Информационная система ранжирования клиентов (на примере частной медицинской клиники "Доктор-W")
Автоматическое распределение людей по степени их важности для организации как основная задача системы ранжирования клиентов частной клиники. Оптимизированная математическая модель для решения выявленных проблем. Модели оптимизированных бизнес-процессов.
Подобные документы
Виды измерений и обработки их результатов. Выявление запросов клиентов. Анализ поставщиков, партнеров и конкурентов. Методы планирования и управления проектами. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием сетевого графика. Принципы риск-менеджмента.
презентация, добавлен 20.08.2016Система класса ERP (Enterprise Resource Planning) как корпоративная информационная система для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа бизнес-процессов. Возможности внедрения системы классы ERP. Технологии сбора и представления информации.
статья, добавлен 29.04.2018Значение информационных технологий в реализации инновационной стратегии и цифровой трансформации бизнеса. Применение модифицированной модели принятия инноваций Фляйшера-Торняцки для комплексной оценки влияния проекта на результаты деятельности компании.
статья, добавлен 27.08.2020Особенности принятия решений в организациях, определение управленческого решения. Физическая, аналоговая и математическая модель. Проверка модели на достоверность. Виды управленческих решений. Модель линейного программирования, этапы ее построения.
контрольная работа, добавлен 13.11.2009Методика построения системы процессов компании. Использование отраслевых решений и материалов других компаний. Необходимость графической модели процессов на верхнем уровне. Построение бизнес процессов на примере автомобильного сервисного центра.
контрольная работа, добавлен 09.09.2011Исследование системы управленческих отношений, формирующейся в процессе совершенствования бизнес-процессов организации. Оценка эффективности управления процессом Компании. Оптимизация бизнес-процессов международной транспортно-экспедиционной компании.
курсовая работа, добавлен 11.04.2019Анализ и особенности учебных бизнес-процессов. Разработка языка описания учебных бизнес-процессов. Создание визуальных представлений объектов. Описание метамоделей "Операция" и "Точка принятия решения". Модель карты операций учебного бизнес-процесса.
курсовая работа, добавлен 14.10.2017Сущность системы управления и ее роль в управлении предприятием. Характеристика бизнес-процессов сервисного предприятия в менеджменте услуг. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Исследование проблем системы управления компании.
курсовая работа, добавлен 11.02.2024Использование методологии анализа бизнес-процессов для решения задач построения функциональной модели, отражающей специфику деятельности органа исполнительной власти. Проектирование действующей модели как базис для разработки информационной системы.
статья, добавлен 08.11.2016Сравнение и выводы развития инновационного бизнеса в РФ и за рубежом. Организационно-правовая характеристика организации. Анализ выявленных проблем, определение их приоритетности. Разработка оптимального решения, оценка его экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Инструменты проектирования качества медицинских услуг на примере клинико-диагностического центра. Показатели качества и эффективности работы городской клиники и стоматологической больницы. Решение изобретательских задач и метод эвристических приемов.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Факторы, влияющие на конкурентоспособность. Значение лояльности клиентов, которая обеспечивается клиентоориентированной деятельностью компании. Особенности и роль клиентоориентированности в современных реалиях. Принципы привлечения новых клиентов.
статья, добавлен 23.08.2022Сущность понятия "ресторанный бизнес". Основные подходы к классификации ресторанов. Исследование развития ресторанного бизнеса в Беларуси (на примере ресторана "Шале"). Влияние качественного уровня сервисных услуг на потребительский спрос клиентов.
курсовая работа, добавлен 30.11.2015Бизнес-направления деятельности транспортно-экспедиционной компании. Сегментирование клиентов компании и основные характеристики рыночного предложения. Последовательность осуществления основных бизнес-процессов транспортно-экспедиционной компании.
реферат, добавлен 10.05.2014Описание проблематики наукоемкого производства в малом бизнесе. Референтные модели как одно из ключевых средств для моделирования и оптимизации бизнес-процессов. Изучение методологии построения референтной модели наукоемкого предприятия в малом бизнесе.
реферат, добавлен 13.10.2016Анализ проблем моделирования бизнес-процессов, связанных с эффективной работой предприятия. Роль моделирования бизнес-процессов в организации эффективного управления предприятием. Рассмотрение основных понятий и существующих методологий моделирования.
статья, добавлен 02.02.2019Модель структуры деятельности организации. Формальные и неформальные способы отбора персонала. Использование различных видов тестирования. Повышение уровня квалификации своих работников. Поиск и отбор персонала на примере компании ООО "Ликонт".
статья, добавлен 02.11.2016Наблюдение за внутренней структурой организации и работой сотрудников. Проведение опросов среди сотрудников и анализ полученных результатов. Составление полного списка проблем, построение проблемного поля и представление менеджерских вариантов решения.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014Использование CRM-систем в энергосбытовых компаниях для улучшения обслуживания клиентов. Сегментация клиентов и предоставление решений на основе кластерного анализа. Повышение эффективности управления клиентскими отношениями и бизнес-результатов компаний.
статья, добавлен 13.12.2024Разработка рекомендаций по совершенствованию АРМ библиотекаря школы. Анализ информационной модели бизнес-процесса "Выдача и прием книг". Расчет экономии трудовых затрат и экономического эффекта от автоматизации. Информационная модель бизнес-процесса.
статья, добавлен 28.12.2021Анализ важности и проблемности бизнес-процессов логистической компании. Оценка значимости возможных сбоев в основные бизнес-процессы работы. Виды отказов в работе логистической системы при нарушении упаковки или неправильной маркировки единиц хранения.
контрольная работа, добавлен 11.04.2019Эффективность использования данных CRM-систем для разработки стратегий увеличения объемов продаж, привлечения и удержания клиентов. Способ управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации бизнес-процессов. Потребность компаний в коммуникации.
статья, добавлен 27.12.2024Исследование и анализ эффективности системы обслуживания клиентов в салоне красоты. Требования, предъявляемые к ней, и этапы формирования. Должностные инструкции администратора. Стандарты и принципы обслуживания клиентов в салоне красоты "Персона".
отчет по практике, добавлен 09.04.2014Изучение модели 7–S как инструмента для комплексного изучения организации, диагностики проблем в управлении персоналом организации и выявления ошибок, которые совершают организации. Принципиальные положения модели 7-S. Анализе руководства по К. Левину.
статья, добавлен 29.10.2016- 75. Механизм двухуровневой сегментации клиентов как важный инструмент управления клиентской базой банка
Механизм двухуровневой сегментации клиентов банка, который базируется на уровне прибыльности клиента, маржинальной прибыли и потенциале клиента для банка. Стратегии налаживания сотрудничества банка с отдельными сегментами клиентов на основе "3Р-матрицы".
статья, добавлен 19.09.2012