Реинжиниринг бизнес-процессов туристической компании "Караван"

Характеристика реинжиниринга как процесса фундаментального перепроектирования деятельности компании. Изложение принципов и методов реинжиниринга турфирмы для достижения кардинальных улучшений показателей производительности: стоимость, качество, сервис.

Подобные документы

  • Туризм - информационно насыщенная деятельность. Информационное обеспечение турфирмы, автоматизация гостиничных процессов. Системы бронирования и системы автоматизации документооборота. Техническое обеспечение турфирмы, уровни или этапы автоматизации.

    реферат, добавлен 10.05.2011

  • Характеристика туристической компании. Основные услуги и виды отдыха. Оснащение предприятия оргтехникой. Реклама, имидж организации. Перечень предлагаемых видов туризма и регионов России и мира. Популярные туры с вылетом из Омска: экскурсионная программа.

    отчет по практике, добавлен 04.09.2014

  • Исследование понятия сервиса в гостиничной индустрии. Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства. Понятие туристической услуги и ее составляющих. Поиск и использование новых для отечественного рынка форм организации бизнеса в данной индустрии.

    курсовая работа, добавлен 02.10.2011

  • Анализ деятельности турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма». Расчет стоимости турпродукта для туристов - примерный средний расчет турпакета на 20 человек. Планирование рекламной кампании. Коммуникативная политика туристической фирмы.

    отчет по практике, добавлен 02.03.2009

  • Стратегия турфирмы – эффективный инструмент улучшения качества. Разработка программы качественного обслуживания в туризме. Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта. Особенности конкуренции туристических фирм в России.

    курсовая работа, добавлен 07.02.2013

  • Знакомство с видами деятельности турфирмы "1001 тур" города Армавира: особенности ценовой и маркетинговой стратегий предприятия, анализ этапов развития. Рассмотрение кадровой политики, направленной на привлечение высококвалифицированного персонала.

    отчет по практике, добавлен 29.05.2017

  • История создания и развития, структура управления, миссия, цели и задачи, компании. Оценка уровня ее конкуренции. Обязанности руководителя, менеджера и бухгалтера. Технология обслуживания потребителей услуг. Анализ маркетинговой политики турфирмы.

    отчет по практике, добавлен 18.02.2019

  • Характеристика проблемы создания эффективной организационной структуры управления туристической компанией для повышения продаж и ведения эффективного бизнеса. Анализ основных проблем развития туристического бизнеса в России и основных путей их решения.

    презентация, добавлен 05.04.2015

  • Общая характеристика деятельности туристической организации. Анализ организационной структуры управления персоналом фирмы. Характеристика основных финансово-экономических показателей. Деятельность международного туроператора. Характеристика турпродуктов.

    отчет по практике, добавлен 13.02.2016

  • Туризм на Дальнем Востоке как составная часть экономики и социально-культурной жизни региона. Описание организации и сферы деятельности турфирмы. Приём иностранных туристов и экскурсионное обслуживание. Сравнительные преимущества туристических фирм.

    бизнес-план, добавлен 26.10.2011

  • Сущность проектирования информационных систем. Разработка информационной системы для туристической фирмы. Подходы к проектированию и разработке проекта ИС туристической фирмы. Методология повышения процесса эффективности обслуживания клиентов фирмы.

    курсовая работа, добавлен 19.12.2018

  • Характеристика предприятия ООО "БУЛГАР": направления деятельности, организационная структура, штатное расписание, функции отделов. Финансово-хозяйственный анализ показателей: ликвидность, устойчивость, рентабельность; службы маркетинга, ценовая политика.

    отчет по практике, добавлен 24.09.2011

  • Цели и значение управления туристической деятельностью. Система оценочных показателей эффективности управления туристической деятельностью. Оценка эффективности совершенствования системы управления туристической деятельностью в Кирилловском районе.

    дипломная работа, добавлен 23.07.2018

  • Туризм как один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Организационная структура фирмы и анализ рекламно-информационной деятельности туристского предприятия. Особенности мероприятий по улучшению реализации турпродукта.

    реферат, добавлен 06.11.2014

  • Организационно-управленческая структура турфирмы "ЗВЕЗДА МИРА". Основные этапы разработки тура. Руководитель туристкой группы: задачи, основные функции, требования, предъявляемые к нему. Туристские риски, их классификация и способы предотвращения.

    отчет по практике, добавлен 16.09.2014

  • Общая характеристика деятельности туристической фирмы ООО "Солди" в городе Бердск в Новосибирской области России. Изучение структуры предприятия, нормативных документов, регулирующих деятельность предприятия, его взаимодействия с потребителями услуг.

    отчет по практике, добавлен 04.02.2015

  • Бренд Radisson Hotels как международной гостиничной компании, дочерней структуры Carlson Rezidor Hotel Group. Управление отелями Radisson SAS в Европе, Азии, Африке и Америке. Сотрудничество со скандинавской авиакомпанией SAS. Высококлассный сервис отеля.

    презентация, добавлен 05.12.2018

  • Специфика работы туроператорской фирмы. Функции туроператора по приему иностранных туристов. Поставщики для обслуживания иностранных туристов. Расчет стоимости турпродукта. Характеристика деятельности турфирмы "Калипсо Тур". Анализ внутренней среды.

    курсовая работа, добавлен 25.11.2012

  • Значение положительного имиджа турфирмы для ее деятельности. Инструменты формирования спроса и стимулирования сбыта туристических услуг. Реклама как эффективный элемент маркетинговой политики. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма.

    реферат, добавлен 11.12.2012

  • Туризм как социально-экономическое явление, основы туристической деятельности и эффективность управления в сфере туризма. Развитие туристической индустрии в Уральском Федеральном округе. Анализ рынка потребительских услуг на примере г. Екатеринбург.

    контрольная работа, добавлен 09.06.2014

  • История компании Hilton Hotels. Создание специализированной торговой сети. Внедрение системы поощрения постоянных клиентов. Формирование собственных стандартов обслуживания и бронирование номеров. Характеристика услуг и уровня предоставляемого сервиса.

    презентация, добавлен 29.10.2014

  • Виды деятельности, осуществляемые ООО Авиаагентством "РАМЭС". Вертикальный анализ отчета о прибылях и убытках туристской фирмы, система управления персоналом, механизм реализации кадровой политики. Теоретические аспекты экскурсионной программы турфирмы.

    отчет по практике, добавлен 07.05.2013

  • Анализ туристической фирмы "БУЛГАР", направления деятельности и организационная структура, функции отделов и штатное расписание. Финансово-хозяйственная деятельность агентства, его конкурентоспособность, ценовая и сбытовая политика, система маркетинга.

    отчет по практике, добавлен 30.03.2011

  • Роль информационных компьютерных технологий в управлении деятельностью туристической организации. Сущность сетевых информационных технологий, роль сети Интернет в туристической деятельности. Системы бронирования. Электронные каналы маркетинга и рекламы.

    контрольная работа, добавлен 16.06.2012

  • Характеристика основных целей, задач и видов деятельности предприятия ООО "Магнат". Анализ финансового состояния туристической фирмы. Исследование основных вопросов менеджмента на предприятии. Разработка общих рекомендаций по улучшению деятельности.

    отчет по практике, добавлен 02.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.