CRM-сервис в работе менеджера
Система взаимоотношения с клиентами как эффективный инструмент развития бизнеса. Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Классификации CRM-систем и их возможности.
Подобные документы
История развития автоматизированных банковских систем (АБС), необходимость и цели их внедрения. Ведущие фирмы-разработчики и их продукты. Принципы автоматизации деятельности банка, структура, информационное, программное и техническое обеспечение АБС.
курсовая работа, добавлен 28.03.2011Структура информационной системы, ее предназначение для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации. Платформы IBM и Apple. Внутренние устройства персонального компьютера. Прикладное программное обеспечение.
реферат, добавлен 02.06.2011Файловая структура операционной системы. Инструментарий технологии программирования. Прикладное и системное программное обеспечение. Рыночная классификация программного обеспечения. Системы управления базами данных, автоматизированного проектирования.
реферат, добавлен 28.08.2013Понятие программного обеспечения, его классификация и типы: системное, прикладное, специальное (инструментарий). Операционная система: сущность и структура и элементы. Среда Windows и оценка ее возможности. Вредоносные программы и борьба с ними.
реферат, добавлен 07.11.2012Предназначение прикладных программ. Варианты классификации программных средств. Инструментальные программные средства общего, специального назначения и профессионального уровня. Экспертная система. Организация меню в программных системах, его виды.
реферат, добавлен 09.02.2009Понятие программного обеспечения как совокупности программ, предназначенных для решения задач на компьютере. Характеристика системного, прикладного и инструментального программирования, особенности его основных компонентов и их функционирование.
лабораторная работа, добавлен 19.07.2013История развития и общие сведения о проектировании. Достоинства системы автоматического проектирования, цели её создания. Основные типы классификации и общесистемные принципы САПР. Программное обеспечение и перспективы развития систем проектирования.
реферат, добавлен 12.04.2016Программное обеспечение для автоматизации образовательной деятельности преподавателя. Этапы разработки и расчет экономической эффективности и безопасности программного обеспечения "Designer teachers" для автоматизации деятельности преподавателя.
дипломная работа, добавлен 21.12.2014Изучение классификации программного обеспечения информационных систем. Описание программной среды табличных процессоров, текстовых редакторов, графических программ и экспертных систем. Создание плаката о программном обеспечении средствами Photoshop.
курсовая работа, добавлен 26.02.2013Информационное обеспечение комплекса задач, характеристика используемых классификаторов и системы кодирования. Характеристика входных оперативных и нормативно-справочных данных. Программное обеспечение автоматизации рабочего места экономиста-менеджера.
дипломная работа, добавлен 19.08.2011Классификация прикладных программ. Назначение и основные функциональные возможности текстовых редакторов, табличных процессоров, систем управления базами данных, графических редакторов. Соотношения комбинаторики: перестановка, размещение, сочетание.
реферат, добавлен 27.11.2012Общая информация о программном обеспечении компьютера. Системное и прикладное программное обеспечение: их структура, классификация. Понятие сетевой операционной системы, оболочки, утилит. Основные системы программирования, их составные элементы.
реферат, добавлен 18.12.2014Функционирование локальной вычислительной сети. Способы передачи данных по сетям. Структура программного обеспечения персонального компьютера. Системное и прикладное программное обеспечение ПК. Языки программирования, табличный процессор Ексель.
контрольная работа, добавлен 09.11.2010Характеристика работы менеджера. Необходимость использования вычислительной техники для решения задачи. Постановка задачи. Анализ существующих разработок, обоснование проектных решений по видам обеспечения, информационное обеспечение комплекса задач.
дипломная работа, добавлен 06.05.2009Автоматизированное рабочее место как средство автоматизации работы пользователя. Программное обеспечение для автоматизации выставок, решение с его помощью задач организаторов. Оценка эффективности и конкурентоспособности выставочной деятельности.
контрольная работа, добавлен 07.09.2015Характеристика основных элементов автоматизированного рабочего места офисного работника, принципы конструирования АРМ. Программное обеспечение менеджера по туризму. Назначение и возможности программных комплексов "1С: Предприятие" и "Мастер-Тур".
контрольная работа, добавлен 13.04.2010Характеристика категорий программного обеспечения. Программы общего пользования, не связанные с конкретным применением ПК и выполняющие традиционные функции. Компоненты создания программы на выбранном языке программирования. Пакеты прикладных программ.
реферат, добавлен 08.12.2013Категории программ, используемых при работе на персональном компьютере (системные, прикладные, инструментальные). Основная причина необходимости операционной системы (ОС). Характеристика и основные компоненты ОС DOS и Windows. Общий обзор сетевых ОС.
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Программное обеспечение информационной базы по автоматизации сбора, обработки и передачи информации "Учебного отдела". Создания программного обеспечения по совершенствованию информационной базы "Трубчевского профессионально-педагогического колледжа".
курсовая работа, добавлен 30.09.2013Общее понятие об облачных вычислениях. Изображения сервисов, предоставляемых через Интернет или другую коммуникационную сеть. Инфраструктура и программное обеспечение как сервис. Бизнес-приложения, доступные по Интернету (отслеживание курсов акций и др.).
презентация, добавлен 24.01.2014Системное и прикладное программное обеспечение. Инструментарий программирования. Компьютерные сети, их функции, назначение. Преимущества сетей с архитектурой "клиент-сервер". Подключение удаленных пользователей к Интернету. Протоколы и доменная адресация.
контрольная работа, добавлен 26.10.2015Программно-аппаратный комплекс для метеоролога, который содержит рекомендуемое аппаратное обеспечение и системное программное обеспечение, а также полезное прикладное программное обеспечение для данной профессии. Цены на аппаратное обеспечение компьютера.
практическая работа, добавлен 19.10.2012Обоснование необходимости использования компьютерного обеспечения в медицинской практике, характеристика его видов: программное (системное и прикладное), аппаратное. Этапы автоматизации деятельности медицинского учреждения, особенности телемедицины.
реферат, добавлен 25.12.2009Разработка сайтов, написание программ, системный аутсорсинг компаний в перечне задач It-центра "Хакер". Состав технических средств информатизации, программное обеспечение. Разработка базы данных "Клиентская база данных" для автоматизации учета заказчиков.
отчет по практике, добавлен 28.01.2016Совокупность программ, обеспечивающих функционирование вычислительных средств и их применение. Программное обеспечение - неотъемлемая часть компьютерной системы. Сервис программного комплекса для организации удобного места для работы пользователя.
доклад, добавлен 22.12.2014