Поняття системи управління якістю та методологія оцінювання якості в органах публічної влади
Аналіз системи управління якістю як сукупності процедур, методик, інструкцій та організаційної структури, необхідних для управління процесами з метою досягнення максимального результату. Вплив стандартів якості ISO9001 на якість надання публічних послуг.
Подобные документы
Визначення шляхів розвитку апарату державного управління та вдосконалення для підвищення якості надання публічних послуг. Характеристика особливостей процесу демократизації державного управління. Аналіз встановлення зворотного зв’язку з громадськістю.
статья, добавлен 07.11.2017Визначення критеріїв оцінювання якості надання адміністративних послуг. Підстави для негативної оцінки якості послуги за критерієм терміновості. Проблема вибору способу звернення до суб'єкта публічної адміністрації за адміністративною послугою.
статья, добавлен 16.03.2021Розкриття та аналіз сутності терміну "науково-прикладний механізм державного управління системою соціальних послуг". Характеристика ключових аспектів і недоліків підготовки науковців для системи соціального захисту населення з надання соціальних послуг.
статья, добавлен 04.11.2018Дослідження основних проблемних аспектів державного управління якістю освіти, виокремлення найбільш вагомих проблем забезпечення його ефективності в нестабільних умовах сучасності. Формування спеціальної системи цілеспрямованого впливу на освітній процес.
статья, добавлен 20.12.2023Аналіз та оцінка нормативно-правових актів, що є основою для функціонування системи охорони здоров’я, їх вплив на механізми публічного управління у галузі. Висвітлення ролі публічного управління у підвищенні якості надання медичних послуг населенню.
статья, добавлен 13.06.2024Особливість підвищення якості надання публічних послуг громадянам завдяки забезпечення дієвості системи публічного адміністрування. Розкриття значення підвищення дієвості здійснення інноваційної діяльності в органах влади в умовах воєнного стану.
статья, добавлен 09.06.2024Методи і підходи до оцінки ефективності діяльності органів державного управління. Критерії визначення успішної або невдалої управлінської діяльності: комплексність, багатофакторність, пріоритетність, безперервність, надійність. Принципи управління якістю.
статья, добавлен 14.04.2021Сукупність спеціальних принципів освітньої системи та процесу. Сутність та поняття якості освіти дорослих, її особливості як управлінської категорії. Напрями державної кадрової політики України у сфері освіти, тенденції розвитку та європейський досвід.
статья, добавлен 31.08.2018Сутність поняття якості медичної послуги. Удосконалення системи охорони здоров’я як одна з базових умов успішного виконання стратегії соціально-економічного розвитку країни. Забезпечення доступної та якісної медичної допомоги для широких верств населення.
статья, добавлен 20.07.2018Особливості оцінювання якості надання адміністративних послуг центральними органами виконавчої влади в Україні. Використання процесного підходу до формування методики послуг, сукупність положень, стандартів утворення й реалізації, вимог до посадовця.
статья, добавлен 05.01.2023Сутність поняття державного управління та виконавчої влади. Особливості державного управління як управлінського процесу. Побудова процесу надання композитної послуги з урахуванням специфіки організаційної структури органів державного управління.
статья, добавлен 16.10.2017Аналіз поняття децентралізації в контексті теоретичних концептів "центр-периферія". Нормативна модель ефективного муніципального управління в умовах демократичної системи влади. Заходи підвищення ефективності та якості адміністративних та інших послуг.
статья, добавлен 26.12.2022Науково-теоретичне обґрунтування методичних засад і практичних рекомендацій щодо удосконалення механізмів державного управління якістю продукції переробних підприємств АПК України. Засоби державної політики забезпечення якості продукції підприємств.
автореферат, добавлен 29.08.2013Системний аналіз вітчизняних і зарубіжних наукових джерел щодо державного управління якістю медичної допомоги. Класифікація-кодування стандартів медичної допомоги в Україні. Задоволеність пацієнтів лікувально-профілактичних закладів і медичного персоналу.
автореферат, добавлен 29.08.2013Необхідність здійснення комплексного підходу до оцінки якості вищої освіти. Активізація участі суспільства в забезпеченні якості вищої освіти. Формування академічної культури. Досвід суспільства і державно-громадського управління системою освіти.
статья, добавлен 12.04.2018Аналіз системи державного управління (державної влади, місцевого управління). Аналіз трансформації регіонального управління в умовах реформування владних відносин проблем і перспектив взаємовідносин між органами публічної влади на територіальному рівні.
статья, добавлен 03.12.2017Впровадження інновацій, нових методик, технік, технологій, механізмів, інструментарію для удосконалення усіх державних процесів, які відбуваються в органах публічної влади, зокрема надання публічних послуг. Аналіз застосування інструменту реінжинірингу.
статья, добавлен 05.09.2022Дослідження сучасного стану системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади в Україні в контексті реформи державного управління і впровадження електронного урядування. Недоліки політики децентралізації повноважень з надання адмінпослуг.
статья, добавлен 30.10.2024Аналіз співвідношення та розгляд сутності понять державного управління та виконавчої влади. Ключові особливості державного управління як управлінського процесу. Аналіз практики надання державних послуг і розробка стандартів надання державних послуг.
статья, добавлен 06.05.2019Реформування системи органів виконавчої влади України. Адміністративне та правове забезпечення надання соціальних послуг громадянам. Підвищення якості процедур видання правових актів. Пошук оптимальної моделі організації системи державного управління.
статья, добавлен 21.10.2021Створення раціонального механізму контролю під час надання публічних послуг щодо запобігання корупції. Удосконалення контролю під час надання публічних послуг з метою запобігання корупції. Характеристика критеріїв оцінювання якості публічних послуг.
статья, добавлен 15.04.2023Оцінювання населенням України якості надання адміністративних послуг. Розвиток електронних сервісів у сфері організації влади. Пріоритети формування нової системи надання адміністративних послуг у Центрах об’єднаних громад в умовах децентралізації.
статья, добавлен 30.01.2018Обґрунтування системи оцінки якості надання публічних послуг та її елементів: об'єктів, критеріїв та показників та методів оцінки. Необхідність формування нормативно-правової бази стандартизації надання таких послуг незалежно від місця їх надання.
статья, добавлен 26.01.2024Організаційні аспекти формування інформаційної системи управління витратами сільськогосподарських підприємств. Використання штучного інтелекту в системах управління бізнес-процесами в АПК. Розробка внутрішніх стандартів системи управління витратами.
статья, добавлен 28.02.2024Аналіз досвіду надання адміністративних послуг, що викликано необхідністю створення в Україні якісної системи надання громадянам адміністративних послуг органами державної влади. Розгляд головних особливостей систем державного управління в Україні.
статья, добавлен 05.04.2019