Автоматическая классификация заявок службы поддержки пользователей
Предлагается использовать автоматическую классификацию обращений в службу поддержки пользователей для выбора подразделения по обработке обращения. Выбраны метод параметрического описания обращения, алгоритмы классификации, программное обеспечение.
Подобные документы
Содержание концепции построения бесплатформенной инерциальной навигационной системы с компенсацией ее текущих погрешностей. Алгоритмы компенсации отклонений в каналах вычисления скорости, координат и угловой ориентации беспилотного летательного аппарата.
автореферат, добавлен 10.08.2018Вопросы актуальности цифровых технологий в эпоху цифровизации, их плюсы и минусы, формирование цифрового доверия у компаний для привлечения новых пользователей. Примеры опросов, раскрывающие отношение потребителей к формированию цифрового доверия.
статья, добавлен 02.01.2025Общая схема передачи информации. Основное назначение компьютерных сетей - обеспечить совместный доступ пользователей к информации (базам данных, документам и т.д.) и ресурсам. Основные компоненты коммуникационной сети. Топология локальных сетей.
практическая работа, добавлен 11.11.2022Анализ интернет-цензуры в КНР, этапы ее формирования, специфика и современные проблемы контроля информации в СМИ. Борьба КПК с "антиисторическими исследованиями". Примеры "мягкого" избирательного цензурирования сообщений пользователей Интернета в Китае.
статья, добавлен 28.05.2023Проектирование системы передачи данных. Разработка структурированной кабельной системы. Функциональные узлы сети, настройка IP-адресов. Оконечные шнуры (патч-корды) в помещениях для размещения пользователей. Расчет сметной стоимости проекта ЛВС.
дипломная работа, добавлен 14.02.2013История сети Интернет, ее структура и система управления, права и обязанности пользователей. Особенности протоколов Интернета, их структура. Характеристика основных сервисов Интернета, практическое значение. Понятие и значение компьютерной безопасности.
курсовая работа, добавлен 26.02.2009Описана методика построения алгоритмов автоматической классификации сигналов, основанная на теории идентификационных шкал. Представлен базовый алгоритм классификации сигналов. Исследовано структурную схему интеллектуального анализатора сигналов.
статья, добавлен 06.01.2020Характеристика WIMAX как ядра для обеспечения пропускной способности с возможностью подключения IP, голоса и видео: технология передачи данных и практическое исполнение. Анализ основных преимуществ для пользователей голосовой связи в сетях WIMAX.
доклад, добавлен 03.03.2012Использование эффективных систем контроля удаленного доступа для идентификации и аутентификации пользователя. Процедура аутентификации пользователя с методом BehaviorID. Эффективные меры противодействия атаке подмены во время аутентификации пользователя.
статья, добавлен 11.12.2024Характеристика процесса усиления сигналов. Изучение основных сведений об усилителях, их структуре и классификации. Разработка схемы двухкаскадного усилителя с релейным выходом. Расчет параметрического стабилизатора. Принципиальная схема и описание работы.
курсовая работа, добавлен 08.04.2016Общая характеристика понятия априорной неопределенности. Анализ возможных способов неполного статистического описания априорного распределения параметров. Изучение эмпирических данных совокупности для различных случаев. Синтез информационных систем.
курс лекций, добавлен 19.01.2013Разработка математической модели, основанной на устройстве передачи дискретных сообщений, позволяющей проводить анализ сигналов неавторизованных пользователей в сетях спутниковой связи и оценивать параметры, необходимые для определения их местоположения.
статья, добавлен 25.08.2020Выявление значения сетевых платформ в процессе социализации и решения экзистенциальных проблем современного мира. Раскрытие значимости социальных сетей для коммуникативных практик современной молодежи. Комплексное исследование предпочтений пользователей.
статья, добавлен 13.03.2023Особенность распознавания диктора по голосу при идентификации. Анализ изучения типичной схемы верификации. Исследование роли процедуры параметризации. Разделение допущенных пользователей в ограниченной и строго контролируемой группе абонентов системы.
статья, добавлен 23.03.2018- 90. Алгоритмы формирования и приема OFDM сигналов на основе манипуляции с минимальным сдвигом частоты
Использование решетчатой структуры при формировании OFDM-ММС сигналов, основы алгоритмов итеративного приема класса эффективных помехоустойчивых кодов. Ортогональные преобразования при цифровой обработке сигналов. Методы снижения пик-фактора сигнала.
статья, добавлен 30.10.2018 Рассмотрение использования модуля Active Directory для Windows PowerShell для автоматизации администрирования AD DS с помощью различных командлетов для соответствующих областей управления. Командлеты для управления учетными записями пользователей.
статья, добавлен 18.12.2024Рынок мобильной связи. Проблемы распределения частотного трафика, законодательной базы и платёжеспособного спроса пользователей мобильной связи в Украине. Необходимость применения технологий четвёртого поколения, причины ограничения её распространения.
статья, добавлен 13.07.2017Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений. Организация перевозки и доставки почты.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Проблемы глобального информационного общества. Суть цифровой беспризорности как социального явления: влияние на пользователей Интернета и их вовлечение в online-социумы. Ключевой элемент взаимодействия человека и глобального информационного пространства.
статья, добавлен 11.05.2022Архитектура микропроцессора Z-80, его сущность и логическая организация. Регистр команд, его понятие и характеристика особенностей. Арифметическо-логическое устройство (АЛУ). Основные регистры пользователей, их создание и работа. Понятие и суть команд.
контрольная работа, добавлен 05.03.2009Проектирование локальной вычислительной сети Ethernet: разделение пользователей на группы и групп по комнатам. Проектирование сети Ethernet шинной топологии на тонком коаксиальном кабеле, а также смешанной топологии на коаксиальном кабеле и витой паре.
курсовая работа, добавлен 24.04.2011Описания современных радиолиний передачи данных сотовых систем подвижной радиосвязи, ОВЧ и УВЧ децентрализованной связи. Основные технические показатели, структурные схемы, принципы действия, алгоритмы и примеры практической реализации таких радиолиний.
учебное пособие, добавлен 19.11.2010- 98. Проектирование передачи и приема голоса по прямому и обратному каналу связи CDMA стандарта IS-95
Расчет временных параметров заданного высокоскоростного кадра для заданного варианта. Определение количества пользователей в ячейке сотовых систем TDMA, FDMA и CDMA. Проектирование системы сотовой связи CDMA стандарта IS-95: прямого и обратного канала.
контрольная работа, добавлен 17.11.2017 Разработка схемы микропроцессора, реализующего функцию вычисления быстрого преобразования Фурье на уровне эскизного проекта. Разработка технологического процесса сборки и монтажа печатной платы устройства. Сегментация рынка пользователей микропроцессора.
дипломная работа, добавлен 19.11.2017Частотная АПЧ – устройство (метод) автоматического изменения и удержания необходимой частоты электрических колебаний генератора. Автоматическая дополнительная регулировка частоты генератора, по информации о рассогласовании частоты из цепи обратной связи.
курсовая работа, добавлен 30.05.2021