Вимоги до працівника туристичної сфери та їх етичні норми поведінки
Дотримання вимог під час підбору працівників туристичної сфери. Норми поведінки та спілкування з партнерами та клієнтами сфери надання туристичних послуг. Персонал — важливий компонент функціонування усієї системи. Процес позиціонування та надання послуг.
Подобные документы
Поняття та сутність консалтингу, його основні види та завдання. Світовий досвід, алгоритм та пріоритетні напрями надання консалтингових послуг. Призначення консультантів по економіці та керуванню. Сучасний стан українського ринку фінансового консалтингу.
дипломная работа, добавлен 15.03.2010Планування соціально-економічного розвитку соціального середовища та оцінка фірм культурної сфери для прийняття планових рішень. Напрями та зміст діяльності на певний період. Надання фінансування, матеріального та іншого забезпечення під конкретні плани.
статья, добавлен 02.01.2019Досліджено особливості кадрового забезпечення івент-менеджменту підприємств туристичної сфери у частині формування науково-обгрунтованих підходів до добору методів та інструментів. Відзначено важливість підвищення ефективності кадрового забезпечення.
статья, добавлен 14.08.2022Особливості головних послуг у готельному господарстві. Типологія готелів, їх характеристика. Перелік послуг, які надаються гостям у готелі. Організація додаткових послуг у готельному господарстві, визначення порядку проведення обов'язкової сертифікації.
курсовая работа, добавлен 14.08.2017Найважливіші сфери суспільного розвитку українського соціуму: політична, економічна і культурна, пов'язані з ними типи соціального управління. Формування системи менеджменту культурно-мистецької сфери у період розбудови України як незалежної держави.
статья, добавлен 08.05.2012Оцінка сучасного стану функціонування інфраструктури ринку освітніх послуг. Виявлення перспектив розвитку інфраструктурного забезпечення державного регулювання даної сфери. Розробка напрямів модернізації системи державного регулювання освітою в Україні.
статья, добавлен 31.10.2017Напрямки діяльності підприємства ТОВ "О.К.", здійснення науково-вишукувальних робіт, консультаційних та посередницьких послуг. Організаційна структура управління. Зміст основних розділів бізнес-плану. Посадова інструкція менеджера по роботі з клієнтами.
отчет по практике, добавлен 25.11.2010Вивчення досвіду розвинених держав щодо надання адміністративних послуг. Проведення адміністративних реформ в Україні. Створення механізму вивчення потреб громадян і забезпечення соціальної політики. Розвиток демократичних засад управління суспільством.
статья, добавлен 14.04.2021Отримання прибутку як головне завдання підприємства сфери матеріального виробництва. Особливості підбору кваліфікованого персоналу, який би відповідав вимогам посади, професії та вимогам підприємства, був чинником високої конкурентоспроможності.
статья, добавлен 22.04.2018Поняття стратегії підприємства як осердя стратегічного планування. Проблеми переорієнтації випуску продукції нової номенклатури й асортименту, узагальнення еволюції стратегічного управління. Вибір ефективної системи управління на рівні організації.
статья, добавлен 07.11.2022Теоретико-методологічні аспекти мотивації трудової поведінки працівників підприємства. Оцінка мотивованості персоналу. Основні положення вдосконалення системи оплати праці. Напрямки нематеріального стимулювання. Фактори впливу на демотивацію робітників.
дипломная работа, добавлен 29.10.2012Характеристика організації та її операційна діяльність. Рекомендації щодо удосконалення операційного менеджменту в організації. Розробка та управління проектом з використанням методів сітьового планування. Покращення якості надання послуг в організації.
курсовая работа, добавлен 13.05.2020Здійснення оптимізації планування багатокрокових керованих процесів та процесів, які залежать від часу. Критерій оптимізації як ефективність інвестицій мінімуму сумарних зведених витрат. Пошук можливих раціональних варіантів надання дорадчих послуг.
статья, добавлен 01.01.2019Теоретичні засади сфери організації праці в Україні. Розробка кадрової стратегії управлінської діяльності для зміцнення фінансової стабільності. Впровадження нових методів підбору персоналу. Забезпечення кар’єрного росту та перенавчання працівників.
статья, добавлен 29.12.2023Проблематика впровадження гнучких методологій у процес функціонування вітчизняних підприємств сфери інжинірингових послуг. Причини переходу із традиційної каскадної моделі управління проектними командами на гнучкі технології, зокрема, Scrum та Kanban.
статья, добавлен 16.09.2020Узагальнення й вирішення завдання щодо запровадження та вдосконалення організаційного управління якістю в проектах з надання транспортних послуг на основі розвитку методів проектного менеджменту. Прогнозування динаміки показників роботи транспорту.
автореферат, добавлен 14.09.2014Теоретичні положення і практичні рекомендації щодо формування системи управління персоналом на підприємствах енергетичної сфери в сучасних умовах. Удосконалення управління персоналом шляхом узгодження стратегії розвитку та кадрової політики підприємств.
статья, добавлен 27.12.2016Поняття якості послуг в готельному господарстві. Структура якості готельних послуг. Системи розробки нових послуг підприємств готельного господарства, їх основні положення. Управління якістю послуг в готельному господарстві, концепції менеджменту якості.
реферат, добавлен 06.10.2016Мотивація - процес спонукування кожного співробітника і всіх членів колективу до активної діяльності для задоволення своїх потреб і для досягнення цілей організації. Дослідження моделей організаційної поведінки працівників, методи роботи з персоналом.
курсовая работа, добавлен 08.09.2012Запровадження стандартів якості. Підвищення результативності роботи університету з надання освітніх послуг. Розгляд етапів формування системи управління ВНЗ. Вплив на конкурентоспроможність та імідж. Забезпечення професіоналізму педагогічних працівників.
статья, добавлен 23.09.2016Обґрунтування складу тих критеріїв конкурентоспроможності послуг, на кількісну оцінку яких визначальний вплив оказує впровадження технологічних інновацій на підставі аналізу змін у техніці, що застосовуються для надання телекомунікаційних послуг.
статья, добавлен 27.08.2012Поняття, сутність, форми та види інформації в менеджменті. Значення та роль інформації у функціонуванні підприємства у сфері послуг. Шляхи удосконалення інформаційного забезпечення: вдосконалення класифікації інформації, її кодування і документування.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Аналіз сучасного стану туристичної сфери в Україні. Огляд цифрових інструментів, які можна застосувати для управління інноваційною діяльністю, їхні переваги, недоліки. Приклади використання цифрових інструментів управління інноваційною діяльністю.
статья, добавлен 11.05.2023Дослідження специфіки державного управління у сфері інформаційного забезпечення туристичної діяльності на рівні регіону. Реалізація туристичної політики, в тому числі регіональної, в контексті становлення та просування міських туристичних продуктів.
автореферат, добавлен 20.07.2015Визначення закономірностей формування певної мотиваційної поведінки працівників з урахуванням регламентованої та творчої компонент трудової діяльності. Особливості, які мають враховуватись системою регулювання інноваційної активності працівників.
статья, добавлен 26.08.2016