Переговоры как конструктивный (универсальный) способ управления конфликтной ситуацией
Теоретические основы конфликтной ситуации и различные методы управления. Методы управления конфликтными ситуациями. Конструктивный (универсальный) метод управления конфликтами. Психологические аспекты переговорного процесса. Уловки на переговорах.
Подобные документы
Определение понятия "Психология управления". Современные немецкие исследователи проблем управления В. Зигерт и Л. Ланг. Предмет и задачи психологии управления. Основные методы психологии управления. Планирование и логика осуществления эксперимента.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Природа возникновения конфликта, его типы. Ограниченность ресурсов, которые надо делить, различия в целях, представлениях и ценностях, манере поведения, уровне образования как основные причины конфликтов. Способы управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 21.06.2012Исследование основных теорий организации управления процессом обучения. Психологические основы обучения. Обзор классификации методов и концепций процесса обучения. Психологический анализ работы учащихся с различными типами программированных материалов.
курсовая работа, добавлен 26.10.2013Конфликт как отсутствие согласия между двумя и более сторонами. Управления конфликтами в России и за рубежом: критерии и оценки. Анализ формирования политики управления конфликтами в конкретной организации. Основные понятия, связанные с темой конфликтов.
дипломная работа, добавлен 19.10.2010Особенности влияния темперамента младшего школьника на поведение в конфликтной ситуации. Проявление темперамента у младших школьников. Игровые методы разрешения конфликтов. Исследование самооценки по методике Дембо-Рубинштейн в модификации А.М. Прихожан.
дипломная работа, добавлен 06.01.2011Актуальность проблемы управления конфликтами в образовательной организации. Необходимость предупреждения возникновения деструктивных конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивности. Представлены механизмы управления конфликтами.
статья, добавлен 20.09.2021Причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликты, административные и педагогические методы их разрешения. Переговоры и общение как позитивные техники управления конфликтами в организации.
реферат, добавлен 28.11.2019- 108. Конфликтная ситуация
Естественные реакции, которые могут быть в любой конфликтной ситуации. Определение наилучшей альтернативы обсуждаемому вопросу, для определения, на что ровняться в процессе переговоров. Методы поиска решения, которое удовлетворит обе стороны конфликта.
контрольная работа, добавлен 21.03.2018 Психология управления как часть науки об управлении, ее предмет, цели, задачи, сущность и основные понятия. Социально-экономические и психологические установки управления, а также методологические подходы к нему. Анализ деятельности школ управления.
курсовая работа, добавлен 14.05.2009- 110. Сущность стресса
Понятие, сущность и виды стресса. Симптомы стресса при кратковременных сильных экстремальных воздействиях, причины длительного стресса. Конструктивный и деструктивный аспекты стресса. Стадии общего адаптационного синдрома, методы защиты от стресса.
реферат, добавлен 28.11.2014 Общее описание сути конфликтной ситуации, ее классификация по различным признакам, определение главных причин в трудовом коллективе. Структура и динамика конфликта, рекомендации по его разрешению и мероприятия по предотвращению повторения в будущем.
реферат, добавлен 01.11.2013Исследование конфликтной компетентности как основы социальной компетентности. Реконструкция оснований конфликтного действия и переговоры как модель организации продуктивного разрешения конфликта. Психологические особенности подросткового возраста.
дипломная работа, добавлен 30.04.2011Характеристика сущности, задач и основных понятий управленческой психологии. Изучение методологических подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Социально-экономические и психологические установки управления.
курсовая работа, добавлен 15.05.2009Психологические закономерности управленческой деятельности, методы ее оптимизации. Определение возможностей интеллекта персонала организации. Анализ психологии поведения предпринимателя. Психологические рекомендации по успешному ведению бизнеса.
курсовая работа, добавлен 04.03.2010Понятие, сущность и классификации конфликта, структура конфликтной ситуации. Инцидент как осознание конфликтной ситуации. Причины и функции конфликтов: деструктивная, конструктивная, лжеисход. Стратегии поведения в конфликте, характеристика исходов.
презентация, добавлен 15.12.2016Определение понятия, виды, психологические механизмы, речевая коммуникация и структура переговорного процесса. Манипулятивные технологии, воздействия, способы подачи информации, защитные механизмы. Принципиальные различия между убеждением и внушением.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014Изучение основных подходов в разработке управленческих решений в государственном учреждении в ходе практики нахождения выхода из конфликтной ситуации. Определение проблем конфликта в государственной сфере. Анализ источника противоречий в конфликтах.
дипломная работа, добавлен 27.06.2017Свойства конфликтогена как необходимого условия возникновения конфликтной ситуации. Создание инцидента, переход потенциальной напряженности в реальную. Конфликт с точки зрения трансактного анализа. Поведенческие характеристики основных трансакций.
реферат, добавлен 20.06.2014Основные принципы управления Анри Файоля. Скалярная цепь как ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение до руководителя низового звена. Психологические закономерности управленческой деятельности.
контрольная работа, добавлен 07.06.2015Исследования управления поведением и понятие отклоняющегося поведения (ОП). Различные подходы к проблеме управления поведением. Характеристика различных форм ОП человека, его основная классификация. Патологические и непатологические формы ОП, их понятие.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Определение типологии и структуры конфликта. Причины возникновения. Выработка стратегии поведения в конфликтной ситуации. Конфликты в современной школе. Выявление наиболее эффективных путей выхода из конфликтной ситуации. Конфликтологическое образование.
презентация, добавлен 11.03.2022Состав управленческой деятельности. Значение темперамента личности в процессе построения взаимоотношений подчиненного и руководителя. Психологические особенности мотивации труда малых групп. Причины возникновения конфликтов и методы управления ими.
учебное пособие, добавлен 07.12.2014- 123. Динамика конфликта
Основные стадии развития конфликта. Осознание субъектами конфликта объективной конфликтной ситуации. Отличие инцидента от повода возникновения конфликтной ситуации. Факторы, способствующие прекращению активного противоборства. Формы завершения конфликта.
реферат, добавлен 23.03.2016 Средства массовой информации и интернет как наиболее эффективные методы управления психологическим состоянием человека. Особенности человеческих отношений. Алгоритмика управления по З. Фрейду. Воздействие общества на психологическое состояние человека.
презентация, добавлен 13.05.2015Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016