Банковские технологии обслуживания клиентов
Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
Подобные документы
Ознакомление с организационно-экономическими основами кредитования коммерческими банками клиентов. Исследование проблем и перспектив развития кредитования юридических лиц в современных условиях. Анализ кредитования в российских коммерческих банках.
дипломная работа, добавлен 16.06.2015История развития электронных банковских услуг в Российской Федерации. Электронные средства платежа. Развитие платёжных систем. Анализ современного состояния рынка банковского обслуживания на примере Сбербанка. Перспективы развития электронной коммерции.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014Основные направления расчетно-кассового обслуживания. Ведение электронного документооборота по клиенту. Действие системы электронного документооборота на всю продуктовую линейку банковских продуктов. Структура построения бумажного документооборота.
статья, добавлен 25.12.2018- 104. Основы работы клиентского менеджера в ОАО Сбербанк России Байкальского банка Читинского отделения
Организация работы подразделения Сбербанка России. Цели, задачи и функции клиентского менеджера банка, организация его рабочего дня и рабочего места. Стандарты сервиса и этапы обслуживания клиентов высокодоходного сегмента. Продуктовая линейка банка.
отчет по практике, добавлен 21.10.2014 Основные операции банков с пластиковыми картами. Система дистанционного банковского обслуживания. Современные способы предоставления персональных услуг клиентам банка. Роль, задачи и функции персонального менеджера. Сущность финансового консалтинга.
лекция, добавлен 29.09.2013Характеристика банковских услуг, технологий внедрения новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения, основанное на анализе новых банковских технологий обслуживания клиентов с целью повышения конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 21.12.2009Основы системы обслуживания кредитных карт. Нормативно-правовая база, регулирующая их функционирование в РФ. Права и обязанности банка-эмитента и держателя карты. Зарплатная карточка Сбербанка, условия ее получения, обслуживания, преимущества, недостатки.
отчет по практике, добавлен 22.01.2021Характеристика ключевых тенденций финансового поведения россиян с обоснованием роста тенденции к сбережению. Модели финансового поведения клиентов банка. Рассмотрение некоторых аспектов региональной специфики финансового поведения граждан России.
статья, добавлен 13.01.2021Организационно–правовые основы банковского обслуживания юридических лиц. Основные виды и классификация банковских услуг. Кредитование юридических лиц: виды, особенности. Анализ услуг по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц ЗАО Банк "Интеза".
дипломная работа, добавлен 11.06.2014Современный банковский рынок Казахстана. Анализ кредитной политики АО "Цеснабанка". Классификация банковских услуг. Понятие и виды вкладных (депозитных) операций клиентов банка. Организация кредитования (займа). Аналитический и синтетический учет услуг.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Ведение банковских счетов юридических лиц. Особенность документов, предоставляемых в банк для открытия баланса для хранения денег. Осуществление приема денежной наличности в приходную кассу. Обеспечение своевременного кассового обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 18.11.2015Анализ понятия банковского маркетинга и его составляющих: стратегий, применяющихся в коммерческих банках; системы планирования, способов развития банковских продуктов и организации маркетинга банковских услуг; работы службы маркетинга и контроллинга.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Принципиальное понимание кредитной организации как юридического лица. Элементы содержания понятия кредитной организации. Осуществление комплексного обслуживания клиентов коммерческими банками. Анализ деятельности небанковских кредитных организаций.
курсовая работа, добавлен 23.06.2014Теоретические аспекты исследования банковских операций. Сущность и виды, функции, выполняемые коммерческими банками. Анализ пассивных операций, выполняемых банком. Расчетное обслуживание клиентов. Развитие валютных операций. Порядок их проведения.
дипломная работа, добавлен 06.10.2017Изучение финансовой деятельности банковского учреждения: организационной структуры, состава клиентов, формирования ресурсов, кредитных программ, инвестиционной активности, обслуживания внешнеэкономической деятельности. Организация делопроизводства.
отчет по практике, добавлен 08.01.2014Характеристика банковской системы. Роль расчетно-кассового обслуживания в работе банковской системы. Методика и методология расчетно-кассового обслуживания клиентов банка. Перспективы развития расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц.
дипломная работа, добавлен 29.04.2015Неэффективность обслуживания налично-безналичного оборота валютной системы. Данные, используемые для обеспечения идентификации владельца. История возникновения пластиковых карт. Расширение возможностей финансового обслуживания клиентов с их помощью.
статья, добавлен 30.04.2019Услуги, предоставляемые населению зарубежными банками. Операции с банковскими картами. Краткий анализ социально-экономического положения районов, входящих в зону обслуживания Кировского отделения Сбербанка России. Направление развития работы банка.
дипломная работа, добавлен 27.03.2013Значение обслуживания физических лиц для коммерческих банков. Характеристика видов банковских услуг. Особенность оформления депозитов до востребования. Анализ кредитования населения. Финансовый анализ надежности и устойчивости кредитного учреждения.
дипломная работа, добавлен 23.02.2016Системы дистанционного банковского обслуживания. Обслуживание с использованием банкоматов (ATM-banking) и устройств банковского самообслуживания. Методы анализа защищённости автоматизированных систем управления от угроз информационной безопасности.
статья, добавлен 06.05.2019История создания и развития банковских операций в Германии, в России (с 90-х годов). Дистанционное банковское обслуживание в современных коммерческих банках Германии и России. Направления внедрения новых идей в сферу обслуживания юридических лиц.
контрольная работа, добавлен 30.05.2016- 122. Проблемы развития банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов на современном этапе
Важность разработки и внедрения банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов. Проблемы внедрения системы искусственного интеллекта в банковской сфере. Причины, сдерживающие развитие банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов.
статья, добавлен 17.02.2019 Организация системы расчетно-кассового обслуживания коммерческих банков. Специфика расчетно-кассового обслуживания коммерческих банков РФ. Анализ системы расчетно-кассового обслуживания на примере ГРКЦ г. Курска. Особенности системы электронных платежей.
дипломная работа, добавлен 14.07.2010Понятие банковских услуг и их особенности. Основные виды услуг, предоставляемых коммерческими банками. Современное состояние рынка банковских услуг в России. Тенденции, перспективы и основные условия для развития банковских услуг на современном этапе.
реферат, добавлен 08.04.2015"Сбербанк России" как крупнейший банк России и Содружества Независимых Государств с самой широкой сетью подразделений. Организационная характеристика банка. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в отделении. Договор банковского обслуживания.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013