Технологии дизайн-мышления в культуре управления опытом сотрудников сервисных компаний
Характеристика основных тенденций во взаимоотношениях сотрудников и компании. Показано, что компании, ориентированные на длительное пребывание на рынке, прилагают усилия к тому, чтобы суммарный опыт этих взаимоотношений был устойчиво положительным.
Подобные документы
Дестабилизационное влияние инструкции на работу творческих сотрудников. Важное значение человеческого фактора. Причина успеха крупных компаний - поиск новых идей и принятие изменений. Структура организаторской составляющей. Внутренняя творческая среда.
курсовая работа, добавлен 02.09.2012Обоснование необходимости дифференцированного подхода к персоналу компании. Рассмотрение подходов к определению понятия "ключевой сотрудник". Приемы удержания ключевых сотрудников в организации, механизмы управления данной категорией персонала.
статья, добавлен 28.01.2021Возможные пути улучшения ситуации в компании при сокращении персонала. Отсев по минимальному уровню выполнения индивидуальных целей работников. Анализ неудовлетворенности сотрудников, подпадающих под сокращение. Особенность поиска новых рабочих мест.
реферат, добавлен 02.05.2019Описание и особенности транснациональной публичной корпорации "Google". Миссия и дерево целей организации, специфика принципов компании. SWOT-анализ предприятия, характеристика его организационной структуры. Сущность системы мотивации сотрудников.
реферат, добавлен 30.03.2016Роль сотрудников компании при построении корпоративной инновационной системы. Характеристика инновационной деятельности ПАО "СИБУР Холдинг". Исследование механизмов мотивации и вовлечения сотрудников ПАО "СИБУР Холдинг" в инновационную деятельность.
дипломная работа, добавлен 25.06.2017Этапы построения сбалансированной системы показателей в компании Horvath&Partners. Анализ стратегии компании, выбор целей, интеграция показателей с системами мотивации сотрудников, бюджетирования, отчетности и стоимостно-ориентированного управления.
книга, добавлен 25.11.2013Задачи менеджера в условиях конкуренции между страховщиками, специфика мотивирования и материального вознаграждения сотрудников страховой компании. Анализ системы стимулирования персонала за более интенсивный труд на примере ОАО СК "Росгосстрах".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Аппарат управления торговой фирмой. Организационная структура менеджмента в компании. Организация контроля в управлении. Мотивация персонала торговой фирмы. Программа социологического исследования сотрудников магазина, их взаимоотношений с руководителем.
отчет по практике, добавлен 22.06.2015Анализ классических и современных подходов к системе мотивации персонала. Организационная характеристика корпоративной культуры АО "Уфанет". Интеграция нематериальных и материальных форм стимулирования сотрудников компании. Функции и задачи менеджера.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Высвобождение персонала как кадровая технология. Ее задачи, виды и особенности. Опыт российских и зарубежных компаний. Анализ текучести кадров и системы увольнений сотрудников предприятия. Планирование мероприятий, направленных на сокращение сотрудников.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Анализ поведенческих концепций организационной культуры и лидерства. Их влияние на формирование и реализацию личностного потенциала сотрудников компании, что определяет конкурентные преимущества человеческих ресурсов конкурентоспособность предприятия.
статья, добавлен 29.11.2016Структура персонала организации. Ставка на опыт сотрудников, а не на уровень образования. Недостаточная привлекательность предприятия на рынке рабочей силы у молодых сотрудников. Анализ движения численности работников, коэффициенты (показатели) оборота.
контрольная работа, добавлен 09.05.2016В работе рассматривается лояльность персонала и ее влияние на успех компании, рассмотрены уровни лояльности персонала и причины, по которым лояльность персонала важна для компании. Лояльность персонала – степень преданности сотрудников своей компании.
статья, добавлен 30.10.2024- 64. Система мотивации персонала современного предприятия (на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания")
Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Анализ алгоритмов оценки профессиональной надежности персонала страховой компании. Формирование расчетов надежности сотрудника. Анализ критериев, влияющих на профессиональную надежность сотрудников: квалификация, опыт, стрессоустойчивость, мотивация.
статья, добавлен 07.12.2024Понятие, сущность мотивации труда и ее оценка. Проблемы мотивации и методы управления персоналом. Анализ повышения результативности и эффективности сотрудников компании. Рекомендации улучшения системы стимулирования и мотивации труда на предприятии.
дипломная работа, добавлен 30.06.2016Понятие имидж-бренда работодателя. Разработка модели оценки имидж-бренда работодателя. Диагностика внешнего и внутреннего имидж-бренда работодателя компании. Исследование имидж-бренда работодателя компании и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 24.08.2020Повышение производительности труда, уменьшение текучести кадров, готовность сотрудников к перевыполнению обязательств. Стимулирование сотрудников к принятию самостоятельных решений на рабочем месте. Улучшение деятельности подразделений, компании в целом.
статья, добавлен 25.01.2019Наблюдение за внутренней структурой организации и работой сотрудников. Проведение опросов среди сотрудников и анализ полученных результатов. Составление полного списка проблем, построение проблемного поля и представление менеджерских вариантов решения.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014Характеристика системы управления торговой фирмой. Анализ организационной структуры предприятия. Особенность мотивации персонала организации. Направления совершенствования координационной работы сотрудников. Проведение внутреннего контроля в компании.
отчет по практике, добавлен 20.11.2014Ознакомление с результатами анкетирования среди сотрудников. Определение и характеристика места обучения персонала в общей системе управления персоналом. Исследование причин незаинтересованности руководящих работников к обучению своих сотрудников.
статья, добавлен 31.07.2021Анализ и сущность концепции управления человеческими ресурсами. Особенности деятельности международной компании в современных условиях, отражающиеся на процессе управления персоналом. Определение основных организационных моделей международных компаний.
статья, добавлен 05.12.2020Определение сущности и содержания имиджа работодателя и его назначения. Исследование и анализ роли рекламы в имиджевой стратегии предприятия. Рассмотрение и характеристика путей, через которые ценности компании должны быть донесены до сотрудников.
контрольная работа, добавлен 21.11.2017Методика оценки корпоративной культуры компании через модель AGILE, основанной на принципах управления стратегически эффективной методикой корпоративной культуры. Взаимосвязь между конкурентным преимуществом и эффективной деятельностью сотрудников.
статья, добавлен 15.12.2021Система ранжирования сотрудников компании General Electric. Теория приписывания и оценка результативности торговых сотрудников. Использование рабочего времени. Коэффициенты привлечения и обслуживания клиентов. Показатели активности коммерческих визитов.
курсовая работа, добавлен 12.12.2010