Вимоги до працівника туристичної сфери та їх етичні норми поведінки
Дотримання вимог під час підбору працівників туристичної сфери. Норми поведінки та спілкування з партнерами та клієнтами сфери надання туристичних послуг. Персонал — важливий компонент функціонування усієї системи. Процес позиціонування та надання послуг.
Подобные документы
Поняття, сутність, форми та види інформації в менеджменті. Значення та роль інформації у функціонуванні підприємства у сфері послуг. Шляхи удосконалення інформаційного забезпечення: вдосконалення класифікації інформації, її кодування і документування.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Аналіз сучасного стану туристичної сфери в Україні. Огляд цифрових інструментів, які можна застосувати для управління інноваційною діяльністю, їхні переваги, недоліки. Приклади використання цифрових інструментів управління інноваційною діяльністю.
статья, добавлен 11.05.2023Визначення закономірностей формування певної мотиваційної поведінки працівників з урахуванням регламентованої та творчої компонент трудової діяльності. Особливості, які мають враховуватись системою регулювання інноваційної активності працівників.
статья, добавлен 26.08.2016Дослідження специфіки державного управління у сфері інформаційного забезпечення туристичної діяльності на рівні регіону. Реалізація туристичної політики, в тому числі регіональної, в контексті становлення та просування міських туристичних продуктів.
автореферат, добавлен 20.07.2015Виявлення особливостей стратегічного розвитку туристичної діяльності в умовах транскордонного регіону та управління ним. Вимоги, що називаються БМАЯТ-детермінантами. Групи стратегій розвитку туристичної діяльності на суспільно-географічних засадах.
статья, добавлен 25.11.2020Визначення чинників державної кадрової політики. Освітньо-кваліфікаційні та морально-етичні рівні керівних кадрів публічної сфери. Оцінка необхідності реалізації в державі соціально-економічних перетворень одночасно із захистом територіальної цілісності.
статья, добавлен 09.04.2018Проведення експертизи якості надання готельно-ресторанних послуг в місті Харкові. Оцінка якості ресторану "Respublika Beer & Dance", кафе "Буфет", готелю "Губернія" та кав’ярні "Шоколадка". Оцінка зовнішнього вигляду ресторану, правильності сервіровки.
статья, добавлен 11.05.2018Розгляд основних проблем розвитку туристичної галузі України та світу внаслідок глобальних криз, повномасштабного вторгнення РФ на територію України. Особливості функціонування туристичного ринку України в умовах війни. Напрями відновлення сфери туризму.
статья, добавлен 06.08.2024Вивчення та оцінка управлінських факторів, що впливають на якість надання освітніх послуг, виявлення пріоритетних напрямів дій задля забезпечення належної якості послуг освітньої організації. Оцінка ризиків й слабких сторін дистанційного навчання.
статья, добавлен 09.07.2023Забезпечення продуктивної діяльності працівників через засоби нематеріального стимулювання. Психологічні підходи та складові системи стимулювання персоналу в підприємстві торгівлі. Методи вирішення проблеми зацікавленості працівників у результатах праці.
статья, добавлен 02.03.2018Основні проблеми підготовки майбутніх фахівців соціальної сфери, їх саморозвиток та виховання. Загальні показники і змістові критерії особистісного зростання майбутніх фахівців соціальної сфери: мотиваційний, ціннісно-змістовий, когнітивно-професійний.
статья, добавлен 16.10.2018В статті виконано аналіз сучасних проблем сфери ЖКГ в Україні. Основні з них: невідповідність житлово-комунальних послуг європейському рівню якості при стрімко зростаючих тарифах, неможливість споживачами оцінити якість самих ресурсів, що постачаються.
статья, добавлен 17.11.2020Розкриття особливості практичного використання сучасних технологій підбору персоналу, їхні переваги, а також стан функціонування ринку рекрутингових послуг в Україні. Роль інтернет-технологій на сучасному етапі розвитку українського рекрутменту.
статья, добавлен 01.12.2017Узагальнення теоретичних аспектів формування цінностей в організації. Вивчення та встановлення взаємозв'язку глибинних загальнолюдських цінностей з професійними та іншими організаційними цінностями. Інструменти формування цінностей в сфері послуг.
статья, добавлен 26.08.2016Особливості практичного використання сучасних технологій підбору персоналу, їхні переваги. Стан функціонування ринку рекрутингових послуг в Україні. Підбор персоналу на керівні посади та фахівці рідкісних професій за методикою "Executive Search".
статья, добавлен 13.07.2017- 116. Принципи менеджменту
Принципи - правила, ідеї, норми поведінки, розроблені управлінською наукою та практикою, основа ефективного функціонування підприємства. Принципи управління: класичний підхід, в умовах планово-адміністративної системи господарювання, ринкових відносин.
реферат, добавлен 21.02.2010 Характеристика специфіки системи управління якістю, яка включає в себе орієнтацію на клієнта, стратегічне планування, лідерство, постійне вдосконалення та командну роботу. Визначення її основних елементів, особливості перевірки послуги після її надання.
статья, добавлен 26.01.2024Потенційні сфери зміни стратегічного управління внаслідок залучення до цього процесу Foresight досліджень. Обмеження бар’єрів раціональності та пристосування стратегічного управління до вимог оточення. Надання рівноцінної ролі комунікації і співучасті.
статья, добавлен 29.07.2016Використання цифровізації у сфері пошуку та підбору персоналу. Аналіз тенденцій у сфері рекрутменту із застосуванням IT-технологій та Інтернет-ресурсів. Методи підбору персоналу, поширення принципів рекомендаційного рекрутменту в сучасному HR-менеджменті.
статья, добавлен 28.09.2023Проблеми й особливості мотивації трудової поведінки працівників промислового підприємства. Основні складові елементи системи ефективного управління трудовою поведінкою робітників. Необхідність створення дієвої моделі удосконалення засобів мотивації праці.
статья, добавлен 05.10.2017Аналіз сутності та значення стратегічного управління для ефективної діяльності підприємства, проблеми та обмеження щодo його запровадження. Обґрунтування доцільності формування стратегії. Причини та мотиви кризових явищ на вітчизняних підприємствах.
статья, добавлен 14.08.2022- 122. Порядок та правила проведення обов'язкової сертифікації послуг закладів готельного господарства
Вивчення та характеристика діяльності органів, які виконують сертифікацію системи управління якістю щодо надання послуг з розміщення. Ознайомлення з нормативними документами, які регулюють господарську діяльність підприємств готельного господарства.
практическая работа, добавлен 06.05.2021 Сутність і роль мотивації персоналу туристичного підприємства. Загальні аспекти відповідної системи, використовувані принципи та способи. Стимулювання працівників туристичної фірми "Імперія Тур". Помилки та принципи мотивування в сфері обслуговування.
курсовая работа, добавлен 26.05.2019Загальні положення процесу підбору персоналу, професійні вимоги до працівника, підібір найбільш професійно придатної кандидатури. Розвиток колективу організації, оцінка діяльності й особистісних якостей працівників, їх мотивація на виконання завдання.
курсовая работа, добавлен 10.11.2012У статті висвітлено науковий доробок у сфері надання послуг органами місцевого самоврядування. Розкрито особливості поняття "адміністративна послуга". Виокремлено місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади.
статья, добавлен 14.10.2018