Конкурентоспособность торговых организаций

Обзор специфики, методики и основных показателей оценки конкурентоспособности услуг, оказываемых торговыми организациями. Культура обслуживания - степень соответствия вербальных и невербальных форм поведения персонала розничной торговой организации.

Подобные документы

  • Особенности и значение управления оптовыми торговыми организациями разного вида. Сущность и характеристика торгового обслуживания населения и укрепления хозяйственных связей. Функции оптовых торговых организаций, их роль в организации товароснабжения.

    курсовая работа, добавлен 13.12.2015

  • Классификация торговых услуг. Требования к качеству торговых услуг. Услуги оптовой и розничной торговли. Особенности поведения потребителей разных видов услуг в торговле. Особенности маркетинговых мероприятий и товарной политики торговых организаций.

    курсовая работа, добавлен 18.10.2011

  • Изучение конкурентов потребительской кооперации Республики Беларусь. Сравнительный анализ показателей Гродненских филиалов облпотребобщества, определение конкурентоспособности каждой организации. Разработка стратегия маркетинга розничной торговой сети.

    статья, добавлен 24.05.2016

  • Изучение конкурентоспособности услуг, предоставляемых организацией на внешнем и внутреннем рынках. Анализ организации и проведения рекламных акций. Совершенствование системы контроля качества сервиса в рамках реализации краевой целевой программы.

    статья, добавлен 29.05.2017

  • Общая характеристика услуг. Критерии и методы конкурентоспособности товаров и услуг. Особенности оценки качества услуг и его стабильности. Проблемы достижения высокой конкурентоспособности предприятий. Методы оценки конкурентоспособности.

    реферат, добавлен 06.01.2014

  • Доля деловой репутации в балансовой и рыночной стоимости торговых организаций. Место торговых организаций в мировых репутационных рейтингах. Практика отражения торговыми организациями показателей социальной ответственности в нефинансовой отчетности.

    статья, добавлен 30.08.2016

  • Методы оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Характеристика основных функций конкуренции. Особенность проведения SWOT-анализа компании. Сущность конкурентной и товарной политики. Совершенствование маркетинговой деятельности фирмы.

    курсовая работа, добавлен 08.04.2015

  • Сущность, значение и классификация услуг розничной торговли. Уровни обслуживания в торговых заведениях. Анализ эффективности торговой деятельности предприятия. Оценка его финансовой устойчивости. Пути улучшения экономических показателей магазина.

    курсовая работа, добавлен 03.10.2017

  • Виды розничной торговой сети, их значение и краткая характеристика. Обслуживания населения и оказания услуг покупателям в Российской Федерации. Типизация и специализация розничной торговой сети: сущность, значение. Показатели оценки состояния продаж.

    курсовая работа, добавлен 21.03.2014

  • Понятие о конкурентоспособности услуг населению, а именно, услуг розничной торговли. Сравнительный анализ конкурентоспособности услуг предприятий розничной торговли на основе изучения критериев привлекательности. Принцип учета особенностей сегмента рынка.

    контрольная работа, добавлен 23.09.2011

  • Особенность создания маркетинговой программы. Изучение контроля качества организациями сферы услуг. Использование стратегий устранения несоответствий между спросом и предложением. Классификация и характеристика торговых услуг, оказываемых покупателям.

    контрольная работа, добавлен 05.04.2020

  • Понятие и сущность розничной торговой сети на современном этапе развития общества. Перспективные направления специализации розничной торговой. Типизация розничной торговой сети. Принципы рационального размещения сети розничных торговых предприятий.

    курсовая работа, добавлен 09.01.2018

  • Конкурентоспособность как фактор коммерческого успеха товара на конкурентном рынке. Основные понятия конкурентоспособности. Методики сравнительной оценки конкурентоспособности товаров и услуг. Оценка конкурентоспособности продукции ООО "Светлые окна".

    презентация, добавлен 14.03.2015

  • Понятие розничной торговли и ее формы. Методы розничной продажи товаров. Роль обслуживания покупателей. Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Культура торгового обслуживания. Значение торговых услуг в зале магазина.

    курсовая работа, добавлен 02.11.2012

  • Сущность конкурентоспособности розничного торгового предприятия и основные факторы на нее влияющие. Методика оценки и анализ конкурентоспособности розничной торговой сети "Призма" на рынке Санкт-Петербурга, разработка мероприятий по ее повышению.

    дипломная работа, добавлен 12.04.2014

  • Анализ состояния и перспектив развития совокупности пунктов торгового обслуживания потребителей. Изучение классификации видов розничной торговли. Понятие определений специализации и типизации продаж. Обзор принципов использования торговых площадей.

    курсовая работа, добавлен 24.09.2013

  • Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятий розничной торговли. Анализ конкурентоспособности предприятия на основе оценки конкурентоспособности предприятия. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности фирмы.

    дипломная работа, добавлен 23.11.2012

  • Анализ особенностей разработки стратегии розничной торговой организации. Определение сферы деятельности и рынков. Основные формы торгового обслуживания. Распределение ресурсов между рынками. Определение конкурентной позиции. Обзор методов продажи товаров.

    статья, добавлен 18.12.2017

  • Понятие, сущность и оценка конкурентоспособности. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг на внутреннем рынке. Качество как критерий оценки товара. Уровень квалификации персонала и менеджера. Технологический уровень производства.

    контрольная работа, добавлен 26.05.2013

  • Реализация экономической эффективности от ведения коммерческого бизнеса в формате сетевых структур. Основная характеристика маркетингового аспекта повышения конкурентоспособности торговых сетей. Особенность создания полноценного бренда организации.

    статья, добавлен 05.06.2018

  • Храктеристика понятия конкуренции, услуги, конкурентоспособности организации. Исследование особенностей оценки конкурентоспособности услуг, конкурентного потенциала организации. Описание основных методов добросовестной и недобросовестной конкуренции.

    реферат, добавлен 09.05.2014

  • Сущность конкурентоспособности предприятия розничной торговли, методики ее оценки. Организационно-экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности, анализ его конкурентных преимуществ на основе оценки конкурентоспособности.

    курсовая работа, добавлен 29.11.2012

  • Конкурентоспособность как сложная экономическая и маркетинговая категория, критерии ее оценки и уровни анализа, определяющие факторы и структура. Методики сравнительной оценки конкурентоспособности товаров и услуг, их характеристика и эффективность.

    контрольная работа, добавлен 11.10.2014

  • Содержание торгово-технологического процесса в розничной торговой сети на примере ООО "Метро Кэш энд Керри". Классификация предприятий розничной торговли. Методы розничной продажи товаров. Мероприятия по улучшению торговой деятельности предприятия.

    дипломная работа, добавлен 30.07.2017

  • Стандарты обслуживания в розничной торговле. Характеристика форм продажи товаров: торговля через прилавок, самообслуживание, пересылка. Особенности технологии процесса продажи при разных формах. Проблемы и недостатки в организации торговой деятельности.

    реферат, добавлен 21.11.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.