Организация секретарского обслуживания
Риторика, ораторское искусство как важнейший элемент человеческой культуры. Подготовка публичного выступления, основные требования и этапы данного процесса. Особенности культуры выступления, сбор и обработка информации. Оформление письменного доклада.
Подобные документы
Задачи и функции секретаря. Основные источниками информации для руководителя, её сбор, проверка и обработка по запросам организаций. Подготовка и организация телефонных разговоров. Правила делопроизводства, архивации и пользования поисковыми системами.
контрольная работа, добавлен 24.01.2015Невербальные и вербальные коммуникации, их роль в менеджменте. Значение делового общения и его особенности. Основные приемы, используемые для придания речи характера публичного выступления. Методы и тактические приемы ведения деловых переговоров.
шпаргалка, добавлен 28.09.2014Понятие типа культуры как системы взаимных отношений всех участников процесса данного времени и места. Особенности организационной культуры в практике российских предприятий. Клановая, адхократическая, иерархическая (бюрократическая) и рыночная культура.
дипломная работа, добавлен 24.04.2014Понятие публичной речи, процесс передачи информации, основная цель которого - убедить слушателей в правильности тех или иных положений. Виды публичного выступления оратора перед аудиторией - развлекательного, информационного, воодушевляющего, убеждающего.
реферат, добавлен 20.05.2020Изучить понятие корпоративной культуры в психологии, ее особенности, виды и функции. Особенности корпоративной культуры работников центра социального обслуживания населения, экспериментальное исследование формирования корпоративной культуры коллектива.
дипломная работа, добавлен 20.09.2011Публичное выступление как способ передачи управленческой информации. Стили общения менеджеров с аудиторией. Культура речи оратора. Рекомендации по совершенствованию техники публичных выступлений. Умение обращаться со словом, знание деловой риторики.
дипломная работа, добавлен 03.04.2014Общая характеристика, роль и содержание корпоративной культуры как элемента менеджмента. Особенности процесса формирования культуры предприятия. Анализ и оценка корпоративной культуры на предприятии, рекомендации и мероприятия по ее совершенствованию.
контрольная работа, добавлен 24.09.2011Работа секретаря с кадровой документацией. Проверка правильности изложенных в анкете сведений при приеме на работу, сверка их с представленными документами. Планирование работы секретаря на предприятии. Обработка и отправка исходящей корреспонденции.
контрольная работа, добавлен 31.10.2013Сущность, структура и содержание процесса стратегического управления. Роль корпоративной культуры в формировании сильной организации, сильные и слабые стороны, жизненный цикл и имидж корпорации. Основные задачи и этапы формирования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Роль и значение корпоративной культуры в современных бизнес-процессах. История возникновения данного понятия, и его формирование. Особенности культуры менеджмента и руководства в индустрии гостеприимства. Рекомендации по улучшению трудовой культуры.
дипломная работа, добавлен 05.04.2013Понятие корпоративной культуры и ее значение для организации, структура и основные компоненты, этапы и принципы формирования на сегодня. Инструменты изменения корпоративной культуры. Разработка предложений и организация мероприятий по ее созданию.
курсовая работа, добавлен 30.01.2012Общая характеристика корпоративной культуры и ее содержание. Понятие и роль корпоративной культуры в организации. Принципы и этапы формирования корпоративной культуры. Исследование основных средств и методов PR в формировании корпоративной культуры.
реферат, добавлен 19.05.2015Ознакомление с теоретическими аспектами делового общения. Характеристика профессиональной этики работников в сфере туризма. Определение основных форм делового общения: деловой беседы, переговоров, совещания, публичного выступления, диалогового общения.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Основные сложности решения этических проблем в организациях. Правила проведения публичного выступления и ответов на вопросы аудитории. Критерии различия приоритетов в приветствии и представлении, действующие в совместной деловой жизни сотрудников.
контрольная работа, добавлен 14.01.2014Нормативно-методическая база и нормирование труда в области секретарского обслуживания. Организация рабочего места и труда секретаря. Ведение телефонных переговоров, культура речи и этикет. Подготовка обслуживание совещаний и конферентных мероприятий.
шпаргалка, добавлен 19.07.2011Определение понятия, раскрытие содержания и оценка роли корпоративной культуры в организации. Основные этапы формирования и анализ влияния структурной и функциональной трансформаций на корпоративную культуру российских организаций. Индикаторы культуры.
курсовая работа, добавлен 16.01.2011Изучение развития корпоративной культуры, ее сущность и принципы. Формирование системы ценностей на предприятиях сферы обслуживания. Роль наглядных элементов и традиций в создании культуры фирмы. Анализ корпоративных взаимоотношений в компании "Oriflame".
курсовая работа, добавлен 14.11.2009Определение круга предприятий-конкурентов. Сбор информации о деятельности этих хозяйствующих субъектов. Формирование системы оценивающих показателей. Обработка информации и методы получение обобщенной оценки уровня конкурентоспособности предприятия.
доклад, добавлен 04.11.2013Определение, характеристика и особенности организационной культуры. Основная цель организационного поведения и качества личности человека. Свойства доминирующей культуры и субкультуры. Передача культуры с помощью информации, традиций, символов, языка.
контрольная работа, добавлен 24.05.2013Теоретические сведения об организационной культуре, ее носители и функции. Атрибуты организационной культуры предприятия. Этапы развития организационной культуры. Разновидности корпоративной культуры в России. Принципы родственности и семейственности.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Понятие и роль корпоративной культуры в организации. Содержание корпоративной культуры. Этапы формирования корпоративной культуры. Принципы формирования корпоративной культуры в организации. Роль внутриорганизационных PR в деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 27.04.2017Структура, функции и методы управления консалтинговой компанией. Организация документооборота, подготовка документов для сдачи в различные государственные органы и формирование дел на каждую из фирм клиентов. Сбор, обработка и анализ информации.
отчет по практике, добавлен 05.12.2013Характеристика основных разновидностей коммуникационных барьеров. Описание форм деловой коммуникации: деловая беседа, деловые переговоры и деловые совещания. Анализ публичного выступления известного деятеля. Основные приёмы, использованные оратором.
контрольная работа, добавлен 13.10.2014Сущность, значение и структура организационной культуры. Характеристика типа организационной культуры ее элементов. Содержание программы формирования и развития организационной культуры. Особенности процесса поддержания организационной культуры.
курсовая работа, добавлен 07.03.2018Понятия и сущность организационной культуры. Основные виды корпоративной культуры. Этапы, инструменты и методы диагностики корпоративной культуры. Разработка эффективных мероприятий по усовершенствованию имиджа и корпоративной культуры организации.
курсовая работа, добавлен 12.04.2019