Корпоративные стандарты в работе гостиничного предприятия
Знакомство с инструментами повышения эффективности работы современной гостиницы. Корпоративные стандарты как действенный инструмент контроля. Общая характеристика корпоративной культуры бренда "HolidayInn". Анализ критериев конкурентоспособности.
Подобные документы
Анализ внутрикорпоративного PR на предприятии и определение его эффективности как средства формирования корпоративной культуры. Понятие корпоративной культуры, ее типы и особенности в современных российских организациях. Внутренний PR в организациях.
дипломная работа, добавлен 30.04.2011Понятие корпоративной культуры, ее задачи этапы и принципы формирования в России. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Рекомендации по улучшению корпоративной культуры фирмы. Особенности проектирования декларации о деятельности.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Организационно-правовая форма гостиничного предприятия, вместимость и номерной фонд. Состав и режим работы службы бронирования, приема и размещения. Сущность письма на бронирование и документы на размещение гостей. Организация безопасности и питания.
курсовая работа, добавлен 08.03.2014Теоретические основы формирования корпоративной культуры. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Традиции и современные тенденции корпоративной культуры. Особенности формирования корпоративной культуры в российских компаниях.
курсовая работа, добавлен 26.11.2015Понятие корпоративной культуры, её классификация и основные виды, процесс формирования, исследование компонентов. Корпоративные нормы и ценности. Внутрифирменные межобъектные коммуникации. Формальное и неформальное лидерство, межлидерские конфликты.
курсовая работа, добавлен 03.05.2009Состояние корпоративной культуры высшего учебного заведения. Несоответствие ее мировому уровню. Анкетирование профессорско-преподавательского состава и студентов вуза с целью выявления проблем и повышения качества университетской корпоративной культуры.
статья, добавлен 20.01.2018Значимость управления коммуникационными процессами. Процессы передачи информации от источника к получателю. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления коммуникативной политики c целью улучшения корпоративной культуры на предприятии.
статья, добавлен 11.09.2018Культура и мотивация персонала. Определение особенностей взаимодействия культуры предприятия и корпоративной системы мотивации, раскрытие содержательной стороны культуры с позиции стратегического ресурса предприятия в управлении мотивацией персонала.
статья, добавлен 11.01.2018Содержание корпоративной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Характеристика предприятия ОАО "РЖД". Основные экономические показатели предприятия. Особенности влияния корпоративной культуры на процесс адаптации нового работника.
дипломная работа, добавлен 05.09.2012Теоретические основы корпоративной культуры и имиджа предприятия. Оценка имиджа предприятия и руководителя ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес". Мероприятия по совершенствованию и повышению корпоративной культуры в имидже организации ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес".
дипломная работа, добавлен 16.10.2010Обзор теоретических аспектов сущности, понятий, структуры и особенностей корпоративной культуры и мероприятий. Исследование опыта проведения корпоративных мероприятий и формирования культуры на примере ОАО "Акционерная финансовая корпорация "Система".
курсовая работа, добавлен 26.09.2010Определение роли отдела продаж гостиницы. Анализ взаимодействия гостиницы и клиента с помощью CRM-системы. Выявление достоинств и недостатков современной бизнес-стратегии. Формулирование рекомендации по оптимизации работы отдела продаж гостиницы.
статья, добавлен 21.12.2020Понятие и комплексная оценка конкурентоспособности предприятия. Общая характеристика ООО "Фест" и анализ основных результатов деятельности. Анализ конкурентоспособности услуг и персонала предприятия, предложения по повышению эффективности управления.
дипломная работа, добавлен 29.03.2011- 114. Кризисная ситуация
Корпоративные цели и ценности и их восприятие трудовым коллективом. Причины возникновения кризисной ситуации. Проблемы управления людскими ресурсами кризисного предприятия. Разработка антикризисной программы работы для эффективной работы с персоналом.
реферат, добавлен 18.11.2013 Корпоративная культура как один из факторов конкурентоспособности современных организаций сферы обслуживания. Анализ возможности и условий использования бизнес-тренинга в качестве инструмента формирования, поддержания и развития корпоративной культуры.
статья, добавлен 31.05.2018Сущность и структура корпоративной культуры предприятия. Исследование процессов внешней адаптации и выживания. Факторы, оказывающие влияние на формирование корпоративной культуры. Конкуренция на рынке трубной продукции. Динамика чистой прибыли фирмы.
дипломная работа, добавлен 08.12.2019Основные мировые стандарты качества гостиничных услуг. Государственные стандарты обслуживания посетителей гостиниц в РФ. Анализ правил работы с замечаниями и жалобами гостей, внешнего вида сотрудников, официального языка, дисциплины в гостинице "Югра".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Сущность, структура и функции корпоративной культуры. Особенности формирования корпоративной культуры и ее влияние на конкурентоспособность предприятий сферы гостеприимства и туризма. Кодекс корпоративной этики работников сферы туризма и гостеприимства.
дипломная работа, добавлен 31.05.2017Теоретические аспекты анализа организационной культуры организации. Культура управленческого труда на предприятии. Эффективное использование человеческих ресурсов компании для реализации ее стратегии. Способы повышения уровня управляемости компанией.
курсовая работа, добавлен 08.12.2021Рассмотрение теоретических аспектов обеспечения конкурентоспособности предприятий социально культурной сферы - гостиничного предприятия, и средств её формирования. Анализ уровня конкурентоспособности санатория и ассортимента предоставляемых им услуг.
дипломная работа, добавлен 21.01.2016Базовые стандарты управления производством. Принципы действия и области применения методов операционного и функционального управления. Место операционного менеджмента в структуре предприятия. Анализ управленческой политики завода "Металлолитография".
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Ознакомление с теоретическими положениями о корпоративной культуре в зарубежных и российских исследованиях. Анализ закономерностей проявления корпоративной культуры в ее артефактах, организационной коммуникации, кадровой политике и стиле руководства.
автореферат, добавлен 29.11.2017Виды, этапы и классификация корпоративных культур организаций. Мотивы и специфика корпоративной культуры социальных учреждений. Особенности кадровой политики предприятий и организаций, их влияние на генезис корпоративной культуры современной России.
курсовая работа, добавлен 19.01.2016Изучение основных понятий, функций, свойств и видов контроля. Взаимосвязь планирования, организации, мотивации и контроля в менеджменте. Описание систем контроллинга и бенчмаркинга, их реализация на предприятии. Анализ поведенческих аспектов контроля.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Принципы построения организационной структуры гостиничного предприятия. Преимущества и недостатки линейной, функциональной, функционально-линейной и матричной организационных структур. SWOT- и PEST-анализ, организационная структура гостиницы "Лалетин".
курсовая работа, добавлен 15.04.2015