Виды стандартов. Построение и содержание различных видов стандартов
Право потребителя на получение качественной и безопасной услуги. Понятия и термины в процессе обслуживания граждан. Общетехнические нормы и правила, обеспечивающие единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства, виды стандартов.
Подобные документы
Доказательство соответствия продукции, услуги требованиям технических регламентов и требованиям стандартов. Различия между обязательной и добровольной сертификацией. Понятия сертификата, декларации о соответствии. Экспертная оценка качества изделий.
реферат, добавлен 06.11.2014Содержание реформы системы стандартизации и метрологии. Создание новой модели инфраструктуры в системе Госстандарта. Создание комплекса межотраслевых систем стандартов. Аттестация продукции по качеству. Роль В. Бойцова в разработке стандартов ISO 9000.
презентация, добавлен 24.04.2024Теоретическое обоснование системы гостиничных стандартов и раскрытие содержания стандарта качественного обслуживания. Изучение системы организации гостиничных услуг на примере отеля. Анализ стандартов поведения и общения персонала с клиентами гостиниц.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Рассмотрение основных стандартов управления проектами на разных уровнях. Сравнение международных стандартов и возможностей их применения в области строительства транспортной инфраструктуры. Анализ принципов процессного подхода к проектному менеджменту.
статья, добавлен 08.04.2021Сравнительный анализ практики проведения оценки персонала в РФ и за рубежом. Определение проблем оценки персонала при переходе на использование профессиональных стандартов на примере ОАО "РЖД". Построение модели компетенций и деловой оценки персонала.
статья, добавлен 23.06.2020Международная стандартизация: понятие, организации и правовая база. Комплексы международных стандартов документоведения, действующие в России, их сравнительная характеристика. Определение сущности международных стандартов, понятие, цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 24.03.2016Основные принципы обновления международных стандартов в области управления качеством ИСО. Понятие сертификации товаров и услуг, стандартизация требований к качеству. Перечень и взаимосвязи семейства стандартов ИСО-9000. Схема сертификации производства.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Экономический смысл и сущность управления качеством в международных стандартах. Особенности феномена услуги в связи с требованиями управления качеством в ресторанном сервисе. Особенности управления качеством в ООО "Ресторан "Александровский сад".
дипломная работа, добавлен 21.06.2012Развитие газовой промышленности как одной из важнейших мест в российской экономике. Разработка регламентов, стандартов и норм, направленных на стимулирование развития энергоэффективного производства. Внедрение требований стандартов на системы менеджмента.
статья, добавлен 16.03.2019Цели и задачи стандартизации, сущность и содержание данного научного направления, используемые методы и приемы. Виды стандартов, история их разработки и современное применение, государственное управление. Основные понятия и определения сертификации.
курсовая работа, добавлен 06.12.2015- 36. ISO-9000
История стандартов качества ИСО 9000. Пакет документов по созданию систем качества, подготовленный членами международной организации. Термины, их определение и взаимосвязь, согласно международным стандартам. Требования к системе менеджмента качества.
реферат, добавлен 19.06.2015 Особенность формирования национальной системы квалификаций. Основные проблемы, возникающие при разработке профессиональных стандартов. Характеристика общероссийского классификатора специальностей по образованию. Квалификационные требования к работнику.
презентация, добавлен 17.05.2016- 38. Тайм-менеджмент как ресурс развития системы корпоративных стандартов образовательной организации
Возможности использования методов тайм-менеджмента для развития системы корпоративных стандартов образовательной организации. Анализ эффективности применения тайм-менеджмента. Основные уровни встраивания технологии в систему корпоративных стандартов.
статья, добавлен 21.12.2019 Основные виды государственных стандартов на товары и услуги, применяемых в Российской Федерации, требования и порядок их разработки и эффективное использование. Организация менеджмента качества центра стандартизации, проведение административной реформы.
лекция, добавлен 05.06.2015Определение места среднестатистического российского теплоэнергетического предприятия в пространстве "Качество предоставляемых услуг". Цель организационных преобразований, специфика и описание построения бизнеса с использованием стандартов МС ISO.
статья, добавлен 26.02.2017Понятие международной стандартизации. Деятельность и организационная структура ИСО. Порядок разработки стандартов в сфере информации и документации. Описание международных стандартов серии 9000, ISO 15489 и MoReq в области управления документацией.
курсовая работа, добавлен 09.10.2012- 42. Метрология
Понятие метрологии. Современные направления метрологии, цели и задачи, термины и определения. Погрешности измерений. Аксиомы метрологии. Метрологическое обеспечение. Основы стандартизации, цели и задачи. Категории и виды стандартов. Принципы сертификации.
презентация, добавлен 26.02.2020 Критерии значимости услуг для потребителей, их качественные и количественные характеристики, задачи управления качеством обслуживания. Распространение стандартов ИСО 9000, основные направления формирования стратегических конкурентных преимуществ сервиса.
реферат, добавлен 27.11.2010Решения, которые принято относить к плановым. Определение стандартов деятельности в предстоящем периоде. Содержание и задачи планирования. Оценка опасностей и возможностей фирмы. Последовательность осуществляемого планирования в рамках функции управления.
контрольная работа, добавлен 19.08.2013Разработка международных стандартов, внедрение и применение систем качества. Деятельность Европейского фонда по управлению качеством. Основные принципы Японского союза ученых и инженеров. Нормативные требования Международной организация по стандартизации.
реферат, добавлен 05.11.2014Понятия, цели, принципы, методы и правовое обеспечение стандартизации. Международная и российская системы стандартизации. Комплексные межотраслевые целевые системы качества. Категории и виды стандартов, их разработка, утверждение, внедрение и пересмотр.
дипломная работа, добавлен 28.10.2014Теоретическая основа международного стандарта обслуживания. Понятие качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Требования к документации системы менеджмента качества на предприятии. Внедрение отраслевых стандартов ISO серии 9001 систему управления. Разработка документированной процедуры по управлению документацией в транснациональной энергетической корпорации.
статья, добавлен 18.12.2017Исследование ISO 14000 – семейства межнациональных стандартов, которое содержит требования к методам управления экосредой организации (environmental management system), по которым проходит сертификация. Концепция непрерывного улучшения стандартов.
статья, добавлен 30.03.2019Стандартизация в энергетической отрасли. Механизм прохождения инстанций и согласования проектов профессиональных стандартов. Полезность стандартов для работников данной промышленности. Требованиям к знаниям и умениям специалиста в области энергетики.
реферат, добавлен 11.09.2019