Правила эффективной коммуникации

Коммуникативные барьеры и причины их возникновения. Методы преодоления межличностных, семантических, организационных, фонетических и логических барьеров. Невербальные преграды. Использование феномена авторитета. Привлечение и поддерживание внимания.

Подобные документы

  • Понятие коммуникаций, их роль в процессе управления. Изучение вопросов межличностного обмена информацией, барьеры, возникающие при этом и пути их преодоления. Язык поз, жестов и интонаций. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам.

    реферат, добавлен 31.05.2012

  • Роль альянсов в развитии современной организации. Руководство компании в управлении альянсами. Специализированное подразделение и координационный совет альянса. Барьеры формирования стратегических альянсов и основные способы преодоления этих барьеров.

    статья, добавлен 05.06.2018

  • Коммуникация как обмен информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений. Проблемы, связанные с искажением в организационных коммуникациях. Основные барьеры в коммуникационных процессах.

    курсовая работа, добавлен 17.01.2014

  • Понятие, функции и цели коммуникации, её виды, субъекты и средства. Сущность, классификация и правила проведения презентаций, способы повышения её эффективности. Формирование имиджа в деловой среде. Правила диагностики интересов и потребностей клиента.

    курсовая работа, добавлен 24.01.2015

  • Характеристика конфликтных ситуаций. Анализ и оценка противоречий, выражающихся в противоборстве сторон. Причины возникновения и пути преодоления отсутствия согласия. Стратегии и методы разрешения социальных столкновений интересов в организациях.

    курсовая работа, добавлен 25.03.2015

  • Рассмотрение базовых компонент процесса коммуникации. Ознакомление со структурой межличностных и организационных коммуникаций. Характеристика основных типов межличностного взаимодействия - управляющего, берущего, избегающего и социально-полезного.

    курсовая работа, добавлен 15.02.2012

  • Понятие, функции и типы коммуникаций и элементы коммуникационного процесса. Характеристика информационных систем обеспечения менеджмента и категории управленческой деятельности. Характеристика коммуникационных барьеров, а также пути их преодоления.

    реферат, добавлен 05.02.2014

  • Рассмотрение системы коммуникаций между организацией и её средой, между уровнями и подразделениями, между руководителем и подчиненными. Слухи как неформальная информационная система. Межличностные коммуникационные барьеры и способы их преодоления.

    презентация, добавлен 30.01.2015

  • Сущность и содержание конфликтов и стрессов на предприятии, причины их возникновения. Структура конфликта и основные методы его преодоления, предотвращение стрессовых ситуаций. Анализ возникновения конфликтов и стрессов на примере ЗАО «ТПФ «ЗОРЯНА».

    дипломная работа, добавлен 08.01.2009

  • Деловые переговоры как способ построения взаимоотношений с людьми методом эффективной коммуникации. Методы и технология их проведения. Правила поведения на них. Формирование делегации. Представление и предъявление полномочий. Анализ итогов переговоров.

    реферат, добавлен 06.06.2014

  • Характеристика процесса обмена идеями, мнениями и информацией, ведущего ко взаимному пониманию. Определение видов коммуникаций в организации. Обзор элементов и этапов коммуникационного процесса. Оценка коммуникационных барьеров и путей их преодоления.

    презентация, добавлен 20.04.2016

  • Понятие и основные причины возникновения, конструктивные и деструктивные функции организационных конфликтов. Условия и способы предупреждения конфликтов "по вертикали", между руководителем и подчиненным. Правила поведения сотрудников для их профилактики.

    реферат, добавлен 29.10.2014

  • Интеграционные процессы в менеджменте. Коммуникация как связующий процесс управления. Основные принципы доведения информации, способы преодоления коммуникативных барьеров. Ситуационный подход к управлению организацией, теория дифференциации и интеграции.

    реферат, добавлен 19.05.2013

  • Понятие и история развития теории организационных изменений. Компоненты процесса преобразований, его "трехмерное пространство". "Штурманская карта" и "естественные законы". Причины сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям.

    лекция, добавлен 06.10.2013

  • Сущность конфликта, его понятие, типы и причины. Классификация методов управления конфликтом и поведением личности. Сущность и правила организации переговоров. Понятие и причины стресса, пути его преодоления. Методы борьбы и профилактика стресса.

    курсовая работа, добавлен 29.04.2010

  • Мировая и отечественная теория и практика проектирования и совершенствования организационных структур управления предприятием. Принципиальная схема линейно-функциональной организации. Причины изменения структуры. Эффективность организационных решений.

    дипломная работа, добавлен 16.10.2010

  • Сущность и типы конфликтов, этапы их развития (зарождение, созревание, инцидент, столкновение, последствия). Причины возникновения противоречий в межличностных отношениях. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии, эффективные методы их разрешения.

    реферат, добавлен 08.04.2012

  • Теоретические аспекты межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Главные причины возникновения индивидуальных столкновений на работе с сотрудниками. Основная классификация противоречий. Особенность использования стратегии поведения при коллизии.

    реферат, добавлен 22.10.2014

  • Развитие способности к эффективной публичной коммуникации. Советы для успешного публичного выступления. Основные признаки уверенности, психологическая готовность к выступлению. Использование языка жестов. Разновидности переговоров, правила их проведения.

    реферат, добавлен 20.03.2012

  • Кадровая политика и управление человеческими ресурсами системе современного менеджмента. Конфликты в организациях и способы их разрешения. Характеристика основных организационных изменений, причин и форм сопротивления изменениям, методов их преодоления.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2011

  • Конфликт как одна из наиболее распространенных форм организационных взаимоотношений. Сравнительная характеристика структурных и межличностных способов управления конфликтными взаимодействиями. Методы достижения компромисса в управленческих ситуациях.

    курсовая работа, добавлен 13.12.2014

  • Понятие и принципы построения организационных структур. Требования к эффективной деятельности предприятия. Внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование элементов развития организации. Типы организационных структур: преимущества и недостатки.

    контрольная работа, добавлен 08.12.2014

  • Изучение сущности коммуникативных барьеров, присутствующих в общении руководителя учреждения. Пути формирования понятий о существующих коммуникативных барьерах, их отрицательные факторы воздействия на жизнедеятельность человека в современном обществе.

    презентация, добавлен 15.12.2012

  • Исследование проблемы возникновения психологических барьеров в процессе создания и применения новых методов управления инновациями. Классификация трудовых конфликтов. Пути преодоления сопротивления и формирования готовности персонала к нововведениям.

    реферат, добавлен 18.12.2013

  • Понятие и цели коммуникации в менеджменте организации, их информативная, интерактивная, перцептивная и экспрессивная функции. Виды коммуникаций. Характеристика коммуникационных сетей. Виды барьеров в коммуникационных процессах и способы их преодоления.

    курсовая работа, добавлен 20.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.