Организация работы с обращениями граждан в государственные учреждения
Нормативные акты, устанавливающие правила работы с обращениями граждан. Характеристика положений об ответственных подразделениях. Порядок работы с письменными обращениями и личного приема граждан, составление и оформление соответствующих документов.
Подобные документы
Основные правила документирования: прием, обработка, распределение. Порядок направления на исполнение и работы исполнителя с документами; правила обработки исходящих документов. Документированная информация - основа управления, ресурс производства.
контрольная работа, добавлен 26.02.2009Рассмотрение организации и планирования личного труда руководителей. Анализ стиля работы, форм и методов управления коллективом, технического оснащения рабочего места и других факторов, влияющих на организацию личного трудового процесса руководителя.
реферат, добавлен 25.12.2013Причины ликвидации юридического лица и основные правила для ликвидируемых организаций. Основные правила работы архивов и требования к передаче в государственный архив документов по личному составу. Формирование личных дел и меры при недостаче документов.
статья, добавлен 16.04.2015Правила оформления документов. Механизация и автоматизация работы с документами. Части и основные требования к тексту делового письма. Реквизиты инструкции, правила оформления автобиографии. Составление письма-предложения и письма-подтверждения продажи.
контрольная работа, добавлен 16.05.2012Учет и обеспечение сохранности документов Архивного Фонда Российской Федерации, особенности организации учета. Распределение дел в соответствии со схемой классификации. Составление самостоятельной архивной описи. Характеристика фондов в путеводителе.
реферат, добавлен 20.10.2013Изучение работы службы приема и размещения гостиничных предприятий и усовершенствование ее деятельности. Социальный портрет сотрудников службы приема и размещения гостиницы. Распределение респондентов по гендерному признаку, по цели визита, возрасту.
статья, добавлен 13.03.2019- 82. Номенклатура дел
Необходимость правильной систематизации исполненных документов для организации информационно-справочной работы с ними. Требования к содержанию и оформлению номенклатуры дел. Основные правила работы архивов организации, инструкция по делопроизводству.
контрольная работа, добавлен 19.02.2012 Сфера гостиничного и ресторанного бизнеса как ведущий фактор и база индустрии туризма. Предоставление услуг проживания и питания в организационной структуре гостиницы. Характер сервиса "Службы питания" на примере отеля "Hyatt Regency" Екатеринбург.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Требования безопасности перед началом работы, во время работы, в аварийных ситуациях и по окончании работы. Иерархическая организационная структура предприятия. Оценка степени автоматизации бизнес-процессов. Схема документооборота подразделения.
отчет по практике, добавлен 08.10.2019Обзор требований к составлению управленческих и организационных документов. Характеристика должностных инструкций и приказов по организации работы предприятия. Анализ содержания распорядительных документов и протоколов в коммерческих предприятиях.
курсовая работа, добавлен 23.10.2013Принципы формирования дел. Номенклатура дел организации. Оценка значимости документов и сроков их хранения. Оформление документов и дел к уничтожению, на длительное и постоянное хранение. Опись и оформление дел, акты о выделении документов к уничтожению.
курсовая работа, добавлен 07.02.2010Типы команд, характеристика механизмов их формирования. Анализ особенностей создания команды и командной работы (на примере мебельной фабрики "Столплит"). Проблемные аспекты создания команды и командной работы в организации и способы их преодоления.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Организация работы автобусов на пригодном маршруте. Разработка на основе обследования пассажиропотоков рациональных маршрутных схем. Расчет эксплуатационных показателей. Пробег с пассажирами по маршруту. Продолжительность работы автобуса на линии.
курсовая работа, добавлен 09.01.2013Анализ рынка услуг общественного питания. Характеристика типа предприятия. Организация работы горячего цеха. Определение количества питающихся. Составление меню и графиков реализации готовой продукции. Необходимое количество сырья, площадь цеха.
курсовая работа, добавлен 06.06.2012Рассмотрение услуг, предоставляемых коллекторским агентством. Стандартные методы работы с должниками. Формирование политики в отношении работы с просроченной задолженностью. Конкуренция на рынке данных услуг. Финансовый и юридический план работы.
бизнес-план, добавлен 17.11.2015Значение и практическая ценность документов предприятия. Обязательный состав реквизитов документов. Подготовки документов к архивному хранению. Контроль исполнения документов. Систематизация, формирование и группировка дел со сроками их хранения.
реферат, добавлен 04.06.2012Правила организаторской работы. Составление плана работы, подбор помощников, делегирование полномочий. Анализ отличий организационно-распорядительных методов от экономических и социально-психологических. Функции организационной структуры управления.
презентация, добавлен 21.10.2013Официально-деловой стиль, его основные черты. Реквизиты и оформление документов, требование к тексту и правила сокращений. Написание чисел и оформление таблиц в документах. Правила составления приказа, служебной записки, распоряжения, заявления.
реферат, добавлен 07.12.2011Экономические показатели деятельности организации ООО "Евросеть - Ритейл". Организация кадрового документооборота, архивного хранения документов. Организация работы персонала (безопасность и охрана труда, нормы труда, продолжительность рабочего времени).
отчет по практике, добавлен 13.11.2018Организация управленческой деятельности в гостиничном предприятии и оценка ее эффективности на примере гостиници города Ульяновска ОАО Гостиница "Венец". Анализ работы персонала. Характеристика работы основных внешних и внутренних служб гостиници.
отчет по практике, добавлен 30.10.2010- 96. Основные задачи и функции отдела Муниципального казенного учреждения "РНДХиАД" в городе Балаково
Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность отдела МКУ "РНДХиАД" города Балаково. Схема локально-вычислительной сети администрации. Концептуальная схема документооборота отдела МКУ, предложения по улучшению работы информационных систем.
отчет по практике, добавлен 09.05.2015 Общая характеристика и назначение документов коллегиальных органов, документов личного происхождения, организационно-распорядительных и информационно-справочных документов. Анализ трудового договора организации: правила оформления и необходимые реквизиты.
контрольная работа, добавлен 12.09.2012Место и роль менеджмента в системе управления. Анализ принципов и методов эффективного приема персонала. Рассмотрение проблемных аспектов и оптимизация работы. Исследование резерва потенциальных кандидатов. Разработка программ набора и подбора кадров.
курсовая работа, добавлен 14.01.2016Ассортиментный перечень блюд структурного подразделения предприятия общественного предприятия. Расчет посетителей торгового зала. Определение количества блюд, реализуемых за день. Составление расчетного меню. Организация работы складского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 14.03.2017Приемка и кратковременное хранение продуктов, сырья и полуфабрикатов на предприятии как основное назначение складских помещений. Правильная организация рабочих мест - важный фактор успешной работы цехов. Методика составления режима работы официантов.
дипломная работа, добавлен 27.10.2015