Професійний етикет менеджера по туризму
Розгляд ділового етикету, враховуючи специфіку туристської діяльності. Принципи ділового етикету, які знаходять своє відображення і в туристській галузі: етичність, доцільність, зручність, ефективність, невимушеність. Роль ділового етикету в туризмі.
Подобные документы
Вдосконалення професійної підготовки майбутніх менеджерів. Необхідність володіння сучасними менеджерами вміннями іншомовного ділового спілкування. Аналіз найбільш поширених навчальних технологій: проблемного навчання, групової навчальної роботи.
статья, добавлен 09.05.2018Створення та розвиток ділового середовища територій України, акумулювання ресурсів та інвестицій. Процедури та технології діагностування іміджу регіонів. Стимулювання впровадження інновацій. Мотиваційні фактори впливу на соціальні й економічні відносини.
статья, добавлен 20.07.2018Значення майстерності ораторського мистецтва для менеджера, принципи його застосування на практиці. Особливості та засоби досягнення ефективної комунікації, основні прийоми ділового спілкування та виступу, види аргументації та методи переконання.
контрольная работа, добавлен 28.05.2015Привабливий зовнішній вигляд як поєднання багатьох компонентів: одяг і макіяж, колір обличчя, доглянута шкіра, укладене волосся. Обґрунтування ролі та значення одягу в формування індивідуальності менеджера. Правила та принципи підбору ділового костюма.
контрольная работа, добавлен 11.12.2014Психотехнології в державному управлінні. Опанування нових методів і засобів ділового спілкування. Формування в процесі комунікативної взаємодії механізмів координації спільних дій. Вдосконалення мовленевих вмінь і компетентностей особистості менеджера.
статья, добавлен 06.11.2018Рекомендації щодо підготовки текстової частини карток та їх змісту. Візитка як рекламний щит людини та її значення. Історія виникнення візитних карток, їх використання та основні реквізити. Правила етикету. Рекомендації щодо графічного оформлення.
реферат, добавлен 29.10.2013Робота з колективом бібліотеки медичного університету. Функції керівника-менеджера. Сумісність членів жіночого колективу. Особливості жіночої психології. Правила ділового спілкування. Основні принципи, які доцільно враховувати кожному керівнику.
статья, добавлен 05.12.2018Антивірусні програми: способи протидії комп’ютерним вірусам, вимоги до антивірусних програм. Поняття документу та особливості його оформлення. Текстові норми офіційно-ділового стилю, структура тексту документу. Подарунковий етикет, його характеристика.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Організаційні особливості менеджера. Управлінська праця як складова управлінської діяльності. Шляхи підвищення ефективності праці менеджера. Оцінка якостей, методи і прийоми діяльності менеджера. Визначення основних знань і практичних навичок менеджера.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011Формування високої культури мовлення як невід’ємна ознака загальнолюдської культури. Загальносистемні та часткові показники оцінки рівня культури менеджменту. Головні етичні вимоги до керівника, який приймає відвідувачів, зустрічається з клієнтами.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Сутність та критерії управлінської діяльності менеджера. Категорії її ефективності та продуктивності праці менеджерів. Оцінка ефективності управлінської діяльності менеджера сільськогосподарського підприємства "Злагода". Вимоги до сучасного менеджера.
курсовая работа, добавлен 16.01.2017Сутність відповідальності та етики в менеджменті. Види відповідальності, що несе керівник при управлінні підприємством. Особливості процесу впровадження соціального контрактування. Принципи утилітаристського підходу. Фактори, що визначають етичний вибір.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Стандарти професійної компетентності персоналу готелю. Поняття компетентності персоналу, її основні види: функціональна, інтелектуальна, ситуативна, часова та ін. Компетентність персоналу готелю, її особливості. Правила етикету при розмові по телефону.
реферат, добавлен 22.05.2016Розгляд вимог до писемного регулювання ділових стосунків. Характеристика загальних вимог до ділового мовлення. Основа документаційного забезпечення діловодства. Розкриття обов’язкових розділів посадових інструкцій, службових та супровідних листів.
реферат, добавлен 13.11.2013Характеристика концепцій управління персоналом. Головні аспекти мотивації праці персоналу сьогодення. Економічні мотиви діяльності людей і стимулювання трудової діяльності на підприємстві. Діагностика макросередовища та ділового оточення організації.
курсовая работа, добавлен 08.05.2012Характеристика предмету діяльності, цілей, історії розвитку підприємства "Фарматон". Аналіз ділового, внутрішнього середовища, шляхом вивчення його споживачів, конкурентів, постачальників, організаційної структури, обсягів виробництва за останні три роки.
отчет по практике, добавлен 18.11.2009- 42. Ділова риторика
Культура мовленнєвої діяльності. Етапи підготовки і проведення публічного виступу. Доповідь і промова як жанри ділового спілкування. Мета і завдання ділової бесіди, переговорів. Правила ведення ділової телефонної розмови, службового діалогу та інтерв’ю.
учебное пособие, добавлен 06.09.2017 Розгляд письмових звернень, підготовлених відповідно до правил переписки. З’ясування понять та змісту ділових листів. Класифікація за видами та змістом. Аналіз їх особливостей. Дослідження мови і стилю. Вивчення правил оформлення та розкриття суті.
реферат, добавлен 14.06.2016Розгляд питання щодо удосконалення механізму вибору антикризової стратегії підприємствами машинобудівної галузі. Обґрунтування вибору антикризової стратегії методом стратегічних альтернатив, враховуючи специфіку діяльності машинобудівних підприємств.
статья, добавлен 28.12.2018Дослідження особливостей інноваційної поведінки менеджера. Роль і значення управлінця в ефективності діяльності підприємства. Вивчення інноваційного підходу менеджера. Розгляд управлінської структури поведінки управлінця в процесі діяльності компанії.
статья, добавлен 23.03.2016Дослідження сучасної державної стратегії освіти в галузі підготовки фахівців з управління за новими для України стандартами: програмами менеджменту ділового адміністрування. Матриця функцій органів державної влади щодо підготовки фахівців з менеджменту.
статья, добавлен 14.09.2010Принципи реалізації стратегічного аналізу ділового середовища, його вплив на підвищення ефективності, стабільності та стійкості підприємств. Аналіз восьми лідируючих методик, їх аналіз з огляду на українські підприємства та сучасний економічний стан.
статья, добавлен 27.04.2021Структура управлінського спілкування, його інтерактивна, перцептивна й комунікативна складові. Головні компоненти та рівні взаєморозуміння. Специфіка процесу обміну інформацією. Характер впливу інформації на особу, основні елементи процесу комунікації.
реферат, добавлен 03.01.2011Ділові взаємовідносин та їх складові. Соціальний і психологічний аспекти ділового спілкування. Психологія групи і ділові взаємовідносини. Конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності і взаємовідносин у колективі. Теоретичні механізми лідерства.
дипломная работа, добавлен 15.07.2009Роль компетенцій менеджера у формуванні організаційної структури інвестиційно-будівельного підприємства та розвитку будівельної галузі в Україні. Оцінка менеджерських здібностей, що впливають на ефективність власної діяльності будівельної організації.
статья, добавлен 11.05.2018