Проведення переговорів та нарад
Ділові переговори і наради: сутність та методика проведення. Особливості комунікації працівників сфери туризму. Моделі і стилі спілкування: споживацький, конформістський, аристократичний, героїчний, релігійний тип. Типи особистостей. Стилі лідерства.
Подобные документы
Формування лояльності працівників до організації, типи організацій, стиль управління в них. Особливості формування лояльності працівників. Організація емпіричного дослідження, опис, процедура проведення. Порівняння лояльності працівників в організаціях.
курсовая работа, добавлен 07.06.2009Визначення лідерства та його характерні риси. Основні відмінності між керівником та лідером. Стиль керівництва в контексті організаційного лідера. Три стилі керівництва по К. Левіну: авторитарний, демократичний і ліберальний. Концепція винагородження.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Поняття комунікації і комунікабельності. Типи комунікаційних перешкод в адміністративному управлінні. Поняття сприйняття в теорії комунікації. Вплив на спілкування авторитаризму керівництва, мовного бар’єру та бар’єру, який виникає на основі статусу.
реферат, добавлен 05.11.2013Дослідження гендерних відмінностей у стилі та підходах до керівництва між чоловіками та жінками у сучасному середовищі. Аналіз впливу статевої ідентичності на структуру лідерської поведінки. Особливості жіночих підходів до управління та лідерства.
статья, добавлен 24.09.2024Забезпечення переговорів з іноземними фірмами та організаціями. Переклад каталогів, проспектів, технічної документації. Проведення консультацій, лекцій для окремих підрозділів. Розробка екскурсій для делегацій. Стратегії зниження трансакційних витрат.
курсовая работа, добавлен 26.04.2020Цілі, принципи, підходи до проведення оцінки персоналу, типи методів оцінювання працівників. Розробка комплексної моделі оцінювання на основі аналізу кадрового потенціалу працівників за складовими, застосування критеріїв оцінки ефективності роботи.
статья, добавлен 11.01.2019Принципи планування секретарської діяльності та діяльності керівника. Порядок організації прийому відвідувачів, нарад, ділових поїздок та інших заходів. Правила ведення ділових бесід і телефонних переговорів. Основи професійної секретарської етики.
курс лекций, добавлен 07.11.2014Диктаторський, демократичний і ліберальний стилі керівництва. Теорія особистісних якостей, поведінковий підхід і ситуаційна теорія лідерства. Визначення і характеристики закономірностей, відповідно до яких функціонують і розвиваються управлінські системи.
статья, добавлен 18.11.2017Особливості та принципи ведення телефонних переговорів, оцінка їх головних переваг перед листуванням. Тривалість телефонних розмов та головні фактори, що на неї впливають: компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди.
реферат, добавлен 16.12.2013Правила ведення переговорів. Заповіді успішного ведення переговорів. Рекомендації та методи ефективного ведення переговорів: розвиток здібностей, увага до співрозмовника, уникнення поспішних висновків, лицемірства та ін. Методи аргументування П. Міціч.
контрольная работа, добавлен 26.10.2015- 36. Теорії лідерства
Лідерство як специфічний тип відносин управління. Співвідношення характеристик лідера і менеджера. Сутність концепцій ситуаційного лідерства. Новітні теорії лідерства: концепції атрибутивного лідерства, харизматичного лідерства та лідерства для змін.
курсовая работа, добавлен 10.05.2011 Поняття професійної комунікації спілкування як інструменту професійної діяльності. Риторика і мистецтво презентації. Культура усного фахового спілкування. Колективне обговорення професійних проблем. Ділові папери як засіб писемної професійної орієнтації.
курс лекций, добавлен 26.09.2017Особливості створення класифікації працівників ІТ-сфери. Розвиток ІТ-сектора в умовах діджиталізації суспільства й виробничих процесів, поява нових професій та посад. Роль класифікації у трудовому праві, критеріїв для класифікації працівників ІТ-сфери.
статья, добавлен 06.07.2023Сутність та роль мотивування у забезпеченні результативності виробничо-господарської діяльності підприємства. Формування системи дієвих стимулів для задоволення потреб працівників. Переваги та недоліки сучасних мотиваційних моделей та їх особливості.
статья, добавлен 23.02.2016Особливості функціонування підприємств галузі міжнародного туризму. Управління процесом надання послуг в туристичній сфері. Забезпечення умов проведення моніторингу ціннісно-орієнтованих факторів впливу на конкурентні переваги туристичних підприємств.
статья, добавлен 02.01.2019Розгляд проблеми вміння здійснювати процес ділового спілкування менеджерами освіти. Особливість ділового спілкування керівника з підлеглими у вигляді бесід, нарад і виступів перед колективом. Дослідження етапів зазначених форм ділового спілкування.
статья, добавлен 09.10.2022- 42. Стилі та методи керівництва на прикладі ДП "Волочиського заводу мінеральної води" ВАТ "Мотор Січ"
Теоретичні та прикладні основи організації ефективності керівної діяльності, її стилі, методи та прийоми впливу на підлеглих. Аналіз впливу стилів керівництва на кінцевий результат діяльності установи та оцінка ефективності управлінської політики банку.
дипломная работа, добавлен 04.03.2014 Поєднання управлінської компетенції менеджера та рис особистості лідера. Порівняння демократичного та ліберального типів керівника. Розробка Девідом Мак-Грегором теорії "X" та "Y", що характеризують стилі управління. Розгляд теорії особистісних якостей.
реферат, добавлен 26.10.2020Дослідження досвіду й особливостей успішних міжнародних програм і курсів підвищення кваліфікації для фахівців туризму. Розвиток та вдосконалення навичок працівників сфери туризму. Залежність конкурентоспроможності галузі від освіченості фахівців туризму.
статья, добавлен 13.09.2024Сутність, види та етапи співбесіди. Значення та використання методів проведення співбесіди під час професійного відбору персоналу. Вдосконалення класифікації методів проведення співбесіди. Формування та розвиток кадрового потенціалу підприємства.
статья, добавлен 05.02.2019Сутність поняття "організаційні зміни", основні типи та етапи їх реалізації. Управління процесом організаційних змін та методи їх проведення на підприємстві ТОВ "Весна", механізм регулювання. Аналіз і узагальнення зарубіжного і вітчизняного досвіду.
курсовая работа, добавлен 18.11.2012Менеджер як організатор проектного діяльності. Методи мереженого планування послідовності трудових завдань і їх реалізації в часі. Особливості в діяльності менеджера в галузі охорони здоров'я. Основні типи менеджерів і різні стилі їхнього керівництва.
курс лекций, добавлен 24.08.2017Власний підхід до проведення процедури верифікації корпоративної соціальної звітності та відповідальності, який включає порядок проведення заходів щодо формування аудиторських груп. Особливості організації системи верифікації звітності сталого розвитку.
статья, добавлен 30.08.2017Значення майстерності ораторського мистецтва для менеджера, принципи його застосування на практиці. Особливості та засоби досягнення ефективної комунікації, основні прийоми ділового спілкування та виступу, види аргументації та методи переконання.
контрольная работа, добавлен 28.05.2015Природа лідера та основні теорії лідерства. Роль керівника, стилі керівництва організацією. Актуальність і важливість стратегічного планування, управління для компанії. Різниця між лідером та менеджером, їх порівняльна характеристика. Робоча група.
реферат, добавлен 06.12.2010