсовая работа, добавлен 23.12.2009Анализ услуг питания на туристическом рынке. Cущность и классификация общественного питания в гостиницах. Расчет экономической эффективности от внедрения предлагаемых услуг. Разработка рекомендаций по внедрению услуги номерного обслуживания в гостиницах.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Анализ конкурентов на туристском рынке. Детерминация конкурентных стратегий на туристском рынке. Снижение факторов риска в деятельности туристских фирм и повышения, в связи с этим, конкурентоспособности туристской деятельности в Краснодарском крае.
дипломная работа, добавлен 07.10.2013Ознакомление с основополагающими понятиями теории и практики организации гостиничного бизнеса. Специфика управления туризмом в сфере клубного отдыха. Методы государственного регулирования хозяйственной деятельности гостинично-туристских комплексов.
учебное пособие, добавлен 24.05.2014Необходимость в моделировании сезонности туризма как экономического явления для оценки существующих колебательных процессов в реализации туристских услуг. Значение фактора сезонности в политике ценообразования туристических фирм Краснодарского края.
статья, добавлен 06.05.2019Методика проведения маркетингового исследования. Характеристика рынка туристских услуг. Анализ организации и направления совершенствования маркетинговой деятельности в туристической фирме "Поехали!", исследование удовлетворенности потребителей услуг.
дипломная работа, добавлен 05.04.2009Изучение предпринимательства как субъекта экономического поведения. Рассмотрение технологии организации отдыха и развлечений в учреждениях социально-культурной сферы. Разработка программы развлекательного мероприятия. Виды и формы отдыха и развлечений.
шпаргалка, добавлен 29.01.2017Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Страноведческая, экономическая и геополитическая характеристики Крыма. Ознакомление с основными резервами индустрии путешествий и отдыха на полуострове. Перечень природных, исторических и культурных достопримечательностей данной туристической зоны.
курсовая работа, добавлен 14.05.2014Критерии эффективности, требования к методике работы и обязанности должностных лиц в детском лагере отдыха. Роль физического воспитания в детском развитии, методы организации в лагере отдыха. Укрепление здоровья, содействие развитию и закаливанию детей.
реферат, добавлен 22.03.2017Рынок таймшера как сектор индустрии гостеприимства. Особенности клубного отдыха на современном этапе. Приобретение прав на таймшер по российскому законодательству. Деятельность ассоциации АРККО по продвижению таймшерных услуг на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010История появления конного туризма и особенности его организации. Характеристика туристских ресурсов Тункинского национального парка. Организационная характеристика тура, расчет его стоимости, программа пребывания. Техника безопасности при конном походе.
курсовая работа, добавлен 04.04.2016Взаимодействие исполнителя и потребителя и собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя туристских услуг. Конкурентоспособность в экономической науке как способность конкурировать с аналогичными объектами на рынке.
статья, добавлен 15.02.2020Обеспечение качества туристских услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Процедуры разработки, утверждения, ведения и обеспечения всеми документами и данными, относящимися к системе. Качество услуги как объект управления.
реферат, добавлен 16.03.2015Организация досуга и отдыха детей в России. Гармоничное развитие личности и укрепления здоровья молодёжи. Строительство оздоровительных учреждений, детских санаториев и туристских баз. Создание нормативно-правовой базы в сфере детско-юношеского туризма.
статья, добавлен 16.08.2018Общая характеристика гостиничного предприятия и служб гостиницы. Технологический цикл обслуживания клиентов. Организация и технология уборочных работ. Бронирование, прием и размещение гостей, координирование обслуживания гостей в гостиницах для отдыха.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Понятие и история экзотического туризма, его виды, география, преимущества и недостатки. Специфика пляжного отдыха. Характеристика популярных курортов Средиземного побережья. Отличительные черты пляжного отдыха в странах южной Европы и северной Африки.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016Исследование активной формы отдыха, основанной на рациональном использовании природных благ. Изучение принципов экотуризма. Анализ отличительных черт. Рассмотрение ориентации на сохранение окружающей среды. Обзор туристских объектов Жиганского района.
реферат, добавлен 30.05.2015Рассмотрение основных направлений формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Анализ основных целей и задач функционирования национальной системы качества туристских услуг.
статья, добавлен 30.12.2020Лицензирование туристской деятельности и основные принципы ее осуществления. Полномочия и права лицензирующих органов. Сертификация как гарантия качества туристских услуг, ее виды. Государственный контроль и надзор за соблюдением правил сертификации.
реферат, добавлен 08.03.2012