Деловое общение
Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.
Подобные документы
Переговоры – средство коммуникации, инструмент, который основан на взаимосвязи между людьми. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Отвлечение партнера от занимаемых им деструктивных позиций. Тактика ведения переговоров с более сильной стороной.
контрольная работа, добавлен 20.10.2021Рассмотрение особенностей выделенных трех "климатических зон": социальный, моральный и психологический климат. Установление характеристики благоприятного социально-психологического климата. Особенности совершенствования социально-психологического климата.
контрольная работа, добавлен 26.08.2016Основные этапы деловых переговоров. Правила и техника их проведения. Выбор числа и состава участников. Регуляция психологической атмосферы. Перечень способствующих и препятствующих факторов для налаживания контакта. Стиль беседы. Завершение общения.
контрольная работа, добавлен 23.11.2015Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата. Применение правил и психологических приемов ведения переговоров, их особенности.
контрольная работа, добавлен 03.07.2009Этапы и техника ведения деловых переговоров. Установление рабочих отношений с партнером. Анализ проблемы и интересов участников. Методы и типы принимаемого решения. Тактические приемы, применяемые на переговорах. Решение организационных вопросов.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013Психология в проведении переговоров. Современные стили ведения переговоров. Основные стратегии переговорного процесса. Основные принципы человеческого взаимодействия. Тактические приемы на переговорах. Коммуникативные каналы ведения переговоров.
эссе, добавлен 10.05.2017Переговоры как особый тип общения. Деловое общение, современное состояние проблемы экстремальных переговоров. Дискурс и аргументация, неаргументативные способы убеждения. Имитационное моделирование переговоров в кризисной ситуации, обзор исследований.
магистерская работа, добавлен 06.09.2016Определение общих закономерностей, присущих процессу переговоров. Рассмотрение основных этапов и правил ведения деловых переговоров. Выявление действующих методов результативного делового общения. Изучение шести правил влияния на людей по Д. Карнеги.
реферат, добавлен 10.04.2015Выработка переговорной концепции, определение целей, задач и стратегии. Подготовка и порядок ведения переговоров. Недостатки при ведении переговоров. Готовность к компромиссам. Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров.
реферат, добавлен 11.12.2014Определение понятия "общения", его содержание, структура и средства. Виды и формы делового общения; подготовка, ведение и цель переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 14.04.2010Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012- 37. Деловое общение
Формы делового общения. Метод снятия напряженности, "зацепки" и прямого подхода. Мастерство ведения переговоров в бизнесе. Совещание: типы, цель, время проведения, организация пространственной среды. Характеристика особенностей публичного выступления.
реферат, добавлен 29.10.2013 Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 06.12.2008Деловое общение и этические нормы как один из главных регуляторов этих отношений. Имидж как важнейший аспект делового общения между людьми. Влияние имиджа делового человека на результаты деловых переговоров. Функциональный подход к изучению имиджа.
реферат, добавлен 05.03.2014Психологические аспекты деловой беседы как вида коммуникативного взаимодействия. Подготовка к деловой беседе, принципы и правила ее проведения. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты. Методы обеспечения процесса переговоров.
курс лекций, добавлен 06.03.2014Обзор различных подходов к истолкованию понятия социально-психологического климата, анализ ряда факторов, которые влияют на его формирование. Особенности, характеристики и значение благоприятного климата в педагогическом коллективе для его деятельности.
статья, добавлен 27.02.2018Влияние особенностей национального характера, культуры, мышления, восприятия и поведения на процесс подготовки и проведения переговоров. Американский, немецкий, английский, французский, японский, китайский стили создания климата делового сотрудничества.
реферат, добавлен 19.03.2015Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива. Проведение исследования диагностики по методике "Тест на оценку уровня конфликтности личности". Особенность оценки агрессивности в отношениях по методике А. Ассингера.
статья, добавлен 25.02.2019Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения, особенности организации данного процесса и требования, предъявляемые к нему. Типовые переговорные сценарии, некоторые советы для их успешного ведения, подведение итогов.
реферат, добавлен 12.04.2011Подготовка и порядок ведения переговоров. Субъективные условия успешного их проведения. Недостатки при ведении переговоров. Вариационный метод, метод интеграции и компромиссный метод. Психологические особенности и поведение участников переговоров.
реферат, добавлен 30.10.2010Психологические особенности проведения деловых бесед, их преимущества в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Основная функция переговоров. Правила организации деловых бесед: подготовка помещения, постановка проблемы и передача информации.
контрольная работа, добавлен 07.04.2015Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Сущность, виды и функции переговоров. Рассмотрение различных подходов к классификации переговоров. Применение переговоров для разрешения конфликтов. Возможности переговоров в зависимости от стадии конфликта. Психологические условия успеха на переговорах.
реферат, добавлен 24.11.2017Признаки благоприятного социально-психологического климата. Типичные ошибки при подготовке публичного выступления. Причины ослабления и отвлечения внимания. Общение с помощью языка тела. Факторы, влияющие на повышение статуса и властности человека.
реферат, добавлен 13.12.2011Понятие и сущность переговоров. Роль переговоров в деловом общении. Характеристика переговоров о продлении действующих соглашений, о создании новых условий. Анализ американского, французского, английского стилей переговоров. Стратегии ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 22.03.2012