Планирование, организация и процесс коммуникаций в службе бронирования
Характеристика службы бронирования, ее роль, функции, направления коммуникаций. Особенности планирования и организации внутренних и внешних коммуникаций. Анализ элементов и этапов процесса коммуникаций. Исследование способов бронирования и обратной связи.
Подобные документы
Характеристика коммуникаций как важнейшей составляющей в деятельности руководителя и эффективности управления. Роль коммуникаций в обмене информацией между людьми: формулирование задач и их решение. Обзор способов коммуникации и коммуникативных барьеров.
реферат, добавлен 16.08.2014Исследование места коммуникации в теории организации. Изучение основных элементов коммуникационного процесса. Система корпоративных коммуникаций современной фирмы. Формы и методы коммуникаций в Территориальном Фонде обязательного медицинского страхования.
реферат, добавлен 10.10.2014Теоретико-методологические основы коммуникаций в системе управления. Разработка комплекса методов повышения эффективности коммуникаций на примере учреждений здравоохранения. Рассмотрение элементов методики SBAR в условиях медицинской организации.
статья, добавлен 16.12.2024Исследование процесса коммуникаций и эффективности управления. Обеспечение руководителем положительного влияния психологических факторов на общение. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Характеристика основных правил активного слушания.
реферат, добавлен 05.11.2021Сущность коммуникаций в организационном контексте, их виды. Основные функции коммуникативности в группе или организации. Анализ состояния коммуникаций на предприятии "Легантэ": между данной компанией и внешней средой, между подразделениями, их оценка.
курсовая работа, добавлен 05.02.2011Внутренние коммуникации как инструмент построения эффективного взаимодействия внутри команды. Сравнение российской и зарубежной систем внутренних коммуникаций. Создание системы малобюджетных внутренних коммуникаций для ресторанной группы Italy Group.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Общая характеристика условий бронирования услуг в туристской деятельности. Основные мировые компьютерные системы бронирования: Sabre, Galileo, Amadeus, Worldspan, Abacus, их взаимодействие с туристическими агентствами, проблемы и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 05.09.2013Понятие, сущность и построение эффективных коммуникаций на предприятии. Внутренние и внешние, формальные и неформальные коммуникации. Процессы коммуникации, как связующие звенья между руководителем и его подчиненными, между организацией и внешней средой.
реферат, добавлен 24.11.2016Исследование сущности процесса коммуникаций в системе менеджмента. Рассмотрение их основных видов. Классификационная схема организационных коммуникаций. Рассмотрение последствий их неэффективной работы. Анализ структуры управления ООО "Липецк-УАЗ".
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Понятие, значение и классификация коммуникаций. Трудности в осуществление межличностных коммуникаций. Таблица функционального анализа деятельности подразделений. Матрица парных сравнений относительной сложности выполняемых функций, матрица РАЗУ.
курсовая работа, добавлен 12.06.2012Определение понятия коммуникации в менеджменте, как обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решения. Изучение ее типов: внутриличностной, внутренней оперативной. Анализ работы службы бронирования в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.06.2014Коммуникации как обмен информацией в процессе деятельности. Эффективность коммуникаций в организации: влияние на качество решений и их реализацию. Типология коммуникаций, научные проблемы, связанные с ними. Коммуникации и корпоративная культура.
контрольная работа, добавлен 25.03.2011Сущность процесса коммуникаций в организации, проблемы их эффективности, возможности совершенствования коммуникационных структур. Построение модели процесса обмена информацией. Влияние качества системы коммуникации на эффективность работы организации.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Сущность и цели коммуникаций, их классификация и типы, особенности организации и значение в современном менеджменте. Исследование процесса коммуникаций и определение основных барьеров и факторов, способных снизить его эффективность в управлении.
презентация, добавлен 01.11.2021Изучение деятельности сервисной службы гостиницы: цель, задачи, направления работы, организация работы, структура персонала. Анализ порядка бронирования, документооборота, системы бронирования гостинице. Обязанности горничных и технического персонала.
отчет по практике, добавлен 27.05.2015Исследование роли коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций. Обзор основных видов и форм коммуникаций. Характеристика барьеров на пути эффективных коммуникаций. Описания неформальных коммуникационных контактов.
реферат, добавлен 10.09.2013- 67. Система коммуникаций в управлении предприятием ОАО "Строительный трест №8" и направления ее развития
Понятие и роль коммуникаций в управлении, их межличностные и организационные формы. Коммуникативные барьеры и способов их преодоления. Анализ эффективности системы обмена информацией на предприятии между сотрудниками и способы ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015 Понятие, предназначение и элементы коммуникаций. Характеристика, специфика видов и форм коммуникаций в организации, их применение. Описание и особенности процесса совершенствования коммуникационного обмена, выявление проблем и разработка рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 24.12.2015Особенности структуры и деятельности службы бронирования гостиничного предприятия. Способы определения профессиональных компетенций работников данной службы. Разработка методики для оценки деятельности сотрудников службы бронирования гостиницы "Космос".
аттестационная работа, добавлен 15.01.2015Взаимосвязь межу коммуникацией и информацией. Реализация роли руководителя в межличностных отношениях, информационном обмене, процессах принятия решений, управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля при помощи коммуникаций.
реферат, добавлен 17.01.2014Понятие, функции и виды коммуникаций. Элементы коммуникационного процесса и способы его совершенствования. Анализ состояния информационного обеспечения на предприятиях Уральского региона. Достоинства и недостатки системы коммуникаций в ООО "Оптимум".
курсовая работа, добавлен 03.10.2013Понятие и цели коммуникации в менеджменте организации, их информативная, интерактивная, перцептивная и экспрессивная функции. Виды коммуникаций. Характеристика коммуникационных сетей. Виды барьеров в коммуникационных процессах и способы их преодоления.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Исследование вопроса о роли коммуникаций в стабилизации организационного поведения. Проблемы, лежащие на пути эффективной коммуникации сотрудников. Факторы, влияющие на качество обратной связи. Эффективная система коммуникаций среди сотрудников фирмы.
статья, добавлен 11.03.2019Понятие и виды коммуникаций, характеристика основных факторов, влияющих на их эффективность. Организационная структура управления ООО "Гермес-Тур" и производимые услуги. Анализ бизнес-коммуникаций предприятия и разработка методики их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Информация как важнейший инструмент управления в руках менеджера. Определение понятия, сути и основных видов коммуникаций. Описание проблем коммуникаций и возможных путей их преодоления. Общее понятие о коммуникационных барьерах и обратной связи.
презентация, добавлен 22.11.2016