Виды стандартов. Построение и содержание различных видов стандартов
Право потребителя на получение качественной и безопасной услуги. Понятия и термины в процессе обслуживания граждан. Общетехнические нормы и правила, обеспечивающие единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства, виды стандартов.
Подобные документы
Рассмотрение серии международных стандартов ИСО 9000 и основные направления их использования в индустрии гостеприимства. Применение сертификации услуг в сфере гостеприимства. Пути решения проблемы обеспечения качества услуг в гостиничных предприятиях.
статья, добавлен 02.11.2018Раскрытие содержания современных подходов к определению сущности риск-менеджмента. Анализ основных стандартов риск-менеджмента и управления проектами с целью определения специфики риск-менеджмента и стратегий риск-менеджмента в современной организации.
статья, добавлен 16.04.2020Сертификация систем качества организаций как процесс подтверждения ее соответствия требованиям конкретного стандарта. Особенности процесса аккредитации и анализ стандартов 62 и EN 45012. Анализ преимуществ международных стандартов и систем качества.
реферат, добавлен 30.05.2013Стадии развития организации. Эволюционная фаза развития системы управления. Математическая модель выбора оптимального уровня стандартов управления. Экономические эффекты от опережающей стандартизации. Применимость стандартов на революционной стадии.
статья, добавлен 10.05.2010Построение туристского продукта с использованием различных средств и методов перевозки. Обслуживания туристов на различных видах транспорта. Правовые основы и технология организации перевозок. Техническое обеспечение. Тарифы и страхование перевозок.
курс лекций, добавлен 19.10.2014Понятие и основные критерии стандартизации, ее цели и функции, принципы и научно-техническое обоснование. Государственные и международные системы стандартов, их разработка и взаимосвязь. Закон "О техническом регулировании", его содержание и значение.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Идеология менеджмента качества согласно стандартов ИСО серии 9000. Основы обеспечения качества и сертификации промышленных изделий. Походы к менеджменту как системе взаимосвязанных процессов, ориентированность современного производства на потребителя.
статья, добавлен 10.03.2019Изучение международных стандартов труда, разработанных Международной организацией труда. Проблема достойного труда. Принципы и права в данной сфере и механизм реализации МОТ. Виды труда в условиях кабальной зависимости и эксплуатации работников-мигрантов.
статья, добавлен 19.11.2018Процессный и системный подходы в интегрированной системе менеджмента. Применение методологии управления рисками. Обучение и информирование сотрудников электроэнергетической компании. Анализ требований международных стандартов на системы менеджмента.
методичка, добавлен 05.12.2014Современные вызовы для рынка труда выпускников учебных заведений, связанные с введением новой системы оценки квалификаций и профессиональных стандартов. Внедрение профессиональных стандартов на предприятиях, селекция кадров, мобилизация деятельности.
статья, добавлен 03.12.2018Разработка профессиональных стандартов в современной России. Профессиональный стандарт как элемент формирования кадровой политики в организации. Направления кадровой политики специалистов социальной сферы. Использование потенциала профессионалов.
реферат, добавлен 15.12.2021Международные стандарты и общие положения о системе и принципах менеджмента качества. Преимущества внедрения стандартов и практика их применения. Рост конкурентоспособности и прибыли в результате выпуска качественной продукции, её спрос у потребителей.
курсовая работа, добавлен 14.04.2012Термины качества. Факторы, влияющие на качество продукции. Структура международных стандартов ISO серии 9000. Понятия по ISO серии 9000. Порядок действий при разработке, внедрении, функционировании СМК. Внешний и внутренний аудит системы качества.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Анализ проблем профессиональной подготовки современных менеджеров в сфере высшего управленческого образования в условиях реализации образовательных стандартов третьего поколения. Метод активизации обучения. Система оценивания профессиональных компетенций.
статья, добавлен 18.08.2018Понятие термина "менеджмент", его суть и значение. Разработка системы управления качеством на основе международных стандартов, основные этапы внедрения, преимущества и недостатки. Существующая иерархия руководства по качеству, аудит и сертификация.
курсовая работа, добавлен 07.05.2014Внутрифирменные стандарты деятельности. Документационное обеспечение управления. Фиксация постоянных правил работы и разовых управляющих воздействий в различных управленческих документах. Критерии внедрения и разработка внутрифирменных стандартов.
реферат, добавлен 02.08.2013История развития международных стандартов ISO серии 9000, характеристика их структуры, основные принципы и положения. Разработка и внедрение системы качества менеджмента на предприятии. Планирование процессов жизненного цикла хлебобулочной продукции.
дипломная работа, добавлен 12.03.2011Характеристика основных стандартов для разработки, внедрения и улучшения системы менеджмента качества, которые применяются в сфере здравоохранения. Специфические особенности применения международных стандартов качества в медицинских организациях.
статья, добавлен 25.02.2019Сущность корпоративных стандартов и их роль в обеспечении качества обслуживания. Анализ модели поведения сети гостиниц. Фирменные правила бренда как критерий конкурентоспособности. Внедрение, контроль и корректировка организационной культуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.05.2018Сущность и структура профессиональной этики как системы норм, стандартов требований, характерных для определенных видов деятельности. Правила общения с клиентами в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами. Принципы ведения беседы.
реферат, добавлен 30.05.2016Анализ организационной структуры предприятия, характеристика предоставляемых услуг. Описание этапов разработки и внедрение системы менеджмента качества. Характеристика и главные преимущества международных стандартов ИСО серии 9000, их применение.
курсовая работа, добавлен 17.08.2013Цели международной стандартизации, содействие обмену товарами и услуги за счет устранения технических барьеров в торговле. Использование стандартов в аддитивном производстве, процесс создания продукта. Стандартизация технологических цепочек производства.
статья, добавлен 25.06.2020Характеристика структуры, содержания и применения государственного стандарта (ГОСТ). История разработки системы ГОСТ, особенности классификации. Построение диаграммы Парето, проведение АВС-анализа с целью установить факторы, влияющие на спрос потребителя.
контрольная работа, добавлен 07.04.2018Цели, задачи и функции стандартизации. Категории и виды стандартов, порядок их разработки. Основные понятия и определения метрологии, классификация измерений. Организационная структура системы сертификации. Правовые основы подтверждения соответствия.
реферат, добавлен 26.11.2015Освещаются пути решения задач по кадровому обеспечению системы менеджмента качества - лидирующей системы управления во всем мире. Этапы процесса управления персоналом сферы услуг. Подходы к оценке персонала с учетом положений профессиональных стандартов.
статья, добавлен 26.06.2020