Виды стандартов. Построение и содержание различных видов стандартов
Право потребителя на получение качественной и безопасной услуги. Понятия и термины в процессе обслуживания граждан. Общетехнические нормы и правила, обеспечивающие единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства, виды стандартов.
Подобные документы
Доказательство соответствия продукции, услуги требованиям технических регламентов и требованиям стандартов. Различия между обязательной и добровольной сертификацией. Понятия сертификата, декларации о соответствии. Экспертная оценка качества изделий.
реферат, добавлен 06.11.2014Содержание реформы системы стандартизации и метрологии. Создание новой модели инфраструктуры в системе Госстандарта. Создание комплекса межотраслевых систем стандартов. Аттестация продукции по качеству. Роль В. Бойцова в разработке стандартов ISO 9000.
презентация, добавлен 24.04.2024Теоретическое обоснование системы гостиничных стандартов и раскрытие содержания стандарта качественного обслуживания. Изучение системы организации гостиничных услуг на примере отеля. Анализ стандартов поведения и общения персонала с клиентами гостиниц.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Рассмотрение основных стандартов управления проектами на разных уровнях. Сравнение международных стандартов и возможностей их применения в области строительства транспортной инфраструктуры. Анализ принципов процессного подхода к проектному менеджменту.
статья, добавлен 08.04.2021Сравнительный анализ практики проведения оценки персонала в РФ и за рубежом. Определение проблем оценки персонала при переходе на использование профессиональных стандартов на примере ОАО "РЖД". Построение модели компетенций и деловой оценки персонала.
статья, добавлен 23.06.2020Международная стандартизация: понятие, организации и правовая база. Комплексы международных стандартов документоведения, действующие в России, их сравнительная характеристика. Определение сущности международных стандартов, понятие, цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 24.03.2016Основные принципы обновления международных стандартов в области управления качеством ИСО. Понятие сертификации товаров и услуг, стандартизация требований к качеству. Перечень и взаимосвязи семейства стандартов ИСО-9000. Схема сертификации производства.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Экономический смысл и сущность управления качеством в международных стандартах. Особенности феномена услуги в связи с требованиями управления качеством в ресторанном сервисе. Особенности управления качеством в ООО "Ресторан "Александровский сад".
дипломная работа, добавлен 21.06.2012Развитие газовой промышленности как одной из важнейших мест в российской экономике. Разработка регламентов, стандартов и норм, направленных на стимулирование развития энергоэффективного производства. Внедрение требований стандартов на системы менеджмента.
статья, добавлен 16.03.2019Особенность формирования национальной системы квалификаций. Основные проблемы, возникающие при разработке профессиональных стандартов. Характеристика общероссийского классификатора специальностей по образованию. Квалификационные требования к работнику.
презентация, добавлен 17.05.2016- 36. ISO-9000
История стандартов качества ИСО 9000. Пакет документов по созданию систем качества, подготовленный членами международной организации. Термины, их определение и взаимосвязь, согласно международным стандартам. Требования к системе менеджмента качества.
реферат, добавлен 19.06.2015 Цели и задачи стандартизации, сущность и содержание данного научного направления, используемые методы и приемы. Виды стандартов, история их разработки и современное применение, государственное управление. Основные понятия и определения сертификации.
курсовая работа, добавлен 06.12.2015- 38. Тайм-менеджмент как ресурс развития системы корпоративных стандартов образовательной организации
Возможности использования методов тайм-менеджмента для развития системы корпоративных стандартов образовательной организации. Анализ эффективности применения тайм-менеджмента. Основные уровни встраивания технологии в систему корпоративных стандартов.
статья, добавлен 21.12.2019 Основные виды государственных стандартов на товары и услуги, применяемых в Российской Федерации, требования и порядок их разработки и эффективное использование. Организация менеджмента качества центра стандартизации, проведение административной реформы.
лекция, добавлен 05.06.2015Определение места среднестатистического российского теплоэнергетического предприятия в пространстве "Качество предоставляемых услуг". Цель организационных преобразований, специфика и описание построения бизнеса с использованием стандартов МС ISO.
статья, добавлен 26.02.2017Понятие международной стандартизации. Деятельность и организационная структура ИСО. Порядок разработки стандартов в сфере информации и документации. Описание международных стандартов серии 9000, ISO 15489 и MoReq в области управления документацией.
курсовая работа, добавлен 09.10.2012- 42. Метрология
Понятие метрологии. Современные направления метрологии, цели и задачи, термины и определения. Погрешности измерений. Аксиомы метрологии. Метрологическое обеспечение. Основы стандартизации, цели и задачи. Категории и виды стандартов. Принципы сертификации.
презентация, добавлен 26.02.2020 Критерии значимости услуг для потребителей, их качественные и количественные характеристики, задачи управления качеством обслуживания. Распространение стандартов ИСО 9000, основные направления формирования стратегических конкурентных преимуществ сервиса.
реферат, добавлен 27.11.2010Решения, которые принято относить к плановым. Определение стандартов деятельности в предстоящем периоде. Содержание и задачи планирования. Оценка опасностей и возможностей фирмы. Последовательность осуществляемого планирования в рамках функции управления.
контрольная работа, добавлен 19.08.2013Разработка международных стандартов, внедрение и применение систем качества. Деятельность Европейского фонда по управлению качеством. Основные принципы Японского союза ученых и инженеров. Нормативные требования Международной организация по стандартизации.
реферат, добавлен 05.11.2014Теоретическая основа международного стандарта обслуживания. Понятие качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Понятия, цели, принципы, методы и правовое обеспечение стандартизации. Международная и российская системы стандартизации. Комплексные межотраслевые целевые системы качества. Категории и виды стандартов, их разработка, утверждение, внедрение и пересмотр.
дипломная работа, добавлен 28.10.2014Требования к документации системы менеджмента качества на предприятии. Внедрение отраслевых стандартов ISO серии 9001 систему управления. Разработка документированной процедуры по управлению документацией в транснациональной энергетической корпорации.
статья, добавлен 18.12.2017Исследование ISO 14000 – семейства межнациональных стандартов, которое содержит требования к методам управления экосредой организации (environmental management system), по которым проходит сертификация. Концепция непрерывного улучшения стандартов.
статья, добавлен 30.03.2019Стандартизация в энергетической отрасли. Механизм прохождения инстанций и согласования проектов профессиональных стандартов. Полезность стандартов для работников данной промышленности. Требованиям к знаниям и умениям специалиста в области энергетики.
реферат, добавлен 11.09.2019