Психология продаж, психологические особенности работников торговли
Понятие о профессиональной основе и этике, сущность и роль торгового обслуживания. Деятельность и социально-психологическая характеристика торговых организаций. Анализ психологической особенности продавца и психологического воздействия на покупателя.
Подобные документы
Характеристика организации продажи товаров и обслуживания покупателей. Коммерческая деятельность в компании. Особенность изучения покупательского спроса. Ассортиментная политика торгового предприятия. Анализ создания хозяйственных связей в торговле.
отчет по практике, добавлен 10.11.2014Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли и организация перевозок товаров. Оборудование, используемое в розничных торговых объектах. Организация магазинной формы продажи товаров. Характеристика тары и тарные операции в торговле.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014Понятие и сущность предприятий торговли. Инфраструктура оптовой и розничной торговли. Экономическое содержание и роль оптовой торговли. Создание развитой структуры каналов товародвижения. Розничная торговля и ее значение в развитии экономики России.
курсовая работа, добавлен 10.12.2011Сущность, значение и классификация услуг розничной торговли. Уровни обслуживания в торговых заведениях. Анализ эффективности торговой деятельности предприятия. Оценка его финансовой устойчивости. Пути улучшения экономических показателей магазина.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Сущность и значение мерчандайзинга розничной торговли. Факторы успешности деятельности продавца с покупателями. Оформление торгового павильона и выкладка товаров. Направления совершенствования мерчандайзинга на розничном предприятии "Винная лавка".
курсовая работа, добавлен 27.12.2012Изучение сущности и функций розничной торговли. Характеристика основных услуг торговли и общих требований к ним. Классификация розничных торговых предприятий по признакам: формы, типа и вида. Исследование оборота розничной торговли торгующих организаций.
курсовая работа, добавлен 08.11.2010Современная реклама как сложная конъюнктурная деятельность. Роль качества рекламных услуг при современной конкуренции. Психологические особенности коммуникации, способы и методы использования психологии в рекламном бизнесе, повышающие его эффективность.
статья, добавлен 30.04.2009Изучение методов и форм продажи. Рассмотрение способов повышения качества торгового обслуживания. Анализ методов продаж за рубежом. Разработка новых путей повышения культуры обслуживания покупателей для увеличения экономической эффективности от продаж.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Общая характеристика и структура исследуемого предприятия. Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли, используемое в данном процессе оборудование. Устройство и технологические планировки торговых объектов. Организация форм продажи.
отчет по практике, добавлен 28.08.2016Актуальность и пути совершенствования торгового обслуживания населения, необходимость создания функциональной модели торговой сети. Характеристика торгового объекта и анализ его деятельности. Источники поступления товаров и организация их продажи.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015- 112. Культура торговли и её уровень на современном этапе (по материалам ЧУП "Могилёвской Межрайбазы")
Сущность и содержание культуры торговли и торгового обслуживания. Механизация и автоматизация торгово-технологических процессов. Оценка размещения товаров в торговом зале. Пути повышения показателей культуры обслуживания ЧУП "Могилёвской Межрайбазы".
курсовая работа, добавлен 03.04.2016 Сущность, понятие, значение товарного ассортимента, особенности процесса его формирования. Номенклатура свойств и показателей ассортимента. Особенности организационной характеристики торгового предприятия, анализ производительности труда его персонала.
курсовая работа, добавлен 01.03.2016Понятие социально-психологического воздействия, его формы и типы. Его использование для улучшения эффективности рекламы: ощущение и восприятие, внимание и память, эмоции и юмор. Анализ психологической эффективности рекламных роликов сока "Моя семья".
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Содержание технологического процесса и торгового обслуживания магазина. Основные направления развития, методы повышения эффективности и качества розничной торговли одеждой. Применение рекламы и расширение ассортимента как средства стимулирования сбыта.
курсовая работа, добавлен 20.09.2015- 116. Оценка и разработка мероприятий по улучшению качества торгового обслуживания магазина "Секретория"
Штатное расписание магазина "Секретория". Классификация розничной торговли с учетом специфики обслуживания потребителей. Методы определения эффективности качества торгового обслуживания. Основные способы улучшения ассортиментной политики предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014 Рассмотрение имущественного комплекса торгового предприятия. Особенности выполнения функций торгового предприятия. Предприятие как основной хозяйствующий субъект торговли в условиях рынка. Особенности проведения бухгалтерского учета в торговле.
отчет по практике, добавлен 16.04.2016Организация и технология оптовой продажи товаров. Методы обслуживания покупателей в торговых предприятиях. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия. Характеристика путей повышения качества торгового обслуживания покупателей.
курсовая работа, добавлен 21.05.2019Описание, специфика и вид деятельности торгового предприятия. Задачи, цели и значение продавца, его коммуникационный и информационный стили деятельности. Характеристика правильного внешнего вида и поведения менеджера-продавца торгового предприятия.
реферат, добавлен 03.07.2015Преимущества и недостатки личных продаж. Методы выявления потенциальных клиентов. Проведение презентаций и демонстраций. Моральное и материальное стимулирование торгового персонала. Разработка мотивационной программы. Сущность формирования ассортимента.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014- 121. Культура торговли
Рассмотрение культуры торговли как подсистемы торгового обслуживания в Российской Федерации. Социально-экономическое значение методов продажи товаров. Самообслуживание в розничной торговле. Продажа товаров по предварительным заказам покупателей.
контрольная работа, добавлен 23.06.2014 Общая характеристика и организационная структура предприятия. Должностные обязанности сотрудников. Анализ организации торгово-технологического процесса в магазине "Электролайт". Особенности процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 05.12.2016- 123. Культура продаж
Особенность профессионального рынка. Психология общения и факторы, влияющие на формирование имиджа продавца. Эффекты восприятия и язык жестов. Особенности конфликта и профессиональная этика. Умение слушать, говорить на языке собеседника и торговаться.
реферат, добавлен 14.01.2015 Управление и планирование сбыта на предприятии. Роль посреднических организаций в распределении продукции. Сущность и значение фирменной торговли. Особенности формирования ассортимента товаров и организации услуг покупателям в фирменных магазинах.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Изучение истории торговли и торгового предпринимательства России в XI-XX веках. Значение торговли в рыночной экономике, ее основные функции. Классификация предприятий оптовой торговли. Характеристика перспектив развития торговли в Рязанской области.
курсовая работа, добавлен 06.12.2017