Реинжиниринг бизнес-процессов туристической компании "Караван"

Характеристика реинжиниринга как процесса фундаментального перепроектирования деятельности компании. Изложение принципов и методов реинжиниринга турфирмы для достижения кардинальных улучшений показателей производительности: стоимость, качество, сервис.

Подобные документы

  • Анализ финансового состояния и ценовая политика туристической компании ООО "Центр развития профздравниц Кубани". Оценка рекреационных ресурсов предприятия, рекламно-информационная деятельность. Статистика деятельности. Страхование на предприятии.

    отчет по практике, добавлен 18.07.2014

  • Характеристика туристической компании "Экстремал", ее главные цели и миссия. Предоставление комплекса услуг в сфере экстремального отдыха. Анализ тенденций целевого рынка и изучение основных конкурентов. Политика ценообразования и маркетинговая стратегия.

    бизнес-план, добавлен 01.06.2015

  • Экономическая природа предприятий сферы туризма, сущность и особенности производимых ими продуктов и услуг. Основные показатели финансовой деятельности турфирмы "Счастливый билет". Разработка предложений по усовершенствованию жизнедеятельности компании.

    курсовая работа, добавлен 21.03.2018

  • Meet-компания - зарубежный инкаминговый туроператор, специализирующийся на приеме туристов из страны аутгоинг-оператора. Разновидности туроператорской деятельности (специализированная, массовая). Характеристика слабых и сильных сторон meet–компании.

    контрольная работа, добавлен 06.12.2012

  • Общая характеристика деятельности и услуг гостиницы "Арктик-Сервис". Изучение схемы и методов управления гостиничным предприятием. Анализ информационно-рекламной деятельности гостиничного комплекса. Менеджмент и организация обслуживания клиентов фирмы.

    отчет по практике, добавлен 29.11.2012

  • Автоматизация как механизм учета, контроля и управления бизнесом, без которого невозможно развитие фирмы и даже эффективное существование бизнеса на прежнем уровне. Определение роли автоматизации в увеличении эффективности работы туристических компаний.

    статья, добавлен 16.11.2020

  • Знакомство с видами деятельности компании "Бриз Лайн", анализ предлагаемых туров с познавательными программами. Анализ особенностей подбора купально-пляжного тура. Общая характеристика лайнера "Princess Cruises", рассмотрение возможностей нового флагмана.

    контрольная работа, добавлен 25.08.2015

  • Ознакомление с особенностями организации экскурсионной деятельности. Характеристика деятельности компании "Pegas touristik". Определение перспектив развития экскурсионно-познавательного туризма в Кыргызстане. Анализ организации экскурсий в Турции.

    дипломная работа, добавлен 23.05.2015

  • Методика расчетов экономической эффективности от внедрения в ассортимент туристической компании направления въездного туризма и нового офиса. Прогноз развития рынка въездного туризма, построение воронки продаж компании. Оценка развития рынка туризма.

    статья, добавлен 15.02.2020

  • Характеристика основных типов туристов. Классы обслуживания клиентов турфирмы. Качество обслуживания и способы его регулирования. Юридические основы образования и функционирования фирмы "Роза ветров КМВ". Организационно-управленческие характеристики.

    дипломная работа, добавлен 05.12.2013

  • Организационно-экономические характеристика туристической фирмы, функциональные обязанности подразделений и способы стимулирования работы персонала. Анализ потребителей турфирмы, направления улучшения маркетинговой деятельности и ценовой политики.

    отчет по практике, добавлен 28.01.2012

  • Организация обслуживания и понятие сервиса в гостиничной индустрии. Маркетинговая деятельность в индустрии гостеприимства. Сервис как фактор конкурентоспособности компании. Организация и анализ уровня обслуживания на примере гостиницы "Астория-1".

    курсовая работа, добавлен 12.11.2014

  • Характеристика понятия совершенствования обслуживания и исследование опыта предприятий сферы сервиса и туризма по улучшению туристической деятельности. Анализ функционирования туристического рынка в городе Йошкар-Ола на примере турагентства "Планета".

    дипломная работа, добавлен 08.06.2012

  • Изучение современного состояния туризма в Российской Федерации. Исследование развития внутренней туристической деятельности в России под влиянием мирового кризиса. Характеристика основных процессов, влияющих непосредственно на туризм и гостиничный бизнес.

    реферат, добавлен 15.11.2010

  • Предпосылки создания нового предприятия на рынке туристских услуг. Разработка бизнес-плана новой предпринимательской структуры. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Составление организационного и финансового планов. Конкуренция и оценка риска.

    дипломная работа, добавлен 08.12.2013

  • Формирование региональных программ развития туризма. Особенности развития и роль туристической отрасли в экономике территорий. Анализ основных показателей деятельности Департамента культуры и туризма Вологодской области, состояние туристической отрасли.

    дипломная работа, добавлен 23.07.2018

  • Введение единой системы классификации гостиниц и средств размещения в Иркутской области, их классификация. Перспективы развития гостиничного сервиса Иркутской области. Строительство гостиницы бренда Novotel крупнейшей французской компании Accor Group.

    реферат, добавлен 09.03.2009

  • Проектирование инновационного предложения для турфирмы на примере фототура по Уралу. Проектирование и разработка маршрута: отправление на Аракульский Шихан, посещение Александровской сопки и национального парка "Таганай"; отправление на озеро Чебаркуль.

    курсовая работа, добавлен 05.05.2019

  • Индустрия гостеприимства как важнейшая отрасль экономики России. Современные проблемы гостиничной сферы: качество и уровень сервиса, несоответствие показателей цена/качество, избыточное бронирование, дефицит площадок под строительство, сезонность.

    статья, добавлен 28.06.2018

  • Положение туристического предприятия ООО "БММТ Спутник" в системе социально-экономического развития Мурманской области. Организационная среда турфирмы, её структура и кадровый состав. Исследование производственных процессов и технологий оказания услуг.

    отчет по практике, добавлен 29.11.2012

  • Изложение основ маркетинговой политики турфирмы. Рассмотрение вопросов эффективного использования персонала предприятия и роли мотивации в обеспечении качества услуг. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристического предприятия.

    дипломная работа, добавлен 03.09.2014

  • Характеристика организационной структуры турфирмы, ведение туроператорской и турагентской деятельности. Функции звеньев организационной структуры фирмы, характеристика деятельности турфирмы при формировании туристского продукта. Международный туризм.

    отчет по практике, добавлен 30.10.2011

  • Понятие и сущность конкурентоспособности, уровни и методы ее оценки. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности турфирмы "Три кита". Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности организации.

    дипломная работа, добавлен 02.01.2012

  • Планирование маркетинговой деятельности в части формирования туристских услуг и сервиса компании. Формирование турпродукта с учетом особенностей потребительских предпочтений. Модернизация, обновление, модификация жизненного цикла российских дестинаций.

    статья, добавлен 20.11.2020

  • Общее описание деятельности компании на рынке. Характеристика структуры управления предприятием. Особенность информационного обеспечения деятельности. Проведение SWOT-анализа позиции фирмы на рынке. Расчет показателей деловой активности и ликвидности.

    отчет по практике, добавлен 02.05.2019

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.