Правила эффективной коммуникации
Коммуникативные барьеры и причины их возникновения. Методы преодоления межличностных, семантических, организационных, фонетических и логических барьеров. Невербальные преграды. Использование феномена авторитета. Привлечение и поддерживание внимания.
Подобные документы
Организация работы с документами: содержание этапов их обработки и контроль за исполнением. Краткая характеристика основных способов преодоления барьеров, возникающих в общении людей. Особенности правил подготовки и проведения служебных совещаний.
контрольная работа, добавлен 01.04.2010Определение конфликта с позиции управления организацией, его внутриличностный и межгрупповой характер. Причины возникновения и последствия конфликтных ситуаций в коллективе, использование для их разрешения структурных методов и межличностных стилей.
реферат, добавлен 10.12.2010Экономическая обстановка, в которой функционирует организация - один из внешних факторов возникновения кризисной ситуации. Непрофессиональная работа руководящего персонала, отсутствие эффективной кадровой политики - управленческие причины кризиса.
статья, добавлен 18.05.2016Понятие, причины и виды кризиса. Основные фазы и циклы организационных затруднений на предприятии. Особенность проведения SWOT-анализа в организации. Характеристика кризисной ситуации компании Nokia. Главные методы преодоления финансовой опасности.
курсовая работа, добавлен 28.11.2015Особенности влияния реорганизации труда персонала на его эффективность. Причины возникновения конфликтов в организации. Классификация конфликтов по разновидностям. Разделение конфликтов по содержанию. Последствия конфликтов и приемы их преодоления.
реферат, добавлен 17.05.2011Рассмотрение коммуникационного процесса, его элементов и этапов; классификация коммуникаций в процессе управления, возможные преграды в процессе коммуникации и основные пути их устранения (регулирование информационных потоков, системы обратной связи).
курсовая работа, добавлен 08.03.2014Общее понятие и виды коммуникации. Сущность коммуникационных процессов, стилей и сетей. Анализ межличностных и организационных коммуникаций. Инструменты управления в руках менеджера. Нисходящий и восходящий уровни вертикальных коммуникаций, кодирование.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Необходимость планирования общения, выбора места и времени. Определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки. Поза и мимика, одежда и прическа для показа значимости оратора. Основные правила избегания потери внимания слушателей.
реферат, добавлен 18.02.2014Теоретические основы организационных структур управления, принципы и методы формирования, применение различных их видов. Организация мероприятий по эффективной модернизации органов местного самоуправления с учётом особенностей местного законодательства.
научная работа, добавлен 30.07.2012Понятие и ее основные требования к качеству управленческой информации. Виды коммуникаций в организации, способы преодоления коммуникативных барьеров. Методы упорядочивания и ограничения информационных потоков между функциональными подразделениями.
реферат, добавлен 20.09.2015Причины возникновения профессиональных столкновений между членами коллектива, основанными на противоположных мотивах и суждениях. Разновидность конфликтов между персоналом. Координационные и интеграционные методы управления трудовыми разногласиями.
реферат, добавлен 10.09.2014Переговоры между покупателем и поставщиками. Способы передачи информации и этапы процесса коммуникации. Координация и стратегии общения. Деловое общение, преграды при управленческом общении и пути их устранения. Разновидности коммуникационных структур.
курсовая работа, добавлен 08.06.2016Виды и типы организационных конфликтов, причины и предпосылки их возникновения. Основные этапы или фазы конфликта. Стратегии конфликтного взаимодействия. Влияние противоречий на течение конфликта, классификация их инициаторов и методы управления.
курсовая работа, добавлен 07.09.2012Понятие конфликтов, их сущность, методы управления. Основные причины возникновения межличностных конфликтов между персоналом, способы их регулирования как функция менеджмента. Анализ стилей сотрудничества, уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса.
курсовая работа, добавлен 23.04.2015Определение и характеристика конфликта. Сущность организационных конфликтов. Классификация внутриорганизационных конфликтов. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в деятельности муниципального образования. Методы разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 22.01.2015Понятие, предмет, виды и участники конфликта, причины его возникновения, динамика развития, характеристики его объекта. Методы управления конфликтами. Возможные методы их разрешения и предупреждения. Универсальные правила в общении, содержащем трудности.
курсовая работа, добавлен 06.07.2017- 117. Стили руководства
Особенности и характерные черты делового и бюрократического стилей руководства. Факторы оценки индивидуального стиля руководства. Формы авторитета руководителя, значение его психологической подготовленности. Основные виды ложного авторитета, его причины.
контрольная работа, добавлен 06.04.2013 - 118. Создание организаций
Сущность организационной структуры управления. Сравнение иерархических и адаптивных организационных структур. Методы проектирования организационных структур. Типы организационных моделей и их характеристика. Тенденции развития организационных структур.
презентация, добавлен 06.04.2014 Характеристика причин возникновения социально-экономических конфликтов. Особенности их классификации за разными признаками и фазы развития. Сущность методики бесконфликтного управления и правила выбора стиля руководства. Методы преодоления конфликта.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Понятие конфликта, его особенности, этапы протекания и причины возникновения в организации. Виды конфликтов, их характеристика и методы разрешения. Сущность стрессов и пути их преодоления в трудовом коллективе, создание в нем благоприятной обстановки.
курсовая работа, добавлен 24.01.2009Сущность, причины возникновения и структура конфликта на предприятии, методы его преодоления. Пути предотвращения стрессовых ситуаций в коллективе. Анализ психологического климата в ООО "Шериф", рекомендации по налаживанию взаимоотношений среди персонала.
курсовая работа, добавлен 15.06.2010Факторы, влияющие на работоспособность персонала предприятия. Способы повышения работоспособности в успешной организации. Причины возникновения состояния нервно-психического напряжения и пути его преодоления, альтернативный выход из стрессовой ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.04.2013Понятие и виды организационных коммуникаций. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные барьеры и способы их устранения. Система ротаций, анкетирования и интервьюирования работников. Методы налаживания коммуникаций в корпорациях США.
реферат, добавлен 06.09.2017Принципы осуществления контроля управления коммуникациями в организации. Цели процесса обмена информацией между людьми. Характеристика межличностных и организационных форм коммуникации. Планирование мероприятий по достижению стратегических целей.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Виды проявлений иррационального поведения коллектива. Анализ, классификация причин и способы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям. Скрытые и явные меры принуждения. Учет квалификации сотрудников. Значение авторитета руководителя.
реферат, добавлен 11.12.2019