Деловое общение
Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.
Подобные документы
Сущность и содержание психологического климата в коллективе. Основные факторы, влияющие на психологический климат в рабочей группе. Примерные рекомендации по оптимизации психологического климата в коллективах учреждений уголовно-исполнительной системы.
реферат, добавлен 02.12.2013Изучение проблемы эмоционального выгорания и социально-психологического климата. Ознакомление с признаками благоприятного психологического климата. Рассмотрение причин эмоционального выгорания. Исследование проблемы устойчивости человека к стрессу.
курсовая работа, добавлен 14.04.2023Характеристика основных стратегий человеческого поведения в конфликтных ситуациях (избежания, соперничества, компромисса, сотрудничества и приспособленности). Тактические приемы и особенности жесткого, мягкого, торгового стиля ведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 03.04.2013- 104. Деловые переговоры
Переговоры как процесс социального взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Виды деловых переговоров, стратегия и методика их ведения. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 18.06.2013 Переговоры как важный вид деловой коммуникации. Специфика политических переговоров. Корреляционные зависимости между показателями рефлексивности макиавеллизма и идентичности. Оценка переговорных ситуаций личностью в зависимости от статуса партнера.
статья, добавлен 29.07.2013Правовая основа переговоров с преступниками в Российской Федерации. Организационно-тактические и психологические приемы воздействия на противника. Специфика переговорного процесса. Условия его успешности. Завершающий этап стадии разрешения конфликта.
реферат, добавлен 05.10.2014Основные стратегии рационально-эмоционального подхода во владении конфликтной ситуацией. Сущность метода принципиальных переговоров. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Особенности создания климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 19.10.2020Нормативно-инструктивное регулирование деятельности психологического тренинга. Понятие психологической грамотности, культуры. Планирование позитивных моделей отношений с людьми. Формирование психологического пространства в общении, взаимодействия с миром.
курс лекций, добавлен 04.05.2015Требования к деловым переговорам и элементы их подготовки. Соблюдение этических норм. Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации - определяющие факторы в процессе ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014Суть делового общения, применение беседы для установления контакта и убеждения собеседника. Влияние вопросов и замечаний на взаимопонимание участников общения. Психологические приемы воздействия на партнера с целью получения позитивного ответного сигнала.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010- 111. Деловое общение
Коммуникация – искусство быть понятым. Понятие и виды информации. Стороны общения и виды трансактов. Деловое общение, его формы и виды. Управленческое общение, его функции и законы. Групповое поведение и совместимость коллектива. Стадии развития группы.
лекция, добавлен 22.10.2008 Понятие и структура общения как типа взаимодействия между индивидами, а также процесса восприятия людьми друг друга. Обратная связь в межличностной коммуникации, ее закономерности и значение. Формирование оптимального социально-психологического климата.
контрольная работа, добавлен 22.08.2017Роль и значение руководителя в создании социально-психологического климата коллектива образовательной организации и процесс разработки рекомендаций по созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе образовательной организации.
статья, добавлен 18.12.2024Теоретические основы формирования психологического климата в коллективе. Роль социально-психологического климата в эффективности деятельности организации. Направления совершенствования и анализ особенностей психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 28.02.2012Коллектив как высшая стадия развития социальной группы. Составляющие благоприятного психологического климата предприятия. Формирование организационной культуры работников организации. Характеристика причин, вызывающих конфликтные ситуации в коллективе.
контрольная работа, добавлен 18.01.2011Определение понятия и сущности переговоров. Рассмотрение харизмы как основного "оружия" личности лидера. Исследование коммуникативного таланта, искусства выстраивать отношения в любой ситуации. Описание базовых моделей личных стилей переговоров.
реферат, добавлен 18.12.2015Изучение психологического климата коллектива как фактор, играющий важную роль в повышении успешности деятельности работников. Честолюбие и амбициозность - факторы, определяющие выбор жизненного пути и формирование эмоционального климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 20.01.2021Изучение правил делового общения. Соблюдение делового этикета, субординации, должностных ролей, формальных ограничений. Рассмотрение невербальных средств коммуникации в деловой среде при ведении переговоров. Оценка психологического состояния человека.
реферат, добавлен 17.05.2020Определение понятия общение, его виды. Аспекты деловой беседы. Деловое общение и его виды. Основные правила эффективного общения, умения налаживать контакты и правильно строить деловое общение. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 13.01.2011Понятие психологического климата в коллективе. Структура психологического климата. Факторы, определяющие состояние психологического климата в коллективе. Характеристики, определяющие благоприятный и неблагоприятный климат, методы его диагностики.
реферат, добавлен 21.09.2023Понятие и классификация коллектива в организации. Сущность и структура социально-психологического климата в коллективе. Факторы, отражающие социально-психологический климат коллектива, методы и этапы его исследования, направления его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Представление обобщенные схемы ведения переговоров: приветствие и введение в проблематику партнеров, характеристика проблемы и изложение позиции, ведение диалога, решение проблемы в процессе общения, завершение. Оценка шансов на успех коммуникации.
статья, добавлен 17.04.2019Разрешение конфликта с участием не заинтересованной в данном конфликте стороны. Принятие решения по урегулированию спора и условия его разрешения. "Метод принципиального ведения переговоров", разработанный Р. Фишером и У. Юри, возможность взаимной выгоды.
реферат, добавлен 28.07.2016Изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных споров. Обнаружение проблемной ситуации взаимодействия сотрудников на предприятии. Процесс разрешения скрытого конфликта в коллективе. Рассмотрение технологии проведения переговоров.
реферат, добавлен 03.06.2014Сущность психологического климата в трудовом коллективе и факторы, влияющие на его формирование. Характеристики, определяющие благоприятный и неблагоприятный климат в коллективе. Основные схемы и методы диагностики психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 27.12.2010