Деловое общение
Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.
Подобные документы
Новые механизмы хозяйствования, ориентированные на рыночную экономику. Формирование благоприятного социально-психологического климата в организации. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала. Сложная система взаимоотношений людей в коллективе.
контрольная работа, добавлен 08.04.2014Ознакомление с психологическими основами ведения переговоров (взаимное деловое общение с целью достижения совместного решения). Рассмотрение трех основных форм общения: согласования, идентификации (правильного понимания друг друга) и культурного общения.
реферат, добавлен 18.05.2014Исследования конфликтов, современные направления. Теоретические знания в сфере проведения деловых переговоров. Основания для их классификации. Разновидности в зависимости от заинтересованности сторон. Характеристика основных функций переговоров.
реферат, добавлен 10.12.2012Переговоры как разновидность общения и форма социального взаимодействия. Роль национальных стилей в ходе деловых переговоров. Процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Ведение "глобализированного" диалога.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Психологические приемы влияния на партнера. Приемы "имя собственное", "зеркало отношения", "терпеливый слушатель", "личная жизнь". Комплимент как один из приемов формирования аттракции в деловых отношениях. Влияние на людей в сфере делового общения.
дипломная работа, добавлен 11.04.2019Деловое общение как процесс установления контактов между людьми. Непосредственное, прямое, косвенное, опосредованное деловое общение, его признаки и культура. Устные, монологические, диалогические виды делового общения. Основные функции деловых переговоро
презентация, добавлен 30.01.2014Понятие и подходы к изучению психологического климата коллектива. Характеристика и классификация межличностных отношений. Проведение эмпирического исследования влияния межличностных отношений на формирование психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Французский национальный характер и особенности стиля делового общения. Образ мышления и восприятие французов в ходе установления деловых отношений и проведении переговоров. Жизнь и творческие достижения Эрнста Кречмера - немецкого психиатра и психолога.
контрольная работа, добавлен 11.12.2011Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008Рассмотрение условий формирования положительного психологического климата в группе студентов средне-специальных учебных заведений. Анализ педагогической, психологической, специальной литературы с целью выявления сущности понятия психологического климата.
контрольная работа, добавлен 31.08.2017Исследование морально-психологического климата в коллективе, анализ и выявление совокупности личностно-деловых качеств руководителя и его стиля работы. Методы, факторы и критерии влияющие на психологический климат влияние климат в организации.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Проблема детского коллектива в педагогике. Анализ теоретических аспектов проблемы групповой сплоченности и психологического климата в группе. Роль учителя в формировании коллектива и определение психологического климата инструментального ансамбля.
курсовая работа, добавлен 27.09.2015Навыки межличностного общения и способы психологического воздействия, основы правильного ведения переговоров. Приемы аттракции и эмпатии, особенности невербального общения. Письменное сообщение и правила его оформления, организация приема посетителей.
контрольная работа, добавлен 16.05.2012- 64. Деловое общение
Исследование особенностей профессионального общения. Рассмотрение официальных и неофициальных деловых приемов. Профессиональное общение в неформальной обстановке. Характеристика основных этапов делового разговора на приемы и анализ его разновидностей.
реферат, добавлен 22.12.2014 Переговоры как форма деловых коммуникаций. Культура делового общения и переговоров. Правила ведения переговоров по спорным проблемам. Пять основных элементов, из которых складываются отношения между сторонами. Примирительные процедуры при трудовых спорах.
реферат, добавлен 22.02.2020Деловые переговоры как вид совместной деятельности с партнером с целью решения проблем. Этапы: подготовка (психологический, организационный, содержательный, тактико-методический подходы), ведение, анализ результатов и выполнение договоренностей.
реферат, добавлен 24.10.2009Общие положения делового общения. Влияние личностных качеств на диалоговое общение. Психология деловых переговоров, бесед. Особенности общения через переводчика. Сочетание деловых вопросов с трапезой в неформальной обстановке: деловой завтрак, обед, ужин.
реферат, добавлен 24.12.2011Определение морально-психологического климата. Совместимость членов коллектива. Признаки благоприятного морально-психологического климата. Межличностные отношения в коллективах, степень эмоциональной включенности. Принципы организационной культуры.
реферат, добавлен 04.09.2011Сущность социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел в системе ведомственного морально-психологического обеспечения. Роль социально-психологического климата в совершенствовании оперативно-служебной деятельности.
методичка, добавлен 03.04.2012Понятие социально-психологического климата, принципы его формирования в трудовом коллективе как одного из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Виды и факторы развития благоприятного климата.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Деловое общение как взаимосвязь и взаимодействие, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Этапы и стратегии процесса общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Взаимопонимание - сторона межличностного восприятия.
контрольная работа, добавлен 22.07.2011Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Понятие переговоров и переговорного процесса, характеристика его основных психологических механизмов. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса. Особенности ведения переговоров в медицинском учреждении, арсенал их психологических средств.
курсовая работа, добавлен 25.12.2015Закомплексованность в общении, ее основные причины и пути преодоления. Основные упражнения аутотренинга. Типичные ситуации общения. Формирование представления о своей раскованности. Поведение в конфликтных ситуациях. Проведение деловых переговоров.
учебное пособие, добавлен 09.12.2013Исследование подходов к изучению психологического климата коллектива. Факторы, влияющие на формирование психологического климата в коллективе. Анализ социально-психологического климата и межличностных отношений в трудовом коллективе ООО "Формула уюта".
курсовая работа, добавлен 10.05.2016