Конкурентоспособность торговых организаций
Обзор специфики, методики и основных показателей оценки конкурентоспособности услуг, оказываемых торговыми организациями. Культура обслуживания - степень соответствия вербальных и невербальных форм поведения персонала розничной торговой организации.
Подобные документы
Сущность и этапы формирования конкурентоспособности предприятия. Составляющие показателей качества товаров. Оценка конкурентоспособности однопараметрических машин и оборудования. Методика оценки конкурентоспособности товаров по системе 11111—55555.
реферат, добавлен 15.03.2009Понятие, сущность и факторы, определяющие конкурентоспособность товаров. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг на ООО "Сервис-техника". Методы оценки и пути повышения конкурентоспособности товаров и услуг в деятельности ООО "Сервис-техника".
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Методологические основы изучения конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке. Понятие и сущность конкурентоспособности. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг. Пути повышения потребительской ценности товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 11.04.2012Выявление уровня известности и посещаемости торгового центра. Изучение конкурентов и посетителей предприятия. Основные преимущества и недостатки торгово-развлекательного комплекса. Особенность оценки конкурентоспособности и популярности организации.
статья, добавлен 31.07.2018Бенчмаркинг как мощный инструмент проведения сравнительного анализа продуктов, оборудования, персонала и качества обслуживания. Применение бенчмаркинга для оценки конкурентоспособности предприятия и эффективности стратегий и действий менеджмента.
реферат, добавлен 23.09.2013Методика оценки результатов факторного анализа данных маркетингового исследования по изучению показателей, влияющих на сбытовую политику предприятия. Применение мультиатрибутивного метода для оценки конкурентоспособности центров раннего развития.
статья, добавлен 19.12.2017Понятие, факторы, стратегия, методы оценки и повышения конкурентоспособности компании. Состояние конкуренции на рынке ремонтно-строительных услуг. Рекламная политика как фактор повышения конкурентоспособности предприятия, расчет соответствующего бюджета.
дипломная работа, добавлен 17.09.2010Основные понятия и методики сравнительной оценки конкурентоспособности товаров и услуг, стратегии и пути ее повышения. Анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Светлые окна". Направления совершенствования маркетинговой стратегии и службы предприятия.
дипломная работа, добавлен 06.12.2014Проблема разработки и практической реализации рекламной кампании образовательных услуг образовательных организаций. Анализ понятия их конкурентоспособности, а также группы используемых маркетинговых инструментов и разработка мероприятий по повышению.
статья, добавлен 13.04.2018Определение понятия сервисной деятельности, услуги, обслуживания. Описание сущности торговых услуг. Общая характеристика организации "Адидас" как объекта исследования. Особенности сервисной деятельности данной организации, ее контактов с потребителем.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Сущность понятия конкурентоспособности товара как экономической категории. Содержание маркетинговой деятельности по повышению конкурентоспособности продукции на примере ООО "СорБит". Подходы и методики оценки уровня конкурентоспособности продукции.
реферат, добавлен 03.10.2010Особенности и специфика организации управления торговыми марками фирмы в условиях переходной экономики или становления рыночных отношений РФ. Становление брэндменеджмента. Атрибуты торговой марки. Использование особенностей потребительского поведения.
курсовая работа, добавлен 19.12.2011- 88. Качество торгового обслуживания — основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия
Сущность проблемы качества торгового обслуживания, включающего такие понятия: качество торгового обслуживания, культура торговли, культура обслуживания, уровень обслуживания. Модель качества К. Гронруза. Факторы развития российской розничной торговли.
курсовая работа, добавлен 24.02.2012 Понятие о конкурентоспособности предприятия. Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия. Основные принципы, которые дают конкурентные преимущества производителям. Обзор существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия.
реферат, добавлен 11.05.2011Основы определения конкурентоспособности продукции по отношению к базовой по совокупности нормативных, технических и экономических параметров. Ее характеристика как степень соответствия конкретной группы потребителей, и затрат на ее удовлетворение.
контрольная работа, добавлен 18.05.2014- 91. Развитие инструментов повышения конкурентоспособности предприятий ресторанно-гостиничного бизнеса
Инструменты, методы и модели оценки конкурентоспособности гостинично-ресторанного комплекса. Анализ основных показателей производственно-хозяйственной деятельности ООО "Кристалл". Мероприятия по повышению конкурентоспособности трёхзвёздочного отеля.
курсовая работа, добавлен 06.12.2023 Характеристика социально-экономической системы российской телекоммуникационной компании. Изучение эффективности продвижения услуг торговой марки "Билайн" на рынок. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности товара на рынке услуг связи.
статья, добавлен 25.02.2019Цели, задачи и типы предприятий общественного питания. Формирование розничной торговой сети и образование крупных магазинов. Подготовка высококвалифицированных специалистов в сфере торговли, питания и услуг. Изучение этикета обслуживающего персонала.
отчет по практике, добавлен 09.12.2014Процесс маркетинговых исследований конкурентоспособности продукта. Характеристика рынка по предоставлению услуг высокоскоростного доступа в интернет. Оценка конкурентоспособности услуги под торговой маркой "J" с помощью мультиатрибутивной модели.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Специфика российского рынка образовательных услуг. Факторы образовательной организации, их значимость и влияние на удовлетворенность обучающихся. Определение взаимосвязи студенческой удовлетворенности и конкурентоспособности образовательной организации.
дипломная работа, добавлен 12.06.2016Изучение сущности коммерческой деятельности по формированию ассортимента современных торговых организаций. Организационно-экономическая характеристика торговой организации. Направления совершенствования коммерческой работы по управлению ассортиментом.
курсовая работа, добавлен 24.11.2015Изучение и систематизирование теоретических положений, характеризующих сущность конкурентоспособности розничных торговых предприятий на потребительском рынке. Определение системы факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность организации.
курсовая работа, добавлен 19.09.2013Понятие конкурентоспособности организации, ее характерные особенности на товарном рынке. Главные факторы по классификации М. Портера. Использование матричной методики для оценки конкурентных преимуществ. Анализ эффективности деятельности ОАО "Газпром".
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Анализ организационной структуры управления в организации. Анализ видов деятельности и оказываемых услуг "Научно-технологический парк БНТУ "Политехник". Обоснование проблем отрасли и определение мероприятий по повышению её конкурентоспособности.
отчет по практике, добавлен 03.06.2022Сбытовая деятельность розничных торговых предприятий. Состояние и тенденции развития розничного рынка, розничная продажа и организация торгового обслуживания. Организация розничной продажи товаров покупателям и оказание сервисных услуг в магазине.
дипломная работа, добавлен 10.06.2020