Технологии дизайн-мышления в культуре управления опытом сотрудников сервисных компаний
Характеристика основных тенденций во взаимоотношениях сотрудников и компании. Показано, что компании, ориентированные на длительное пребывание на рынке, прилагают усилия к тому, чтобы суммарный опыт этих взаимоотношений был устойчиво положительным.
Подобные документы
Основные понятия о многопрофильных сотрудниках, их отличительные черты от обычных специалистов, достоинства и недостатки. Примеры по выявлению таких сотрудников в компании и советы по развитию их навыков. Главные отличия сотрудников T-образного типа.
статья, добавлен 18.01.2021История дизайн-мышления. Примеры компаний, которые использовали дизайн-мышление для достижения успеха. Этапы дизайн-мышления: эмпатия, фокусировка, генерация идей, тестирование. Методы для этапа поиска идей. Цель прототипирования с пользователем.
контрольная работа, добавлен 13.01.2022Дестабилизационное влияние инструкции на работу творческих сотрудников. Важное значение человеческого фактора. Причина успеха крупных компаний - поиск новых идей и принятие изменений. Структура организаторской составляющей. Внутренняя творческая среда.
курсовая работа, добавлен 02.09.2012Обоснование необходимости дифференцированного подхода к персоналу компании. Рассмотрение подходов к определению понятия "ключевой сотрудник". Приемы удержания ключевых сотрудников в организации, механизмы управления данной категорией персонала.
статья, добавлен 28.01.2021Возможные пути улучшения ситуации в компании при сокращении персонала. Отсев по минимальному уровню выполнения индивидуальных целей работников. Анализ неудовлетворенности сотрудников, подпадающих под сокращение. Особенность поиска новых рабочих мест.
реферат, добавлен 02.05.2019Описание и особенности транснациональной публичной корпорации "Google". Миссия и дерево целей организации, специфика принципов компании. SWOT-анализ предприятия, характеристика его организационной структуры. Сущность системы мотивации сотрудников.
реферат, добавлен 30.03.2016Роль сотрудников компании при построении корпоративной инновационной системы. Характеристика инновационной деятельности ПАО "СИБУР Холдинг". Исследование механизмов мотивации и вовлечения сотрудников ПАО "СИБУР Холдинг" в инновационную деятельность.
дипломная работа, добавлен 25.06.2017Этапы построения сбалансированной системы показателей в компании Horvath&Partners. Анализ стратегии компании, выбор целей, интеграция показателей с системами мотивации сотрудников, бюджетирования, отчетности и стоимостно-ориентированного управления.
книга, добавлен 25.11.2013Задачи менеджера в условиях конкуренции между страховщиками, специфика мотивирования и материального вознаграждения сотрудников страховой компании. Анализ системы стимулирования персонала за более интенсивный труд на примере ОАО СК "Росгосстрах".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Аппарат управления торговой фирмой. Организационная структура менеджмента в компании. Организация контроля в управлении. Мотивация персонала торговой фирмы. Программа социологического исследования сотрудников магазина, их взаимоотношений с руководителем.
отчет по практике, добавлен 22.06.2015Анализ классических и современных подходов к системе мотивации персонала. Организационная характеристика корпоративной культуры АО "Уфанет". Интеграция нематериальных и материальных форм стимулирования сотрудников компании. Функции и задачи менеджера.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Высвобождение персонала как кадровая технология. Ее задачи, виды и особенности. Опыт российских и зарубежных компаний. Анализ текучести кадров и системы увольнений сотрудников предприятия. Планирование мероприятий, направленных на сокращение сотрудников.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Анализ поведенческих концепций организационной культуры и лидерства. Их влияние на формирование и реализацию личностного потенциала сотрудников компании, что определяет конкурентные преимущества человеческих ресурсов конкурентоспособность предприятия.
статья, добавлен 29.11.2016Структура персонала организации. Ставка на опыт сотрудников, а не на уровень образования. Недостаточная привлекательность предприятия на рынке рабочей силы у молодых сотрудников. Анализ движения численности работников, коэффициенты (показатели) оборота.
контрольная работа, добавлен 09.05.2016В работе рассматривается лояльность персонала и ее влияние на успех компании, рассмотрены уровни лояльности персонала и причины, по которым лояльность персонала важна для компании. Лояльность персонала – степень преданности сотрудников своей компании.
статья, добавлен 30.10.2024- 66. Система мотивации персонала современного предприятия (на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания")
Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Анализ алгоритмов оценки профессиональной надежности персонала страховой компании. Формирование расчетов надежности сотрудника. Анализ критериев, влияющих на профессиональную надежность сотрудников: квалификация, опыт, стрессоустойчивость, мотивация.
статья, добавлен 07.12.2024Понятие, сущность мотивации труда и ее оценка. Проблемы мотивации и методы управления персоналом. Анализ повышения результативности и эффективности сотрудников компании. Рекомендации улучшения системы стимулирования и мотивации труда на предприятии.
дипломная работа, добавлен 30.06.2016Понятие имидж-бренда работодателя. Разработка модели оценки имидж-бренда работодателя. Диагностика внешнего и внутреннего имидж-бренда работодателя компании. Исследование имидж-бренда работодателя компании и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 24.08.2020Повышение производительности труда, уменьшение текучести кадров, готовность сотрудников к перевыполнению обязательств. Стимулирование сотрудников к принятию самостоятельных решений на рабочем месте. Улучшение деятельности подразделений, компании в целом.
статья, добавлен 25.01.2019Наблюдение за внутренней структурой организации и работой сотрудников. Проведение опросов среди сотрудников и анализ полученных результатов. Составление полного списка проблем, построение проблемного поля и представление менеджерских вариантов решения.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014Характеристика системы управления торговой фирмой. Анализ организационной структуры предприятия. Особенность мотивации персонала организации. Направления совершенствования координационной работы сотрудников. Проведение внутреннего контроля в компании.
отчет по практике, добавлен 20.11.2014Ознакомление с результатами анкетирования среди сотрудников. Определение и характеристика места обучения персонала в общей системе управления персоналом. Исследование причин незаинтересованности руководящих работников к обучению своих сотрудников.
статья, добавлен 31.07.2021Анализ и сущность концепции управления человеческими ресурсами. Особенности деятельности международной компании в современных условиях, отражающиеся на процессе управления персоналом. Определение основных организационных моделей международных компаний.
статья, добавлен 05.12.2020Определение сущности и содержания имиджа работодателя и его назначения. Исследование и анализ роли рекламы в имиджевой стратегии предприятия. Рассмотрение и характеристика путей, через которые ценности компании должны быть донесены до сотрудников.
контрольная работа, добавлен 21.11.2017