Оптимизация бизнес-процессов по управлению клиентами в компании "Авентус Групп"
Бизнес-процесс как совокупность связанных действий, организационная подсистема, заключающаяся в регулярно воспроизводимой совокупности взаимосвязанных мероприятий. Способы оптимизации бизнес-процессов по управлению клиентами в компании "Авентус Групп".
Подобные документы
Знакомство с этапами разработки бизнес-плана компании, оказывающей услуги по оптимизации и автоматизации локальных систем теплопотребления. Рассмотрение основных принципов оценки эффективности инвестиций. Анализ показателей инвестиционного проекта.
дипломная работа, добавлен 06.06.2015Особенности реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы перепроектированных бизнес-процессов. Характеристика реинжиниринга как одного из важнейших рычагов успешной экономической перестройки компаний. Достоинства данного метода реорганизации бизнеса.
контрольная работа, добавлен 11.10.2020Технико-экономический анализ деятельности КПЧР "Дирекция". Идентификация бизнес-процессов. Информационное обеспечение управления в строительной компании. Необходимость внедрения клиенто-ориентированного подхода в процесс управления строительной компанией.
дипломная работа, добавлен 18.06.2016Определение понятия бизнес-анализа, его предмета и объекта. Рассмотрение предприятия как совокупности взаимно интегрированных объектов и процессов. Направления практического использования процессного подхода для построения методики бизнес-анализа.
статья, добавлен 26.06.2018Направления развития бизнес-процессов инфраструктуры предприятий нефтедобычи, критерии оценки их качества. Формирование эффективного механизма развития бизнес-процессов в системе промышленной инфраструктуры для повышения конкурентоспособности предприятия.
автореферат, добавлен 27.06.2018Рассмотрение понятия и особенностей бизнес-процесса. Изучение его универсальной структурной схемы. Типология и уровни бизнес-процессов. Международные стандарты качества семейства ISO 9000. Анализ результатов попытки копирования "чужих" процессов.
реферат, добавлен 18.01.2014Бизнес-процесс как логистическая цепочка, которая предполагает реализацию по заданным требованиям и обеспечивает достижение конечного результата. Общая характеристика основных положений и особенностей развития бизнес-процессов, рассмотрение проблем.
статья, добавлен 03.11.2020Определение требований к созданию системы процессного управления. Идентификация и формализация бизнес-процессов компании. Модель процедур процессов "Бюджетирование и контроль расходов бюджета", "Проектирование железных дорог и искусственных сооружений".
дипломная работа, добавлен 31.05.2016Описание процесса разработки системы управления бизнес-процесса предоставления стипендиального обеспечения. Изучение существующих методик моделирования бизнес-процессов и архитектуры предприятия, разработка методов по оптимизации бизнес-процесса.
дипломная работа, добавлен 30.08.2020Сущность, задачи и факторы бизнес-планирования, этапы его разработки. Особенности разработки бизнес-плана компании. Краткая характеристика предприятия. Изучение бизнес-плана проекта и оценка его эффективности. Рекомендации по совершенствованию бизнес-план
курсовая работа, добавлен 11.05.2024Моделирование, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. Процессный подход в организационном проектировании. Регламентация кадрового обеспечения строительства. Разработка функциональной модели основных бизнес-процессов учета затрат на производство.
статья, добавлен 12.04.2019Понятие экономической деятельности и экономического процесса. Состав экономической деятельности предприятия. Характеристики и показатели бизнес-процесса, их основные группы. Классификация процессов и функциональные подсистемы управления предприятием.
презентация, добавлен 08.09.2015Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование бизнес-процессов. Критерии для оценки отдачи от инвестиций. Методика цикла принятия решения по формированию бизнес-процессов на предприятиях финансово-экономической сферы.
статья, добавлен 28.08.2018Длительность бизнес-процессов как один из основных факторов, определяющих конкурентоспособность организации. Рассмотрение способов оценки основных показателей производственных бизнес-процессов. Знакомство с методами разработки модели процесса в ARIS.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Рассматриваются вопросы применения подхода к управлению деятельностью многопрофильных интеграционных объединений конгломератового типа (МПК) на базе бизнес-моделирования. Схемы потоков затрат. Разработка упрощенной лаконичной схемы деятельности компании.
статья, добавлен 03.03.2019Процесс модернизации программного обеспечения как основное "узкое место" при сопровождении прикладных систем. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов. Анализ моделей повышения характеристик эксплуатации и технического сопровождения программного продукта.
статья, добавлен 27.08.2022Разработка подхода к формированию отношений компании с клиентами, как источника повышения конкурентоспособности. Определение специфических типов взаимоотношений с клиентами, складывающихся на российском рынке. Уровни ориентации на клиента в компании.
дипломная работа, добавлен 28.12.2016Систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме для аналитической обработки полученной информации. Отраслевые, региональные и финансовые особенности автотранспортных предприятий нефтяной и газовой промышленности.
статья, добавлен 30.09.2018Оформление бизнес-плана и правила проведения его презентации. Манера поведения докладчика и возможные вопросы инвесторов. Способы повысить эффективность презентации. Пример создания бизнес-плана на проекте транспортной компании ОАО "Сертоловское АТП".
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Графические подходы к описанию бизнес-процессов: особенности горизонтального и вертикального описания. Описание окружения бизнес-процесса, классификация входов и выходов. Построение диаграмм потоков данных – DFD. Разработка сети и декомпозиция процесса.
реферат, добавлен 14.10.2014Краткий аудит компании Anti.School с точки зрения информационных технологий, бизнес целей и процессов. Методы написания и инструкция для разработки ИТ-стратегии. Роль информационных технологий в развитии бизнеса. Характеристика состояния информатизации.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Рассмотрены существующие варианты управления сквозными процессами, в частности путем их реинжиниринга. Предложен способ повышения эффективности бизнес-процессов путем структурирования потоков информации c помощью "облачного поля" хранения данных.
статья, добавлен 18.03.2018Рассмотрение основных правил проведения реинжиниринга бизнес-процессов, характеристика этапов и способов его проведения. Выявление определенных правил проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Основные преимущества централизации и децентрализации.
статья, добавлен 23.01.2022Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема) для отображения процесса на нижнем уровне бизнес-модели, ее недостатки, преимущества и потребители. Управление бизнес-процессами в коммерческой организации, особенности их описания.
контрольная работа, добавлен 19.12.2017Проект реинжиниринга бизнес-процесса учета товара и поставки мебельного салона. Модели бизнес-процесса вида "As Is – Как есть" и "As to Be – Как быть". Оценка проекта РПБ на основе стоимостного анализа моделей "As Is" и "As to Be" по технологии ABC.
лабораторная работа, добавлен 31.10.2013