Организация работы с обращениями граждан в государственные учреждения
Нормативные акты, устанавливающие правила работы с обращениями граждан. Характеристика положений об ответственных подразделениях. Порядок работы с письменными обращениями и личного приема граждан, составление и оформление соответствующих документов.
Подобные документы
Формы и методы организации деятельности отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования "Нижнекамский муниципальный район", его структура, функции и процессы управления персоналом. Анализ материалов и документов.
реферат, добавлен 27.11.2010Важность организации сферы делопроизводства в органах власти и организациях. Внутренние проверки работы по организации и документированию устных и письменных обращений граждан. Периодичность проведения мониторинга делопроизводства по работе с обращениями.
статья, добавлен 05.05.2019Понятия делопроизводства, оформление реквизитов и виды бланков. Регистрация и контроль исполнения документов, номенклатура дел. Экспертиза ценности документов, передача дел в архив. Организация работы с конфиденциальными документами и обращениями граждан.
книга, добавлен 02.12.2014Изучение признаков документа. Раскрытие понятий: "оригинал", "подлинник", "копия", "выписка", "дубликат". Выявление особенностей работы с обращениями граждан и порядка привлечения к ответственности за нарушение законодательства об обращении граждан.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014Сущность Управления Россельхознадзора, характеристика функций по контролю и надзору в сфере ветеринарии. Осуществление работы с обращениями граждан в Управлении. Требования к заполнению формы номенклатуры дел, составление и оформление описей дел.
отчет по практике, добавлен 07.06.2016Основные процедуры технологии ведения контроля. Характеристика сроков исполнения документов. Особенность текущей и предупредительной проверки. Анализ формы отчета по надзору. Нормы времени на операции ревизии. Технология работы с обращениями граждан.
реферат, добавлен 08.03.2015Графическое описание организационной структуры управления, определение типа ее модели, наименование и краткое описание основных структурных подразделений организации. Анализ работы государственных служащих с обращениями граждан, система документооборота.
отчет по практике, добавлен 03.11.2015Организационная, функциональная, информационная структура предприятия. Нормативные документы, работа с посетителями, обращениями граждан. Социологическое исследование социального управления на предприятии. Основные социально-управленческие проблемы.
отчет по практике, добавлен 04.02.2010Классификация, виды и правила разработки организационных документов. Составление текста устава учреждения. Перечень правовых актов, определяющих порядок образования, правовое положение и организацию работы компании. Оформление инструкций и регламентов.
реферат, добавлен 04.09.2017Рассмотрение положения об Управлении по работе с обращениями граждан и оказанию гражданам бесплатной юридической помощи Аппарата Администрации Смоленской области. Характеристика главных особенностей стимулирования сотрудников к работе в Управлении.
реферат, добавлен 23.12.2013Составление и оформление документации. Организация хранения архивных документов. Формы использования архивных документов. Цели использования архивных документов в архиве. Ответы на запросы граждан или юридических лиц. Составление карты заместителя дела.
отчет по практике, добавлен 09.04.2021Нормативно-правовая база документационного обеспечения управления. Распорядительные и информационно-справочные документы. Организационная структура службы делопроизводства. Подготовка дел к сдаче в архив. Работа с обращениями граждан в органы власти.
курс лекций, добавлен 20.05.2012Прием посетителей - одна из важнейших функций секретаря. Оформление помещения и информационно-документационное обеспечение приема. Организация приема к руководителю. Особенность приема командированных работников. Порядок приема граждан по личным вопросам.
реферат, добавлен 12.12.2011Общие сведения об администрации Миасского городского округа. Система целей управления организационной, контрольной и кадровой работой. Основной порядок труда отдела с обращениями граждан. Анализ профессиональной политики и системы подчинения персоналом.
отчет по практике, добавлен 17.12.2014Отбор документов на хранение или уничтожение. Основные правила работы ведомственных архивов. Экспертиза научной и практической ценности, полное оформление. Составление описи дел постоянного и временного сроков хранения. Акты о выделении дел к уничтожению.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Структура и назначение номенклатурных дел, порядок удостоверения номенклатуры. Требования к формированию дел и правила их хранения. Экспертиза ценности документов. Составление описей. Порядок передачи дел в архив, хранение документов в электронной форме.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Изучение этапов создания и совершенствования системы документирования в России. Описание таких стадий работы с документами, как оформление приема документов, организация их исполнения, отправка. Становление системы документирования Советского государства.
реферат, добавлен 22.03.2018Стратегические и тактические принципы работы с посетителями. Содержание организационной деятельности секретаря по бездокументному обслуживанию руководителя. Виды приемов граждан в организациях. Обязанности офис-менеджера. Культура делового общения.
реферат, добавлен 03.02.2015Сущность службы приема и размещения, ее функции и задачи. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Характеристика гостиницы "Визит", организация работы с гостями. Рекомендации по совершенствованию работы службы размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022Организационно-распорядительные документы и их виды. Организация справочной работы и порядок выдачи документов во временное пользование при хранении в структурных подразделениях. Правила и этапы составления, оформления договоров, штатного расписания.
контрольная работа, добавлен 11.11.2011Определение, сущность и задачи документооборота, его организация на предприятии. Основные правила регистрации документов и контроль их исполнения. Значение систематизация документов, порядок формирование дел. Подготовка документов к архивному хранению.
реферат, добавлен 22.04.2009Нормативно-правовые акты, регулирующие организацию работы с документами. Бланки документов: порядок оформления. Виды приказов и их отличие. Реквизиты внутренней докладной записки. Назначение номенклатуры дел. Разделы положения о структурном подразделении.
контрольная работа, добавлен 23.05.2013Формы обращений, приём направлений и регистрация граждан. Порядок рассмотрения письменных обращений, анонимного и устного обращения, жалобы. Осуществление контроля за рассмотрением обращения граждан. Нормативное и правовое обеспечение делопроизводства.
контрольная работа, добавлен 24.04.2015Характеристика проектируемого предприятия. Оформление ресторана и режим работы. Процесс обслуживания посетителей. Характеристика производственных помещений. Составление таблицы и графика загрузки зала: количества блюд и напитков, составление плана-меню.
курсовая работа, добавлен 21.12.2012Сущность и структура службы приема и размещения. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Европа", мероприятия и скидки в гостинице. Пути совершенствования работы службы.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022