Автоматическая классификация заявок службы поддержки пользователей
Предлагается использовать автоматическую классификацию обращений в службу поддержки пользователей для выбора подразделения по обработке обращения. Выбраны метод параметрического описания обращения, алгоритмы классификации, программное обеспечение.
Подобные документы
История сети Интернет, ее структура и система управления, права и обязанности пользователей. Особенности протоколов Интернета, их структура. Характеристика основных сервисов Интернета, практическое значение. Понятие и значение компьютерной безопасности.
курсовая работа, добавлен 26.02.2009Характеристика WIMAX как ядра для обеспечения пропускной способности с возможностью подключения IP, голоса и видео: технология передачи данных и практическое исполнение. Анализ основных преимуществ для пользователей голосовой связи в сетях WIMAX.
доклад, добавлен 03.03.2012Описана методика построения алгоритмов автоматической классификации сигналов, основанная на теории идентификационных шкал. Представлен базовый алгоритм классификации сигналов. Исследовано структурную схему интеллектуального анализатора сигналов.
статья, добавлен 06.01.2020Характеристика процесса усиления сигналов. Изучение основных сведений об усилителях, их структуре и классификации. Разработка схемы двухкаскадного усилителя с релейным выходом. Расчет параметрического стабилизатора. Принципиальная схема и описание работы.
курсовая работа, добавлен 08.04.2016Разработка математической модели, основанной на устройстве передачи дискретных сообщений, позволяющей проводить анализ сигналов неавторизованных пользователей в сетях спутниковой связи и оценивать параметры, необходимые для определения их местоположения.
статья, добавлен 25.08.2020Выявление значения сетевых платформ в процессе социализации и решения экзистенциальных проблем современного мира. Раскрытие значимости социальных сетей для коммуникативных практик современной молодежи. Комплексное исследование предпочтений пользователей.
статья, добавлен 13.03.2023Общая характеристика понятия априорной неопределенности. Анализ возможных способов неполного статистического описания априорного распределения параметров. Изучение эмпирических данных совокупности для различных случаев. Синтез информационных систем.
курс лекций, добавлен 19.01.2013Особенность распознавания диктора по голосу при идентификации. Анализ изучения типичной схемы верификации. Исследование роли процедуры параметризации. Разделение допущенных пользователей в ограниченной и строго контролируемой группе абонентов системы.
статья, добавлен 23.03.2018- 84. Алгоритмы формирования и приема OFDM сигналов на основе манипуляции с минимальным сдвигом частоты
Использование решетчатой структуры при формировании OFDM-ММС сигналов, основы алгоритмов итеративного приема класса эффективных помехоустойчивых кодов. Ортогональные преобразования при цифровой обработке сигналов. Методы снижения пик-фактора сигнала.
статья, добавлен 30.10.2018 Рынок мобильной связи. Проблемы распределения частотного трафика, законодательной базы и платёжеспособного спроса пользователей мобильной связи в Украине. Необходимость применения технологий четвёртого поколения, причины ограничения её распространения.
статья, добавлен 13.07.2017Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений. Организация перевозки и доставки почты.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Проблемы глобального информационного общества. Суть цифровой беспризорности как социального явления: влияние на пользователей Интернета и их вовлечение в online-социумы. Ключевой элемент взаимодействия человека и глобального информационного пространства.
статья, добавлен 11.05.2022Архитектура микропроцессора Z-80, его сущность и логическая организация. Регистр команд, его понятие и характеристика особенностей. Арифметическо-логическое устройство (АЛУ). Основные регистры пользователей, их создание и работа. Понятие и суть команд.
контрольная работа, добавлен 05.03.2009Проектирование локальной вычислительной сети Ethernet: разделение пользователей на группы и групп по комнатам. Проектирование сети Ethernet шинной топологии на тонком коаксиальном кабеле, а также смешанной топологии на коаксиальном кабеле и витой паре.
курсовая работа, добавлен 24.04.2011- 90. Проектирование передачи и приема голоса по прямому и обратному каналу связи CDMA стандарта IS-95
Расчет временных параметров заданного высокоскоростного кадра для заданного варианта. Определение количества пользователей в ячейке сотовых систем TDMA, FDMA и CDMA. Проектирование системы сотовой связи CDMA стандарта IS-95: прямого и обратного канала.
контрольная работа, добавлен 17.11.2017 Описания современных радиолиний передачи данных сотовых систем подвижной радиосвязи, ОВЧ и УВЧ децентрализованной связи. Основные технические показатели, структурные схемы, принципы действия, алгоритмы и примеры практической реализации таких радиолиний.
учебное пособие, добавлен 19.11.2010Разработка схемы микропроцессора, реализующего функцию вычисления быстрого преобразования Фурье на уровне эскизного проекта. Разработка технологического процесса сборки и монтажа печатной платы устройства. Сегментация рынка пользователей микропроцессора.
дипломная работа, добавлен 19.11.2017Частотная АПЧ – устройство (метод) автоматического изменения и удержания необходимой частоты электрических колебаний генератора. Автоматическая дополнительная регулировка частоты генератора, по информации о рассогласовании частоты из цепи обратной связи.
курсовая работа, добавлен 30.05.2021- 94. Анализ развития и качества обслуживания пользователей мобильных сотовых сетей Российской Федерации
Характеристика поколений сотовой связи. Анализ диаграммы абонентских баз основных операторов РФ. Территория покрытия сотовой связи 3G, 4G различными операторами. Анализ произведённого опроса среди населения о качестве связи различных мобильных операторов.
статья, добавлен 29.02.2020 Теоретические аспекты применения бессмысленной информации для защиты персональных данных пользователей и обмена приватными данными между ними в глобальной коммуникационной сети Интернет. Понятие формальной информации и ее математическая сущность.
статья, добавлен 03.03.2018Разработка математической модели функционирования корпоративной информационной системы в режиме информационного обслуживания без учета влияния блокировок. Аналитические выражения для вычисления интегральных характеристик системы, запросов пользователей.
статья, добавлен 27.07.2017Изучение значимых показателей качества услуг почтовой связи и показателей качества обслуживания пользователей. Рассмотрение сервиса услуг связи на примере почтовых переводов. Предложение путей улучшения качества работы операторов и организаций связи.
реферат, добавлен 13.02.2017- 98. Системы обеспечения информационной безопасности в официальных сайтах образовательных организаций
Анализ систем обеспечения информационной безопасности в официальных сайтах образовательных организаций: организационные, технические и программные средства ее обеспечения. Меры аутентификации пользователей, контроль доступа к информации, риски атак.
статья, добавлен 25.10.2024 Cоциальные медиа как базовый информационный ресурс для социального сетевого взаимодействия. Социальные медиа как объединенный функционал новых медиа и социальных сетей. "Социальная сеть" и "блог" как разные форматы взаимодействия компаний с клиентами.
статья, добавлен 23.11.2020- 100. Разработка метода определения информативных признаков биометрической идентификации пользователей
Анализ задач определения информативных признаков в теории и практике распознавания образов. Биометрические системы распознавания внешности. Разработка метода для сокращения признакового пространства для биометрической идентификации пользователя.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018